5. Kết cấu của đề tài
3.2. Giải pháp hoàn thiện hệ thống chấm điểm xếp loại khách hàng tại Công ty
3.2.6. Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại nhằm cải tiến phương pháp
chấm điểm xếp loại khách hàng
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin nói chung, công nghệ ứng dụng cho ngành tài chính, ngân hàng cũng đạt được nhiều thành tựu, góp phần vào sự tăng trưởng của lĩnh vực tài chính ngân hàng trong thời gian qua. Các ứng dụng công nghệ thông tin không những hỗ trợ TCTD trong việc tăng hiệu suất làm việc mà còn đóng góp tích cực trong quá trình quản lý, điều hành.
Trong công tác chấm điểm tín dụng, công nghệ phần mềm tin học đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Phương pháp chấm điểm tín dụng xếp loại khách hàng mà VFC đang áp dụng là phương pháp truyền thống với nguyên tắc cơ bản là đánh giá và dự đoán khả năng trả nợ của khách hàng thông qua việc phân tích các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính. VFC thực hiện đánh giá các yếu tố định tính và định lượng nhằm dự đoán rủi ro kinh doanh và rủi ro tài chính. Việc tính toán, phân tích và chấm điểm các chỉ tiêu này hoàn toàn do cán bộ chấm điểm tín dụng đảm nhận.
Để triển khai được phương pháp chấm điểm tín dụng tự động, cần hiện đại hoá công nghệ tin học sử dụng cả về phần cứng và phần mềm. VFC cần nghiên cứu xây dựng và thử nghiệm phần mềm lưu trữ và quản lý dữ liệu chấm điểm và xếp hạng tín dụng trên cơ sở mô hình kinh tế lượng để đảm bảo tính khách quan và khoa học. Điều này sẽ giúp các bộ phận chấm điểm tín dụng giảm bớt thời gian, chi phí về nhân lực, vật lực trong qui trình chấm điểm xếp loại.
Xây dựng hệ thống lưu trữ, tập hợp thông tin khách hàng trong toàn Công ty một cách tập trung, khoa học, hiện đại. Để khắc phục được tình trạng
thông tin lưu trữ tại Công ty hiện nay còn phi tập trung, độ thống nhất chưa cao, nhưng các thông tin lưu trữ còn tồn tại riêng lẻ ở các phòng ban riêng lẻ (phòng Tổng hợp, phòng kế toán, phòng Tín dụng, phòng Marketing, phòng quản trị rủi ro...), chưa hệ thống lại được để phục vụ công tác chấm điểm tín dụng xếp loại khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, có thể thấy rõ ràng rằng, công nghệ thông tin sẽ tạo điều kiện cho việc hình thành kênh thông tin liên kết giữa trụ sở chính và chi nhánh, giữa các phòng ban trong Công ty với nhau. Do đó, VFC phải được trang bị hệ thống mạng máy tính hiện đại, kết nối tất cả các phòng ban trong Công ty, kết nối trực tiếp với các Chi nhánh và Hội sở chính trong toàn hệ thống để hỗ trợ lẫn nhau trong việc cung cấp thông tin, trao đổi kinh nghiệm và xử lý qui trình chấm điểm.