10. BỐ CỤC LUẬN VĂN
2.2.2.1. Dịch vụ thanh toán nội địa
Với mạng lưới chi nhánh BIDV rộng lớn và nền tảng công nghệ hiện đại, được đầu tư và nâng cấp, đây là loại dịch vụ truyền thống sử dụng CNTT hiện đại nên chiếm ưu thế vượt trội, phát triển tương đối ổn định trong thời gian qua, đáp ứng nhu cầu của KH cũng như đem lại nguồn thu dịch vụ lớn và duy trì tăng trưởng qua các năm cho NH. 40% 15% 6% 8% 9% 22%
Thu từ Thanh toán nội địa
Thu từ Thanh toán quốc tế
Thu từ Kinh doanh ngoại tệ
Thu từ Thẻ
Thu từ Bảo lãnh
Dịch vụ thanh toán luôn chiếm vị trí quan trọng trong cơ cấu dịch vụ NH. Phí dịch vụ thanh toán đóng góp đáng kể vào thu nhập của NH. Nó luôn chiếm trên 40% tổng thu dịch vụ của chi nhánh. Mặt khác, dịch vụ này còn tạo ra một nguồn vốn khá ổn định thông qua số dư trên các T TGTT.
Bảng 2.5 Dịch vụ thanh toán nội địa của BIDV Thống Nhất giai đoạn 2016-2018
Chỉ tiêu ĐVT
Kết quả thực hiện Tốc độ tăng trƣởng (%) 2016 2017 2018 2017/ 2016 2018/ 2017 Doanh số triệu VND 25.796.540 34.376.482 63.011.796 33 83 Số món món 194.660 235.190 436.683 21 86 Thu từ TT nội địa triệu VND 3.599 4.619 4.970 28 8 Tỷ lệ Thu từ TT nội địa/Tổng thu DV % 47 42 40 -10 -6
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động SPDV BIDV Thống Nhất các năm 2016-2018)
Nhờ có mạng lưới chi nhánh trải rộng khắp toàn quốc, cộng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình đáp ứng nhu cầu KH một cách nhanh chóng, chính xác, BIDV Thống Nhất đã thu hút một lượng lớn KH sử dụng dịch vụ thanh toán nội địa và không ngừng tăng trưởng qua các năm.
Dịch vụ thanh toán nội địa tăng trưởng mạnh qua từng năm, tốc độ tăng trưởng đều trên 30%. Đặc biệt năm 2018, doanh số thanh toán tăng 83% so với năm 2017. Và tất nhiên là phí dịch vụ thu được cũng tăng trưởng tốt. Nhưng tỷ trọng thu từ dịch vụ thanh toán nội địa trong tổng thu dịch vụ lại giảm dần qua các năm. Đó là vì những năm gần đây chi nhánh đã chú trọng phát triển các dịch vụ NH mới và
hiện đại như dịch vụ thẻ, dịch vụ NH điện tử, kinh doanh ngoại tệ,... làm tăng tỷ trọng thu nhập từ các dịch vụ NH mới lên cao, giảm dần tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ thanh toán nội địa.