c, Thay đổi cách vận hành, chính sách mớ
3.1.3.4. Rủi ro từ con ngườ
Con người là yếu tố cốt lõi trong một quy trình QTRR hiệu quả bao gồm các kỹ năng, năng lực mà họ sở hữu, cách họ triển khai, các mối quan hệ giữa các nhân sự, với các bộ phận chức năng khác nhau trong một doanh nghiệp... đó là những yếu tố rất quan trọng quyết định tới sự thành công của một quy trình QTRR thuế.
Trong bối cảnh hội nhập ngày này, ngày càng có nhiều sự gia tăng thêm về những thay đổi trong doanh nghiệp như mô hình kinh doanh thay đổi, chuyển đổi tài chính. thì vấn đề tất yếu kéo theo là sự thay đổi nhân sự cho phù hợp, ngoài ra do tính đặc thù mà ở các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay thường có sự thay đổi về kế toán khoảng 3 - 5 năm một lần tùy doanh nghiệp hay sự thay thế các nhân sự chủ chốt trong doanh nghiệp. Khi đó nhân sự mới về không hiểu rõ được những vấn đề phát sinh liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, khu vực kinh doanh của doanh nghiệp dễ dẫn đến làm sai, hoặc có thể không nắm được những chính sách, quy trình, không hiểu được bản chất, ý nghĩa ban đầu trong quy trình đó hay lĩnh vực kinh doanh, triết lý của doanh nghiệp khi phản ứng với những rủi ro khiến cho doanh nghiệp rơi vào rủi ro trong việc tuân thủ nghĩa vụ thuế và ngoài ra còn có thể ảnh hưởng tới nhiều vấn đề khác trong doanh nghiệp.
Vì vậy để kiểm soát được rủi ro đến từ phía con người, khi doanh nghiệp tuyển
dụng nhân sự mới ngoài việc lựa chọn dựa trên đã có kinh nghiệm, kỹ năng với vị trí công việc tuyển dụng thì việc đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực, địa điểm kinh doanh
của doanh nghiệp cũng rất cần thiết. Bên cạnh đó cần phổ biến những chính sách, các
quy trình đã được xây dựng trước đó tương ứng từng vị trí công việc cho nhân viên mới ngay từ đầu và cần phân tích từ bản chất đến mục đích của từng công việc giúp họ từ việc hiểu được lý do tại sao phải làm vậy mới dẫn đến linh hoạt thực hiện công việc mà vẫn làm đúng. Qua đó không những từ nguy cơ có thể gây ra rủi ro cho