. 1 BĐS Bất động sản
3.2.6.Hiện đại hóa cơ sở vật chất và công nghệ Ngân hàng
Để đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt, phức tạp và không bị thụt lùi về công nghệ so với các đối thủ cạnh tranh, ngân hàng cần phải chú ý tới việc xây dựng một kế hoạch đầu tư trang thiết bị, công nghệ nhằm từng bước đưa chúng vào sử dụng các dịch vụ tiện ích ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại. Việc xử lý hỗ trợ các khâu như: thẩm định, định giá TSĐB, giám sát khoản vay của khách hàng cũng cần phải có công cụ hỗ trợ CVTD một cách đồng bộ và hiệu quả nhất.
Trên cơ sở đổi mới công nghệ, ngân hàng cần phải tăng được năng suất lao động để rút ngắn thời gian thực hiện các quy trình nghiệp vụ, và có thể xử lý một khối lượng lớn công việc trong một ngày. Bởi lẽ, CVTD là loại hình tín dụng có số lượng khách hàng lớn, món vay nhỏ, nhu cầu khách hàng về tín dụng tiêu dùng rất đa dạng nên nếu ngân hàng chỉ sử dụng các biện pháp thủ công trong giải quyết công việc thì chi phí sẽ rất cao, mất nhiều thời gian và nhất là không thể đáp ứng được hết các nhu cầu chính đáng của khách hàng. Từ đó, sẽ làm giảm lợi nhuận của ngân hàng và giảm chất lượng CVTD cùng với uy tín của ngân hàng. Hiện tại hệ thống công nghệ của MB còn chưa đáp ứng được yêu cầu, ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung và CVTD nói riêng. Mỗi cán bộ QHKH phụ trách một số lượng khách hàng tương đối lớn nên nhiều khi không thể kiểm soát hết được hoạt động sau khi khách hàng vay. Chính vì
105
vậy cần có một hệ thống công nghệ hiện đại để đảm bảo cho những hoạt động cơ bản của các cán bộ ngân hàng.