thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Luận án tiến sĩ, Trường
87
PHỤ LỤC I
Quyết định số 4335/QĐ-HS ngày 15/12/2015 V/v ban hành Quy trình quản lý phát triển và vận hành sản phẩm ngân hàng điện tử
- Đối tượng khách hàng: cá nhân và doanh nghiệp - Điều kiện sử dụng:
+ Cĩ đầy đủ năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự; + Khách hàng là cá nhân / tổ chức mở tài khoản thanh tốn tại MBBank cĩ nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Loại tiền tệ: VNĐ - Biện pháp bảo mật:
+ Tên đăng nhập, mật khẩu và OTP
+ OTP (One Time Password): Mật khẩu sử dụng một lần, được sinh ra từ các phương thức xác thực là thiết bị Hard Token hoặc phần mềm Mobile Token do khách hàng lựa chọn đăng ký.
+ Hard Token: là thiết bị mua rời.
+ Mobile Token: Phần mềm cài đặt trên các thiết bị di động (điện thoại di động/ máy tính bảng) chạy các hệ điều hành phổ biến hiện nay như iOS (iPhone, iPad, iPod touch), Android, Windows Mobile, các điện thoại hỗ trợ javaMobile Token: Phần mềm cài đặt trên các thiết bị di động (điện thoại di động/ máy tính bảng) chạy các hệ điều hành phổ biến hiện nay như iOS (iPhone, iPad, iPod touch), Android, Windows Mobile, các điện thoại hỗ trợ java.
- Các gĩi dịch vụ IB:
+ Gĩi eMB Basic: Cho phép khách hàng thực hiện các tính năng phi tài chính: Quản lý thơng tin chung (Truy vấn nhật ký truy cập; thay đổi mật khẩu; thay đổi thơng tin cá nhân..); Hoạt động tài khoản (Truy vấn thơng tin
STT
PHÍ DỊCH VỤ NGAN HÀNG ĐIỆN TỬ(Biểu phí chưa bao gồm VAT) (Biểu phí chưa bao gồm VAT)
Khoản mục phí Mức phí
tối thiểu Loại phí
^L Dịch vụ EBanking
~ĩ. Gĩi EMB Basic
1.1 Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Miễn phí Loại 3
1.2 Phí duy trì dịch vụ Miễn phí Loại 3
1.3 Phí nhận thơng tin giao dịch tài khoản
tự đơng qua mail (/Tháng/TK/mail)
Miễn phí Loại 3
~2. Gĩi EMB Advance
2.1 Phí đăng kí sử dụng dịch vụ Miễn phí 2.2 Phí sử dụng dịch vụ xác thực 2.2.1 Phí sử dụng Hard token 300.000 VND/thiết bị Loại 2 2.2.2 Phí sử dụng phần mềm sinh mã bảo
mật trên điện thoại di đơng dành cho cá nhân (Soft token)
Miễn phí Loại 3
88
số dư tài khoản; Truy vấn các giao dịch trong ngày; tìm kiếm giao dịch; quản lý tài khoản..)
+ Gĩi eMB Advance: Cho phép khách hàng thực hiện cả các dịch vụ tài chính và phi tài chính, bao gồm: Các tính năng của gĩi Basic; Tiết kiệm số; Chuyển tiền (Chuyển tiền giữa các tài khoản của Khách hàng, Chuyển tiền liên ngân hàng, Chuyển tiền nội bộ, Chuyển tiền nội bộ theo lơ, Chuyển tiền liên ngân hàng theo lơ, Chuyển khoản qua thẻ, Chuyển khoản qua MBS; Thanh tốn hĩa đơn; Các tiện ích thẻ: Tạo thẻ thụ hưởng, Danh sách thẻ của KH, Tìm kiếm giao dịch thẻ, Kích hoạt thẻ/khĩa thẻ tạm thời/mở khĩa thẻ; Chuyển/ nhận tiền quốc tế.
