7. Kết cấu của luận văn
3.1. Quan điểm, mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng
TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐÒNG NAI
3.1. Quan điểm, mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàngNông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
3.1.1. Quan điểm
Với quan điểm phát triển dịch vụ NHĐT một cách hiệu quả và bền vững, Agribank trên địa bàn tỉnh Đồng Nai tập trung phát triển để phát huy tối đa các chức năng của từng sản phẩm NHĐT và hỗ trợ các hoạt động ngân hàng truyền thống.
Tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm dịch đến khách hàng phù hợp với mức thu sản phẩm dịch vụ từ đó chiếm lĩnh một phần thị trường NHĐT trên địa bàn. Đưa doanh thu sản phẩm dịch vụ NHĐT chiếm hơn 10% tổng doanh thu.
3.1.2. Mục tiêu phát triển
Xác định phát triển sản phẩm dịch vụ NHĐT là nhiệm vụ của toàn bộ đơn vị, cá nhân trên toàn địa bàn tỉnh Đồng Nai.
Lấy khách hàng là trung tâm, mở rộng cơ sở khách hàng, phát triển khách hàng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ NHĐT, cung ứng các giải pháp thanh toán đồng bộ cho các đối tượng khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ hiện có, triển khai có hiệu quả các chức năng tiện ích của các sản phẩm dịch vụ dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại như Agribank E- Mobile Banking, Internet Banking, CDM, tiền gửi trực tuyến, dịch vụ thẻ trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking ... nhằm đẩy mạnh doanh số thanh tốn và thu phí dịch vụ
Mục tiêu đưa dịch vụ ngân hàng điện tử đến gần hơn với khách hàng, trong giai đoạn tới, Agribank phát triển và hoàn thiện các kênh phân phối theo hướng mở rộng
mạng lưới kênh phân phối truyền thống kết hợp với đẩy mạnh phát triển các kênh giao dịch ngân hàng điện tử E-banking, Mobile banking, Internet banking... trên nền tảng cơng nghệ hiện đại; hồn thiện hệ thống sản phẩm dịch vụ và nâng cao chất lượng và an toàn giao dịch trên kênh phân phối điện tử; nghiên cứu, phát triển kênh phân phối ngân hàng tự động (Auto Banking) nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường và đúng định hướng về phát triển thanh tốn khơng dùng tiền mặt của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.