Môi trường doanh nghiệp là tổng thể của một tổ chức bao gồm các nguồn lực về con người, văn hóa, không khí trong đó mọi người tiến hành các hoạt động và thực
hiện trách nhiệm của họ tuân theo những quy trình trong doanh nghiệp dưới dự quản lý của cấp trên.
Việc xây dựng môi trường doanh nghiệp là điều kiện tiên quyết và là yếu tố quan trọng nhất cần phải xây dựng đầu tiên, vì đó là yếu tố mang tính chủ quan, sẽ quyết định tới mục tiêu, cách thức để phản ứng với rủi ro cũng như quá trình QTRR thuế của doanh nghiệp có hiệu quả hay không. Vậy thì đối với môi trường doanh nghiệp cần quan tâm, xây dựng tới hai yêu tố sau:
- Yếu tố con người:
+ Chủ doanh nghiệp, nhà quản lý:
Đối với người chủ doanh nghiệp, bản thân từ nhận thức đến tâm thức của người chủ doanh nghiệp trước hết phải muốn làm đúng, muốn thực hiện đúng nghĩa vụ thuế của mình, còn nếu như người chủ doanh nghiệp họ sẵn sàng chấp nhận rủi ro bởi “Lợi nhuận là phần thưởng của rủi ro” và họ sẵn sàng làm chuyện gì dù vi phạm pháp luật vậy thì sẽ không có việc QTRR thuế trong doanh nghiệp và không thể xây dựng quy trình QTRR thuế cho doanh nghiệp được.
Tâm thức của chủ doanh nghiệp và nhà quản lý rất quan trọng bởi nó sẽ quyết
định từ chiến lược tới cách thức mà các nhân viên cấp dưới vận hành, cách thức phản
ứng với rủi ro trong doanh nghiệp vì thế bản thân chủ doanh nghiệp, nhà quản lý cần có sự nhận thức đúng đắn, luôn chính trực trong tuân thủ pháp luật về thuế. Tiếp theo
quản lý và người chủ của doanh nghiệp sẽ giúp đưa doanh nghiệp thuận lợi hơn trong
việc đạt được mục tiêu của mình.
Để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững thì sự đồng lòng trong tâm thức làm việc trong toàn bộ doanh nghiệp là điều cần thiết phải có, vì chỉ cần một bộ phận
làm lệch lạc thì sẽ kéo theo làm tổn hại đến doanh nghiệp. Việc QTRR về thuế cần có sự tham gia của tất cả các phòng ban bộ phận, muốn có được sự phối hợp đó cần xuất phát từ người chủ doanh nghiệp, nhà quản lý tham gia chung trong việc QTRR về thuế, sâu sát ủng hộ, đốc thúc cũng như việc phổ biến, tổ chức các đào tạo cần phải
có sự tham gia của tất cả các phòng ban, bộ phận để tất cả nhân sự đều hiểu rõ lý do tại sao phải làm như vậy. Có thể phổ biến bằng việc thể chế hóa bằng văn bản rõ ràng
cho từng bộ phận, phòng ban về trách nhiệm, quyền hạn riêng cũng như mối quan hệ lẫn nhau giữa các phòng ban, bộ phận khi đó họ sẽ cùng đồng thuận, ủng hộ và chủ động tham gia vào việc QTRR về thuế, tránh việc coi đó chỉ là nhiệm vụ của kế toán - thuế vì lý do kế toán là chốt chặn cuối cùng về thuế thì sẽ rất khó để có thể hoàn thành được, và dẫn đến khả năng kiểm soát những rủi ro trong toàn bộ doanh nghiệp là cực kì khó.
+ Trình độ phẩm chất của nhân viên
Người nhân viên cho dù họ muốn làm đúng nhưng nếu như trình độ năng lực, kinh nghiệm của họ không đủ thì trước những vấn đề phát sinh rất có nguy cơ dẫn đến vi phạm tới pháp luật về thuế hoặc khiến doanh nghiệp rơi vào diện có rủi ro cao của CQT. Vì vậy trong tuyển dụng nhân sự cần phải chú trọng tuyển dụng nhân viên có đủ kinh nghiệm, năng lực và phẩm chất đối với công việc tuyển dụng.
- Quy mô doanh nghiệp