CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
2.1 Giới thiệu về FPT và FPT Chi nhánh Huế
2.1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty FPT Telecom Huế giai đoạn 2016-
đoạn 2016- 2018
Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty FPT Telecom Huế giai đoạn 2016 - 2018 (Đơn vịtính: Triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 2018/2017 Số lượng % Số lượng % 1. Doanh thu bán hàng 37.562 52.086 76.365 14.524 38,667 24.279 46,613
2. Doanh thu thuần 37.476 52.008 76.327 14.532 38,777 24.319 46,76 3. Gía vốn hàng bán 25.069 32.863 60.258 7.794 31,090 27.395 83,361 4. Lợi nhuận gộp 12.407 9.145 16.07 -3.262 -26,292 6.925 75,724 5. Chi phí bán hàng 6.087 6.293 5.389 0.206 3,384 -0.904 -14,37
6. Chi phí quản lý 6.878 7.553 8.203 0.675 9,814 0.65 8,6059
7. Lợi nhuận từ hoạt
động kinh doanh 4.443 -4.7 2.477 -9.143 -205,784 7.177 152,7 8.Lợi nhuận trước
thuế 4.443 -4.7 2.467 -9.143 -205,784 7.167 152,5
9. Lợi nhuận sau thuế 4.443 -4.7 2.467 -9.143 -205,784 7.167 152,5
(Nguồn: Phịng Kếtốn Cơng ty CổPhần Viễn Thơng FPT Huế)
Trong giai đoạn 2016 – 2018, kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty nhìn chung có nhiều biến động. Năm 2017, doanh thu thuần vềbán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty tăng 14.532 triệu đồng so với năm 2016, tương ứng với tăng 38,7%. Bên cạnh đó, giá vốn hàng bán lại tăng 7.794 triệu đồng (31,1%). Điều này dẫn đến lợi nhuận về bán hàng và cung cấp dịch vụcủa công ty giảm 3.262 triệu đồng hay 26,3%. Lý giải điều này là do sựhoạt động kém hiệu quảcủa công ty trong năm gần đây. Bước qua năm 2018, với những nỗlực cao là những dấu hiệu tốt vềkết quảhoạt động kinh doanh của công ty. Doanh thu vềbán hàng và cung cấp dịch vụ và tăng khoảng 24.279 triệu đồng, tương ứng tăng 46%. Theo đó là sự tăng của giá vốn hàng bán 83,4% hay 27.395 triệu đồng. Lợi nhuận của công ty cũng tăng đến 75,7% tương ứng với 6.925 triệu đồng. Có được những kết quả đó là nhờ sự nỗ lực khơng ngừng của tồn bộ cán bộ công nhân viên của tồn cơng ty. Hy vọng trong thời gian tới công ty cổ phần Viễn Thông FPT Huế sẽ đạt được nhưng kết quả tốt hơn nữa nhằm khẳng định vị trí uy tín, chất lượng và thân thiện trong tâm trí khách hàng vềmảng dịch vụviễn thơng.
2.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tạicông ty FPT Huế