Thông qua mô hình hình lý thuyết và các nghiên cứu trƣớcdđây đã công bố tác giả đề xuất mô hình hồi quy nhƣ sau:
QĐV = �0 + �1���� + �2���� + �3��� + 4��� + 5�� + �6��+ ei Trong đó:
Biến Y (QĐV): quyết định vay vốn của KHCN, là biến phụ thuộc. THNH: Thƣơng hiệu ngân hàng
PTHH: Phƣơng tiện hữu hình STT: Sự thuận tiện TTV: Thủ tục vay vốn
LS: Lãi suất, chi phí vay vốn. NV: Nhân viên ngân hàng ei: sai số hồi quy.
Các nhân tố ảnh hƣởng:
Thƣơng hiệu của ngân hàng.
Phƣơng tiện hữu hình Sự thuận tiện
Thủ tục vay vốn
Lãi suất, chi phí vay vốn Nhân viên ngân hàng
Quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu đề xuất
Các giả thuyết đƣợc đặt ra:
Giả thuyết H1: Thƣơng hiệu ngân hàng có tƣơng quan thuận đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân.
Giả thuyết H2: Phƣơng tiện hữu hình có tƣơng quan thuận đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân.
Giả thuyết H3: Sự thuận tiện có tƣơng quan thuận đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân.
Giả thuyết H4: Thủ tục vay vốn có tƣơng quan thuận đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân.
Giả thuyết H5: Lãi suất, chi phí vay vốn có tƣơng quan nghịch đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân.
Giả thuyết H6: Nhân viên ngân hàng có tƣơng quan thuận đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân.
TÓM TẮT CHƢƠNG 2
Để nắm rõ về hoạt động cho vay cá nhân và các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định vay của KHCN tại ngân hàng thƣơng mại, tác giả đã tìm hiểu các khái niệm, đặc điểm, phân loại cho vay KHCN, cơ sở lý thuyết về quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân,… tại ngân hàng.
Chƣơng 2 đã tập trung vào các khái niệm, các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định vay của KHCN tại ngân hàng thƣơng mại.Từ đó có cái nhìn tổng quát hơn về hoạt động cho vay của ngân hàng. Thông qua đó làm cơ sở để nghiên cứu các chƣơng tiếp theo.
Xác định vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở lý luận:
Nghiên cứu các khái niệm và lý thuyết. Tìm hiểu các nghiên cứu trƣớc đây
Xác định mô hình nghiên cứu và các thang đo
Nghiên cứu định tính:
Thảo luận; phỏng vấn
Hiệu chỉnh mô hình và thang đo
Nghiên cứu định lƣợng: Thiết kế bảng câu hỏi Thu thập số liệu
Xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS 20.0
Kết quả nghiên cứu Phân tích và đƣa ra đề xuất
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu gồm 2 giai đoạn chính là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu định lƣợng, đƣợc cụ thể hóa thông qua hình sau:
(Nguồn: Nghiên cứu của tác giả)