hiểm thiệt hại về tài sản trong suốt thời gian vay, người thụ hưởng là Ngân hàng.
3.2.2. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và đối tượng khách hàng trong tín dụngtiêu dùng tiêu dùng
Qua phần phân tích cơ cấu dư nợ các sản phẩm trong tổng dư nợ TDTD có thể nhận thấy rằng sản phẩm TDTD do LienVietPostBank Đông Đô cung cấp cho khách hàng chưa đa dạng, tính năng và tiện ích còn hạn chế nhiều so với các ngân hàng khác trên địa bàn Hà Nội... Do đó chi nhánh cần phải mở rộng thêm một số sản phẩm TDTD, đặc biệt là những sản phẩm đang có nhu cầu rất cao trên thị trường như: cho vay du học, cho vay tín chấp, dịch vụ thẻ tín dụng.
Về phương thức cho vay, chi nhánh có thể nghiên cứu và triển khai cho vay từng lần hoặc cho vay theo hạn mức tín dụng bên cạnh cho vay theo món như hiện nay. Về hình thức, chi nhánh mới chỉ tập trung cung cấp loại hình cho vay tiêu dùng trực tiếp là chủ yếu mà chưa chú trọng đến cho vay tiêu dùng gián tiếp. Trong thực tế lại có rất nhiều khách hàng có nhu cầu mua sắm hàng hóa nhằm mục đích tiêu dùng nhưng họ lại không có quan hệ tín dụng với ngân hàng hoặc không có thông tin về hoạt động tín dụng tiêu dùng của ngân hàng. Do vậy, LienVietPostBank Đông Đô có thể ký hợp đồng liên kết với các công ty, đại lý bán hàng để coi họ như một trung gian giữa ngân hàng và khách hàng. Các trung gian này sẽ hướng dẫn khách hàng làm thủ tục, hồ sơ cần thiết để được vay vốn của ngân hàng.
Về đối tượng: Cùng với quá trình đa dạng hóa phương thức và hình thức cấp tín dụng, việc mở rộng đối tượng cho vay cũng tạo ra những cơ hội mới cho khách hàng tiếp xúc với vốn vay ngân hàng, khai thác được tiềm năng của thị trường. Ngoài các đối tượng cho vay truyền thống như: công chức, viêc chức, hộ gia đình... thì chi nhánh cần mở rộng cho vay các đối tượng như: tiểu thương, công nhân, người làm việc tự do. Chi nhánh có thể tiến hành tổ chức các buổi hội thảo dành cho những người có nhu cầu vốn, quân tâm thật sự đến hoạt động tín dụng tiêu dùng để giới thiệu các sản phẩm cho vay tiêu dùng của mình, cũng như hướng dẫn quy trình, thời hạn và mức cho vay, giải đáp các thắc mắc để người dân có những hiểu
biết nhất định về chi nhánh cũng như các sản phẩm của ngân hàng. Hoạt động này sẽ giúp LienVietPostBank Đông Đô gần gũi với khách hàng, xóa bỏ được tâm lý ngại giao dịch với ngân hàng từ đó khuyến khích được các khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích của chi nhánh nói chung cũng như hoạt động cho tín dụng tiêu dùng nói riêng.
