Xác định tổng thể chung: Khách hàng cá nhân chƣa, đã và đang vay vốn tại
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, Chi nhánh huyện Vĩnh Cửu.
Lựa chọn phương pháp chọn mẫu: để rút ngắn thời gian do vậy tác giả chọn
phƣơng pháp chọn mẫu thuận tiện có nghĩa là lấy mẫu dựa trên sự thuận lợi hay dựa
trên tính dễ dàng tiếp cận của đối tƣợng, ở những nơi mà tác giả có nhiều khả năng gặp đối tƣợng.
Thời gian tiến hành khảo sát: từ tháng 03/2020 đến tháng 06/2020.
Quá trình chọn mẫu:
Theo Nguyễn Đình Thọ (2014) cho rằng việc xác định kích thƣớc mẫu là một việc không hề dễ dàng trong nghiên cứu khoa học. Kích thƣớc mẫu cần cho nghiên cứu phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhƣ phƣơng pháp xử lý (hồi quy, phân tích nhân tố khám phá EFA), độ tin cậy. Nếu cỡ mẫu càng lớn thì mô tả càng chính xác tổng thể, tuy nhiên thông thƣờng do sự giới hạn về thời gian và kinh phí nghiên cứu nên các nhà nghiên cứu phải lựa chọn cỡ mẫu để nghiên cứu nhất định.
Có nhiều phƣơng pháp chọn mẫu, chúng đƣợc chia thành hai nhóm chính: (1) Phƣơng pháp chọn mẫu theo xác suất hay còn gọi là chọn mẫu ngẫu nhiên; (2) Phƣơng pháp chọn mẫu không theo xác suất, còn gọi là phi xác suất hay chọn mẫu không ngẫu nhiên.
Theo Phạm Đăng Quyết (2017), để ƣớc tính cỡ mẫu cần thiết cho một công trình nghiên cứu, ngoài thể loại nghiên cứu, chúng ta cần phải có 3 số liệu: Xác suất sai lầm loại I, hiệu năng, và hệ số ảnh hƣởng. Cỡ mẫu là hàm số của ba thông số này. Gọi n là cỡ mẫu cần thiết, là sai số loại I, β là sai số loại II (hiệu năng là 1-β), hệ số ảnh hƣởng là ES, thì công thức chung để ƣớc tính cỡ mẫu là:
Trong đó, z/2 và zβ là những hằng số (thật ra là số độ lệch chuẩn) từ phân phối chuẩn (standardized normal distribution) cho xác suất sai số và β. Bởi vì, trong công thức trên ES là mẫu số, cho nên nếu ES thấp thì số lƣợng cỡ mẫu s tăng; ngƣợc lại, nếu ES cao thì số lƣợng cỡ mẫu s giảm.
Bollen (1989) cho rằng kích thƣớc mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho 1 tham số cần ƣớc lƣợng có nghĩa là cỡ mẫu ít nhất phải bằng 5 lần số biến quan sát trong phân tích nhân tố (n ≥ 5k) với n là cỡ mẫu, k là số biến quan sát.
Trong nghiên cứu, tác giả lựa chọn phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất, cỡ mẫu lựa chọn theo Bollen (1989) từ đó tác giả tính toán cỡ mẫu trong nghiên cứu là bằng 5*26 =130 (với số biến quan sát k=26 biến), tuy nhiên để đảm bảo về tính chính xác và nâng cao về quy mô mẫu trong trƣờng hợp có các phiếu không hợp lệ, làm ảnh hƣởng đến cỡ mẫu nghiên cứu thì tác giả quyết định phát ra khảo sát khách hàng là 370 phiếu khảo sát.
Kết quả số phiếu thu về là 370 phiếu.
Số phiếu hợp lệ: 362/370 phiếu (chiếm 97.84%).