3.1. Quy trình nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu
3.1.1. Quy trình nghiên cứu
Các bước thực hiện nghiên cứu trong luận văn được trình bày thông qua sơ đồ sau: Bước 1: Xác định vấn đề và mục
tiêu nghiên cứu
Bước 2: Xây dựng và đề xuất mô hình nghiên cứu
- Kiểm định thang đo (Crobach’s Alpha)
- Kiểm định nhân tố (EFA) - Ước lượng mô hình hồi quy - Phân tích tương quan - Kiểm định đa cộng tuyến - Kiểm định sự phù hợp của
mô hình
Bước 3: Thực hiện phương pháp nghiên cứu định tính
Bước 4: Thực hiện phương pháp nghiên cứu định lượng
Bước 5: Trình bày kết quả nghiên cứu
( Nguồn: tác giả tổng hợp)
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu
Các bước thực hiện quy trình nghiên cứu được thể hiện qua 5 bước như sau:
Bước 1: Nghiên cứu cơ sở lý thuyết và những nghiên cứu trước đây nhằm xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Bước 2: Xây dựng đề xuất mô hình nghiên cứu
Trong bước này tác giả căn cứ vào các cơ sở lý thuyết đã được trình bày ở chương 2 và các nghiên cứu trước đây về các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN, từ đó đưa ra mô hình nghiên cứu đề xuất ban đầu và xây dựng phương pháp nghiên cứu cụ thể.
Bước 3: Thực hiện nghiên cứu định tính:
Nghiên cứu định tính nhằm khám phá và xây dựng thang đo về các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN. Trong bước này tác giả tiến hành phỏng vấn 5
chuyên gia nhằm xác định các yếu tố và thang đo các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN gồm:
Bảng 3.1: Danh sách các chuyên gia tham khảo ý kiến
Thứ tự Chuyên gia tham khảo Chức vụ
Chuyên gia 1 Ông Đặng Văn Lợi Giám đốc NHTMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Quận 11
Chuyên gia 2 Ông Nguyễn Đức Thuận Phó giám đốc NHTMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Quận 11
Chuyên gia 3 Ông Nguyễn Quốc Thắng Trưởng phòng kinh doanh tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Quận 11 Chuyên gia 4 Ông Hà Quang Cường Trưởng PGD Lê Đại Hành - NHTMCP
Sài Gòn Thương Tín
Chuyên gia 5 Ông Văn Nhiên Chiêu Trưởng PGD Phó Cơ Điều - NHTMCP Sài Gòn Thương Tín
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Các câu hỏi phỏng vấn chuyên gia được xoay quanh các vấn đề chính theo dàn bài thảo luận như sau (chi tiết tại phụ lục):
Phần 1: Giới thiệu nghiên cứu và thông tin về chuyên gia
Phần 2: Thảo luận về các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN
Kết quả cho thấy tất cả 5 chuyên gia đều đồng ý với các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN bao gồm: Nguồn vốn huy động, Chính sách cho vay, Khả năng cạnh tranh, Nhân viên cho vay và Quy trình cho vay.
Bước 4: Thực hiện nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng nhằm xác định và đo lường các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN.
Trên cơ sở các yếu tố ảnh hưởng đã được khám phá trong giai đoạn nghiên cứu định tính, bảng câu hỏi khảo sát định lượng được triển khai đến các đối tượng khảo sát thông qua hình thức (1) trực tiếp; (2) gửi qua email.
- Đối tượng khảo sát: Thực hiện khảo sát trực tiếp và gởi qua email các lãnh đạo, chuyên viên hiện đã và đang làm công tác cho vay KHDN tại NHTMCP Sài
Gòn Thương Tín – CN Quận 11, cũng như các chuyên viên cho vay KHDN đang công tác tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
- Pháp chọn mẫu: mẫu nghiên cứu trong nghiên cứu này được chọn theo phương pháp thuận tiện.
- Kích thước mẫu: Theo Hair và ctg (1998) cho rằng kích thước mẫu tối thiểu phải 50, tốt hơn là 100. Để đảm bảo cho số lượng mẫu tối thiểu cho nghiên cứu, mẫu khảo sát được chọn trong nghiên cứu này là các nhà lãnh đạo, nhân viên đã và đang làm công tác liên quan đến cho vay KHDN tại CN của NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Quận 11 và các chuyên viên cho vay KHDN trong hệ thống NHTMCP Sài Gòn Thương Tín ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Trong nghiên cứu này, để đảm bảo cho việc thu thập dữ liệu quan sát và sự hồi đáp của các đối tượng khảo sát, tác giả tiến hành phát ra 135 phiếu khảo sát và thu về được 130 phiếu hợp lệ.
Sau khi tiến hành khảo sát tác giả tiến hành tổng hợp thông tin và xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS 20 cụ thể: thống kê mô tả thang đo, kiểm tra thang đo, kiểm tra nhóm yếu tố EFA.
Trong bước này tác giả tiến hành thực hiện chạy hồi quy với phần mềm thống kê SPSS 20, và thực hiện các kiểm định như: kiểm định tương quan giữa các biến, kiểm định đa cộng tuyến, kiểm định tự tương quan.
Bước 5: Trình bày kết quả nghiên cứu
Từ kết quả phân tích định lượng ở các bước trên tác giả tiến hành thảo luận kết quả nghiên cứu so với các nghiên cứu trước đây, đồng thời dựa vào kết quả này tác giả đề xuất các giải pháp, khuyến nghị liên quan nhằm thúc đẩy hoạt động cho vay KHDN tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Quận 11.
3.1.2. Phương pháp nghiên cứu
Trong nghiên cứu này luận văn sử dụng cả phương pháp nghiên cứu định tính, và phương pháp định lượng.
Phương pháp nghiên cứu đinh tính: kế thừa kết quả của các nghiên cứu trước đây để rút ra các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hoạt động cho vay KHDN, từ đó xây dựng bảng câu hỏi khảo sát và chọn mẫu.
Thu thập dữ liệu: thảo luận với nhóm chuyên gia để đặt câu hỏi khảo sát, khảo sát thử, điều chỉnh bảng câu hỏi và tiến hành khảo sát. Trong phiếu khảo sát chính thức có 25 mục hỏi cho thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay KHDN. Mỗi mục hỏi được cho điểm theo thang đo đơn hướng Likert từ 1 đến 5 với quy ước từ Hoàn toàn không đồng ý (1) đến Hoàn toàn đồng ý (5).
Cách thức khảo sát chuyên gia: Thông qua kênh phỏng vấn trực tiếp với các nhà lãnh đạo (Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng) tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Quận 11, phần trả lời chủ yếu được thu trực tiếp sau khi trả lời. Trong quá trình khảo sát sơ bộ (khảo sát 15 chuyên viên có công tác liên quan đến cho vay KHDN), từ đây tác giả tiến hành điều chỉnh lại bảng câu hỏi cho phù hợp với phạm vi nghiên cứu. Từ kết quả khảo sát định tính sơ bộ trên, tác giả đã hiệu chỉnh lại bảng câu hỏi để có được bảng câu hỏi khảo sát chính thức.
Phương pháp nghiên cứu đinh lượng: Nghiên cứu định lượng được sử dụng nhằm đo lường và kiểm định các thang đo các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN. Phân tích yếu tố khám phá EFA, đánh giá và kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy các yếu tố tác động đến hoạt động cho vay KHDN.