- Tiềm lực về đội ngũ Kỹ thuật viên và công nhân lành nghề: Với quan niệm Người lao động là tài sản quý của Doanh nghiệp, Công ty rất chú trọng đến
c)Chất lượng nhân lực theo trình độ chuyên môn
Bảng 2.8. Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn STT Trình độ chuyên môn Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%)
1 Trên Đại học 8 1,24
2 Đại học - Cao đẳng 168 26,01
Trong đó: Đại học dược 20 11,90
3 Trung cấp – Sơ cấp 259 40,09
4 Lao động phổ thông 211 32,66
Tổng cộng 646 100
(Nguồn: Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Sen)
Cách phân loại theo trình độ cho ta cái nhìn tổng quát nhất về khả n ng đáp ứng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của nguồn lao động của Công ty.
Theo bảng 2.8 trên ta thấy với mức doanh thu gần 100 tỷ đồng lại vừa sản xuất vừa kinh doanh hàng nhập khẩu, trong tổng số lao động hơn 600 người thì cả Công ty chỉ có 8 người có trình độ trên đại học (chiếm 1,24%) là chưa nhiều. Hơn nữa trong số 8 người này 3 người có trình độ sau đại học về quản lý kinh tế, còn 5 người mới chỉ là sau đại học về chuyên môn (chuyên khoa cấp 1).
Số lượng cán bộ đại học – cao đẳng chiếm tỷ lệ không lớn so với tổng nguồn lực lao động. Tuy nhiên trong số cán bộ có trình độ đại học thì chỉ có rất ít cán bộ có trình độ dược sĩ đại học (14 cán bộ). Số lượng dược sĩ đại học được trải đều trên các phòng ban, chi nhánh, hiệu thuốc, do đó với số lượng như vậy là quá ít. Đây là một điểm yếu về nhân lực mà Công ty cần phải quan tâm và cần có những chính sách đào tạo bổ sung hợp lý.
Lực lượng lao động có trình độ trung cấp – sơ cấp chiếm tỷ trọng cao trong tổng số lao động của công ty (40,09%). Bao gồm các dược sĩ trung học, dược tá và trung cấp khác. Đây là lực lượng lao động khá quan trọng của Công ty cả trong sản xuất lẫn kinh doanh.
Để quá trình sản xuất kinh doanh tại Công ty cũng như tại các chi nhánh khác được đảm bảo liên tục thì không thể thiếu một đội ngũ các nhân viên đảm nhận các công việc như: Công nhân trực tiếp sản xuất, bảo vệ, phục vụ, vận chuyển hàng,…Do công việc không mang tính phức tạp cao nên việc duy trì một tỷ lệ lao động phổ thông 32,66% để đảm nhận những công việc này là hoàn toàn hợp lý đối với Công ty.
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Sen xác định để tồn tại và phát triển trong quá trình hội nhập khi máy móc, thiết bị, công nghệ giữa các doanh nghiệp gần như giống nhau thì yếu tố cạnh tranh sẽ là con người. Chính vì thế, Công ty chú trọng cho cán bộ công nhân viên học tập nhằm tiếp cận khoa học kỹ thuật công nghệ và tri thức mới. Cụ thể, Công ty đã tổ chức các lớp đào tạo như tập huấn về công tác vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động, thuê chuyên gia đào tạo các kiến thức cơ bản về GMP, GLP, GSP,…cho cán bộ công nhân viên toàn Công ty. Hàng n m, Hoa Sen có chế độ khen thưởng cho những sáng kiến cải tiến kỹ thuật, giải pháp
hữu ích của cá nhân hay tập thể theo hiệu quả kinh tế mà sáng kiến đem lại. Công ty duy trì chế độ n ca cho toàn thể cán bộ công nhân viên, chế độ độc hại được đảm bảo cho người lao động. Vì vậy Công ty đã có được một đội ngũ công nhân viên lành nghề tâm huyết với nghề. Đặc biệt với lực lượng lao động công nhân sản xuất đông dược có tay nghề cao đã đem lại cho Công ty những sản phẩm đông dược uy tín được người tiêu dùng biết đến. Đây có thể coi là 1 điểm mạnh mà Công ty có được.
Mặc dù lao động của Công ty đã được trẻ hoá trong những n m gần đây, Hoa Sen cũng đã có những chính sách đào tạo, chính sách khuyến khích người lao động kịp thời, công nhân viên tâm huyết với nghề, đội ngũ công nhân sản xuất đông dược, tân dược lành nghề. Song nguồn nhân lực của Công ty vẫn còn rất nhiều hạn chế, đó là:
- Đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt trong đơn vị hạn chế về n ng lực, trình độ. - Lực lượng lao động có trình độ chuyên môn cao, có khả n ng nghiên cứu ứng dụng và phát triển sản phẩm mới, áp dụng cải tiến công nghệ mới với n ng suất chất lượng còn rất hạn chế.
- Hiện tại với 20 người có trình độ dược sĩ đại học được trải đều trên các phòng ban, chi nhánh là quá ít trong khi đó số lượng dược sĩ trung học và dược tá lại khá nhiều.
- Chính sách hỗ trợ, đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên (từ dược sĩ trung học lên dược sĩ đại học, từ dược tá lên dược sĩ trung học) chưa được quan tâm đúng mức.
- Công ty chưa xây dựng được các chính sách thu hút nhân lực, đặc biệt là đối tượng có trình độ dược sĩ đại học.
Tóm lại, bên cạnh một số mặt tích cực thì nguồn nhân lực của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Sen vẫn còn nhiều yếu điểm cần khắc phục như đội ngũ cán bộ quản lý hạn chế về n ng lực, trình độ, cán bộ có trình độ dược sĩ đại học, cán bộ phục vụ cho công tác nghiên cứu và phát triến, nhân viên tiếp thị còn thiếu. Đây là điểm yếu của Hoa Sen.
2.4.3. Phân tích hoạt động marketing
Trong nền kinh tế thị trường, nơi mà có sự cạnh tranh gay gắt, hoạt động marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng và có ý nghĩa lớn lao trong sự tồn tại và phát triển của mỗi DN. Nếu có một chính sách marketing đúng đắn và phù hợp có thể giúp cho DN ng n chặn được nguy cơ bên bờ vực phá sản hoặc có thể đem lại cho doanh nghiệp một món lợi khổng lồ hay có thể đem lại sức cạnh tranh mới cho DN.
Tại Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Sen, trong thời gian qua hoạt động marketing đã từng bước được quan tâm.