- Tiềm lực về đội ngũ Kỹ thuật viên và công nhân lành nghề: Với quan niệm Người lao động là tài sản quý của Doanh nghiệp, Công ty rất chú trọng đến
3.3.3.Giải pháp thứ ba: Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo, xây dựng thƣơng hiệu sản phẩmđể thực hiện chiến lược cạnhtranh sản phẩm với các đố
MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM HOA SEN ĐẾN NĂM
3.3.3.Giải pháp thứ ba: Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo, xây dựng thƣơng hiệu sản phẩmđể thực hiện chiến lược cạnhtranh sản phẩm với các đố
thủ cạnh tranh hiện có trong ngành.
Thị trường kinh doanh dược phẩm được phân loại thành hai mảng theo đối tượng khách hàng rõ rệt. Đó là bán vào tuyến điều trị (khám chữa bệnh) và bán ra thị trường ngoài (các hiệu thuốc, nhà thuốc,…). Đối với mảng điều trị thì phải nâng cao n ng lực đấu thầu để làm t ng khả n ng trúng thầu cung ứng thuốc, còn với mảng thị trường ngoài thì việc đẩy mạnh công tác tiếp thị bán hàng là rất quan trọng. Để thực hiện giải pháp này, cần triển khai các biện pháp cụ thể như sau:
Biện pháp thứ nhất: Tăng cường hoạt động quảng cáo, tiếp thị
* Cơ sở đề xuất biện pháp
Công tác bán thuốc do Công ty sản xuất rất yếu do chưa tập trung đẩy mạnh giới thiệu từng nhóm sản phẩm đến khách hàng, nhu cầu trên thị trường là có nhưng khách hàng không biết sản phẩm cũng như nơi phân phối để mua do công tác quảng cáo, tiếp thị hàng của Công ty kém. Đây là một trong những điểm yếu của Công ty khi so sánh với một số đối thủ cùng kinh doanh về dược phẩm trong tỉnh như Công ty TNHH Nam Dược, Công ty TNHH dược phẩm Nam Hà, Công ty Cổ phần dược phẩm Minh Dân... Trong thời gian tới Công ty cần đầu tư hơn nữa cho hoạt động này. Công tác tiếp thị, quảng cáo được đẩy mạnh sẽ góp phần giúp công tác bán hàng phát triển, t ng lượng hàng bán ra, t ng doanh thu và t ng lợi nhuận cho Công ty.
* Nội dung biện pháp
- Xây dựng và phát triển Website của Công ty với nhiều thông tin và hình ảnh động. Ngày nay số lượng khách hàng nhận thông tin qua mạng Internet ngày càng nhiều, khả n ng bán hàng quảng cáo trên mạng t ng lên rõ rệt. Website của Công ty hiện tại rất sơ sài về thông tin và hình ảnh. Vì vậy trong thời gian tới Công ty cần đầu tư thích đáng cho việc đào tạo cán bộ để tổ chức và quản lý hoạt động quảng cáo trên phương tiện hiện đại này.
- Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là dành một khoản chi phí để quảng cáo trên ti vi là phương tiện để nhiều người biết đến Công ty hơn. Mặc dù người dùng thuốc có thói quen chủ yếu nghe theo sự chỉ dẫn của bác sĩ, dược sĩ,… nhưng có những mặt hàng chữa các bệnh thông thường thì người tiêu dùng vẫn hay lựa chọn theo thói quen sử dụng hoặc theo quảng cáo. Nội dung này có thể thực hiện được Công ty dự kiến mất 200 triệu một n m.
- T ng cường quảng cáo các hình ảnh sản phẩm của Công ty qua các hội chợ thương mại hàng n m. Để tham gia các hội chợ này, Công ty cần thiết kế một chương trình quảng cáo hoàn chỉnh trong đó bao gồm các ấn phẩm về Công ty để phát cho khách hàng tham dự hội chợ. Một trong các hình thức khuyếch trương hiệu quả của quá trình tham gia hội chợ chính là chiếu phim cho khách hàng xem. Đây là một phương thức hiệu quả bởi nó tác động trực tiếp tới người xem thông qua hình ảnh cụ thể, qua đó tạo được ấn tượng và cảm giác tốt lúc ban đầu.
- Công ty có thể liên hệ với các giáo sư, bác sĩ có uy tín viết các tham luận, phân tích về các sản phẩm của Công ty theo hướng có lợi trên các Website, tạp chí chuyên ngành, hội thảo khoa học,…Đây cũng là một hình thức quảng cáo rất có hiệu quả với chi phí dự trù khoảng 30 triệu một n m.
* Kết quả mang lại của biện pháp
- Đẩy nhanh công tác tiêu thụ hàng hoá, giảm lượng hàng tồn kho.
- Giới thiệu được sản phẩm của Công ty ra nhiều thị trường, nâng cao vị thế hình ảnh của Công ty.
- T ng khả n ng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
- T ng doanh thu bán hàng và làm t ng lợi nhuận cho Công ty.
Biện pháp thứ hai: Tăng cường hoạt động khuyến mại
* Cơ sở đề xuất biện pháp
Nhìn chung trong thời gian qua, hoạt động khuyến mại của Công ty còn rất hạn chế và kém hiệu quả. Cũng có một số chương trình khuyến mại nhưng chưa thực sự hấp dẫn, chưa có sự tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm. Vì vậy sự ủng hộ của khách hàng đối với các chương trình khuyến mại là rất ít. Do vậy, t ng cường
hoạt động khuyến mại là việc làm cần thiết để thu hút khách hàng mua hàng của Công ty.