+ Gĩi eMB Advance+: Áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN). Cho phép KHDN thực hiện tồn bộ các tính năng của gĩi advance, bổ sung các tính năng sau: Tài trợ chuỗi cung ứng; Chuyển tiền quốc tế online; Vay online; Quản lý tài khoản.
89
PHỤ LỤC II
Quyết định số 1775/QĐ-HS ngày 02/06/2016 của MBBank - Biểu phí dịch vụ IB đối với khách hàng cá nhân (KHCN):
2.2.3 SMS Token Miễn phí Loại 3
2.3 Phí duy trì dịch vụ 10.000
VND/tháng
Loại 2
2.4 Phí thay đổi thơng tin sử dụng dịch vụ
tại quầy
2.4.1 Thay đổi phương thức xác thực Miễn phí Loại 3
2.4.2 Hủy dịch vụ Miễn phí Loại 3
2.4.3 Thay đổi khác Miễn phí Loại 3
động qua mail (Tháng/TK/mail)
2.6 Phí chuyên tiền
2.6.1 Chuyên tiền trong hệ thơng
a. Chuyên tiền giữa các TK của KH Miễn phí Loại 3
b. Chuyên tiền qua sơ thẻ
- Giao dịch cĩ giá trị dưới hoặc băng 20
triệu VND
3.000 VND/giao dịch
Loại 2
- Giao dịch cĩ giá trị trên 20 triệu VND 5.000
VND/giao dịch
Loại 2
c. Chuyên tiền qua sơ tài khoản
- Giao dịch cĩ giá trị dưới hoặc băng 20
triệu VND
3.000 VND/giao dịch
Loại 2
- Giao dịch cĩ giá trị trên 20 triệu VND 5.000
VND/giao dịch
Loại 2
d. Chuyên tiền theo lơ 1.000
VND/giao dịch
Loại 2 2.6.2 Chuyên tiền liên ngân hàng
a. Chuyên tiền nhanh qua sơ thẻ hoặc sơ
tài khoản
10.000 VND/giao dịch
Loại 2
b. Chuyên tiền thường qua sơ tài khoản
- Giao dịch cĩ giá trị dưới 500 triệu
VND
10.000 VND/giao dịch
Loại 2
- Giao dịch cĩ giá trị từ 500 triệu VND
trở lên
0,027%*sơ tiền giao dịch
Loại 2
2.7 Phí thanh tốn và hĩa đơn topup
2.7.1 Thanh tốn hĩa đơn điện Theo biêu phí
của nhà cung cấp
Loại 2
2.7.2 Thanh tốn hĩa đơn nước Theo biêu phí
của nhà cung
Loại 2
cấp
2.7.3 Thanh tốn hĩa đơn truyền hình Theo biểu phí
của nhà cung cấp
Loại 2
2.7.4 Thanh tốn cước viễn thơng (điện thoại, internet)
Theo biểu phí của nhà cung
cấp
Loại 2
2.7.5 Thanh tốn bảo hiểm Theo biểu phí
của nhà cung cấp
Loại 2
II Dịch vụ EMB áp dụng với thẻ VISA
1.1 Kích hoạt thẻ Miễn phí Loại 3
1.2 Khĩa thẻ tạm thời Miễn phí Loại 3
1.3 Mở khĩa thẻ Miễn phí Loại 3
1.4 Xem thơng tin thẻ Miễn phí Loại 3
1.5 Xem số dư thẻ Miễn phí Loại 3
1.6 Xem sao kê 5 giao dịch gần nhất Miễn phí Loại 3
1.7 Tìm kiêm giao dịch thẻ Miễn phí Loại 3
1.8 Thanh tốn sao kê tín dụng
1.8.1 Thẻ thụ hưởng là thẻ của KH Miễn phí Loại 3
1.8.2 Thẻ thụ hưởng khơng phải là thẻ của KH
3.000 VND/giao dịch
Loại 2