Bac A Bank Chi nhánh Thanh Hóa hoạt động theo quy định và chức năng của ngân hàng TMCP, dựa trên các chiến lược của hội sở chính, gồm có các sản phẩm dịch vụ sau:
- Về huy động vốn
Thời gian qua ngân hàng TMCP Bắc Á - Chi nhánh Thanh Hoá thường xuyên quảng bá hình ảnh của mình thông qua báo chí, phát thanh, truyền hình, ...nhằm nâng cao chất lượng hình ảnh của mình đối với người dân, thu
hút khách hàng đến với ngân hàng giao dịch nhiều hơn. Tuy nhiên tại thời điểm hiện tại, với sự khủng hoảng của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng, để tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và nền kinh tế, các Ngân hàng đang thực hiện theo chỉ đạo của Ngân hàng nhà nước và Chính Phủ. Ngân hàng Bắc Á - Chi nhánh Thanh Hoá cũng duy trì ổn định mức lãi suất huy động theo qui định, đến thời điểm này lãi suất huy động cao nhất đối với kỳ hạn dưới 06 tháng đạt 7,0 %/năm, trong khi các kênh đầu tư khác rất mạo hiểm, gửi tiền tiết kiệm đã thu hút được nhiều khách hàng đến gửi tiền có thu nhập thu về ổn định, an toàn
Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn dưới nhiều hình thức như: nhận tiền gửi không kì hạn và có kì hạn bằng Việt Nam đồng, ngoại tệ từ các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp, cá nhân... Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng Việt Nam đồng, ngoại tệ; tiết kiệm dự thưởng, ...
- về hoạt động tín dụng
Ngân hàng đã thực hiện và duy trì một tỷ lệ nợ xấu hợp lý bằng cách tiếp tục lựa chọn ra các khách hàng đã có quan hệ lâu năm với Ngân hàng và có uy tín trong quan hệ tín dụng và mở rộng các khách hàng tiềm năng, có hoạt động kinh doanh tốt, tình hình tài chính lành mạnh đồng thời theo dõi bối cảnh chung của thị trường, của từng ngành nghề kinh tế khác nhau để đưa ra những nhận định về đối tượng khách hàng, từ đó để có quyết định đầu tư tín dụng nhằm đảm bảo chất lượng tín dụng một cách tốt nhất góp phần tăng trưởng kinh tế xã hội.
Chất lượng tín dụng: Ngân hàng luôn duy trì mức tỉ lệ nợ xấu một cách hợp lý, đơn vị luôn đề cao và kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng và theo dõi sát sao và phân loại kịp thời nhóm nợ từ nhóm 1 đến nhóm 5.
- về hoạt động dịch vụ
Thực hiện thanh toán gồm thanh toán không dùng tiền mặt như: thanh toán bằng séc, ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, tín dụng chứng từ, thanh toán bằng các loại thẻ, thanh toán trung gian hoa hồng, cầm cố, thanh toán quốc tế.
Thực hiện các dịch vụ bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh cho vay vốn...
Dịch vụ ngân quỹ, chi trả lương hộ cho các doanh nghiệp. Dịch vụ kiều hối.
Kinh doanh mua bán ngoại tệ. Dịch vụ tư vấn tài chính.
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á CHI NHÁNH