* Nội dung biện pháp
Trong thời gian tới, để thực hiện hoạt động khuyến mại có hiệu quả Công ty cần thiết phải xây dựng ngân sách một cách hợp lý; phải có kế hoạch chủ động cho từng thời kỳ cụ thể; đồng thời cần nghiên cứu và phân loại đối tượng khách hàng để đưa ra các chương trình khuyến mại hợp lý.
Các hình thức khuyến mại hiệu quả có thể áp dụng như sau:
- Khuyến mại mua hàng kèm tặng phẩm. Các tặng phẩm cần được nghiên cứu cho phù hợp với thị trường mới mong muốn nhận được kết quả tốt.
- Xây dựng các chương trình khuyến mại như: Bốc th m trúng thưởng, xổ số may mắn, tích luỹ điểm để tham gia trúng thưởng,… với các phần thưởng hấp dẫn và có giá trị. Với nội dung này thì chi phí khoảng 50 triệu một n m
- Đối với các khách hàng thân thiết hoặc những khách hàng mua hàng với số lượng lớn, Công ty có thể hỗ trợ khách hàng về quầy, biển hiệu, tủ thuốc,… để họ có được những quyền lợi cụ thể khi giới thiệu và bán các mặt hàng của Công ty. Dự kiến chi phí cho hoạt động này hết khoảng 30 triệu một n m
* Kết quả mang lại của biện pháp
Hoạt động khuyến mại được đầu tư và có hiệu quả sẽ tạo được sự hấp dẫn đối với khách hàng từ đó thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty.
Biện pháp thứ ba: Tăng cường hoạt động quan hệ công chúng
* Cơ sở đề xuất biện pháp
Hiện nay các hoạt động quan hệ công chúng của Công ty TNHH dược phẩm Hoa Sen hầu như rất mờ nhạt. Trong thời gian tới Công ty cần quan tâm nhiều hơn nữa đến hoạt động này. Đây là một biện pháp quan trọng để thương hiệu dược Hoa Sen in đậm trong tâm trí người tiêu dùng.
- Công ty cần nhanh chóng thành lập ngay một bộ phận trực tiếp triển khai các hoạt động quan hệ công chúng trong phòng marketing của Công ty. Thông qua các hoạt động PR chuyền tải thông điệp “MD pharma – vì sức khoẻ và vẻ đẹp con người” tới toàn thể công chúng làm cho mọi người hiểu hơn về MD pharma – Công ty TNHH dược phẩm Hoa Sen. Để thực hiện nội dung này chi phí mất khoảng 105 triệu một n m (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Hàng n m tổ chức các hội nghị khách hàng tại từng khu vực để lấy ý kiến đóng góp của khách hàng (các nhà thuốc, đại lý) đối với hàng hoá và các chương trình bán hàng của Công ty để không ngừng cải tiến chất lượng, mẫu mã sản phẩm cũng như đưa ra các chính sách bán hàng phù hợp hơn. Với nội dung trên thì kinh phí dự kiến mất 70 triệu một n m
- Tổ chức các chương trình giới thiệu thuốc với các bác sĩ tại các bệnh viện để nhận được sự đóng góp ý kiến của các bác sĩ về sản phẩm của Công ty.
- Tích cực tham gia các hoạt động tài trợ như: Các sự kiện thể thao, hội thảo, hội nghị, chương trình học bổng dành cho sinh viên nghèo vượt khó, các hoạt động từ thiện (tặng thuốc cho bệnh nhân nghèo, có hoàn cảnh đặc biệt,…). Như đã phân tích ở trên, đối với khách hàng thuộc tuyến điều trị thì danh mục thuốc do vụ điều trị - Bộ Y tế ban hành rất quan trọng. Nó là cơ sở để các bệnh viện làm c n cứ tổ chức đấu thầu mua thuốc. Vì vậy các hoạt động tài trợ cho các hội thảo, các chương trình tặng thuốc cho người nghèo do Bộ Y tế phát động sẽ là điều kiện để Công ty tiếp cận, vận động hành lang nhằm khai thác thông tin phục vụ cho kế hoạch sản xuất hay tác động để Vụ Điều trị đưa hoạt chất, sản phẩm mà Công ty đang sản xuất có lợi thế so sánh vào danh mục thuốc thiết yếu. Muốn thực hiện được các hoạt động trên thì nguồn chi phí mà Công ty dự kiến khoảng 50 triệu đồng
Bảng 3.4. Kết quả dự kiến thu đƣợc khi thực hiện giải pháp 3 ĐVT: triệu đồng N m 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Tổng DT 525 547 572 611 639 667 698 Hàng sản xuất 268 279 291 310 325 339 356 Hàng kinh doanh 257 268 281 301 314 328 342 Tổng CP 430 430 430 430 430 430 430 Tổng LN 95 117 142 181 209 237 268
Nhờ các hoạt động quan hệ công chúng như trên sẽ tạo dựng và duy trì hình ảnh về một Công ty TNHH dược phẩm Hoa Sen có uy tín, có tổ chức vững mạnh, công nghệ hiện đại, sản phẩm có chất lượng và đóng góp nhiều cho xã hội.