THỊ TRƯỜNGSẢN PHẨM DỊCH VỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGUỒN LỰC HỆ THỐNG VẬN HÀNH HỆ THỐNG QUẢN TRỊ VHTC MÔ HÌNH THÁP PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC MÀ TECHCOMBANK ÁP DỤNG TỪ NĂM 2014 VỚI TƯ VẤN CỦA TỔ CHỨC TƯ VẤN HỆ THỐNG QUẢN LÝ (MANAGEMENT SYSTEM CONSULTING CORPORATION) KHÔNG CHỈ THỂ HIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC LÀ MỘT TRONG SÁU CẤU PHẦN ĐẢM BẢO THÀNH CÔNG ĐỘT PHÁ VÀ BỀN VỮNG MÀ CÒN TẠO NÊN BẢN SẮC RIÊNG CHO TECHCOMBANK KHI MỖI TECHCOMER ĐỀU THỂ HIỆN NHỮNG GIÁ TRỊ CỐT LÕI TRONG MỖI HOẠT ĐỘNG HÀNG NGÀY. NẰM TRÊN ĐỈNH CAO NHẤT CỦA THÁP PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC, VĂN HÓA TỔ CHỨC LUÔN LÀ HỆ QUY CHIẾU ĐỂ CỘNG ĐỒNG XÃ HỘI ĐÁNH GIÁ TẦM VÓC, NỀN TẢNG VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC VÀ LÀ CHẤT KEO BỀN CHẶT GẮN BÓ MỖI CÁ NHÂN, TẬP THỂ Ở BÊN TRONG TỔ CHỨC ĐÓ. Với nhận thức đầy đủ về vai trò của Văn hóa tổ chức trong tổng quan các hoạt động của Ngân hàng, Techcombank đã đầu tư không chỉ ngân sách mà còn dành nguồn lực thời gian và trí tuệ đáng kể cho việc xây dựng Văn hóa tổ chức dựa trên 5 giá trị cốt lõi: Khách hàng là trên hết, Liên tục cải tiến, Tinh thần phối hợp, Phát triển nhân lực và Cam kết hành động.
KHÔNG CHỈ ĐƯA RA ĐỊNH NGHĨA, TECHCOMBANK ĐÃ XÂY DỰNG LÊN KHUNG ĐỊNH CHUẨN HÀNH VI CHO MỖI GIÁ TRỊ CỐT LÕI ĐỂ HƯỚNG DẪN TECHCOMER THỰC HIỆN.
5 GIÁ TRỊ CỐT LÕI KHÁCH HÀNG LÀ TRÊN HẾT TINH THẦN PHỐI HỢP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CAM KẾT HÀNH ĐỘNG LIÊN TỤC CẢI TIẾN Vì mỗi việc chúng ta làm chỉ có giá trị khi thực sự mang lại lợi ích cho khách hàng, đồng nghiệp.
Vì ở Techcombank, bạn sẽ không có kết quả tốt nếu không phối hợp.
Vì con người với năng lực cao sẽ tạo lợi thế cạnh tranh và thành công vượt trội cho tổ chức.
Để vượt qua khó khăn và đạt được thành công lớn. Để luôn dẫn đầu.
1. Lợi ích khách hàng - quan tâm trước hết 2. Thấu hiểu khách hàng, dễ dàng vượt khó
1. Nỗ lực hiểu nhau, thu hẹp khoảng cách 2. Hạn chế email, gặp nhau thảo luận
1. Xây dựng lộ trình, coaching, hướng dẫn 2. Học và dạy học, nhiệm vụ mỗi người
1. Đã quyết phải làm, sẵn sàng vượt khó 2. Lợi ích riêng tư đặt sau cam kết 1. Sáng kiến đột phá, thành quả vượt trội 2. Nghĩ mới làm ngay, hiệu quả mỗi ngày
CÙNG NHÌN VỀ MỘT HƯỚNG
HÀNH TRÌNH CHUYỂN ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (tiếp theo)