Mỗi doanh nghiệp luôn phải xây dựng cho mình một chiến lược khách hàng cụ thể để từ đó có những định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Nhưng hiện nay BLC chưa có một chiến lược khách hàng cụ thể nào. Điều này sẽ gây khó khăn trong hoạt động và làm giảm sức cạnh tranh của công ty trên thị trường trong tương lai.
Do đó, BLC nên xây dựng một chiến lược khách hàng định hướng cho hoạt động chính của công ty trong giai đoạn tiếp theo. Để làm được điều này, BLC phải tiến hành phân khúc thị trường dựa vào nhu cầu của các doanh nghiệp và các ngành khác nhau, có thể thông qua số liệu của Tổng cục thống kê, thông qua các dự án phát triển trong tương lai của đất nước, thông qua định hướng phát triển kinh tế xã hội của Nhà nước sau đó tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị những khách hàng mục tiêu, bởi vì hiện nay trên thị trường mỗi công ty có một thế mạnh riêng và khả năng cạnh tranh cao.
Bên cạnh đó, BLC phải có những chính sách ưu đãi cụ thể đối với những khách hàng trong giai đoạn thị trường mục tiêu của mình như giảm phí cho thuê, đưa ra những phương thức thanh toán tiền thuê linh hoạt cho bên thuê, nhằm thu hút khách hàng. Đồng thời, BLC cần phải có những biện pháp mở rộng thị trường theo phương diện đa dạng hoá nhằm tránh rủi ro và tạo điều kiện cho phát triển toàn diện về mọi mặt cho công ty.
trên một số tham kiến sau:
Ở Việt Nam hiện nay, 95% các doanh nghiệp là vừa và nhỏ. Bên cạnh đó còn một mảng thị trường khá lớn với mức độ rủi ro thấp là các đơn vị hành chính, các trường học, bệnh viện có nhu cầu mua sắm thiết bị.
Khách hàng của BIDV hầu như chưa được khai thác. Theo khảo sát gần đây, số lượng doanh nghiệp biết đến CTTC không nhiều. Bước đầu, BLC có thể tận dụng ưu thế sẵn có là các khách hàng đang có của các chi nhánh của BIDV, BLC có thể thực hiện bán chéo sản phẩm tại các chi nhánh BIDV, từ đó có thể quảng bá hình ảnh công ty và tăng tưởng dư nợ thông qua kênh này.
Các ngành công nghiệp chế biến, y tế, giao thông vận tải luôn có nhu cầu trang bị phương tiện, thiết bị tiên tiến nhưng cũng gặp khó khăn về nguồn vốn. Hơn nữa, các máy móc thiết bị trong các lĩnh vực này thường phải nhập khẩu.
Dựa vào nhận định nêu trên, BLC nên trọng tâm chú ý hoạt động cho thuê của mình vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoạt động trong các ngành công nghiệp nhẹ và công nghiệp chế biến, các ngành xây dựng cơ bản, vận tải đường bộ. Bên cạnh đó cũng nên hướng tới các đối tượng thuộc khu vực hành chính sự nghiệp, giáo dục, y tế.