Theo mô hình đặc điểm công việc của R Hackman và G Oldman (1974) thì một công việc sẽ mang đến nhân viên sự thỏa mãn chung và tạo được hiệu quả công việc tốt nếu thiết kế công việc đó thỏa mãn các đặc điểm sau: sử dụng các kỹ năng khác nhau, nhân viên nắm rõ đầu đuôi công việc và công việc có tầm quan trọng nhất định đối với hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của doanh nghiệp; công việc đó cho phép nhân viên thực hiện một số quyền nhất định để hoàn tất công việc của mình và nhân viên sẽ chịu trách nhiệm đối với các quyết định của mình; công việc phải có cơ chế phản hồi đánh giá của cấp trên đối với những gì nhân viên đã làm để rút kinh
nghiệm cho lần sau Ngoài ra, để có được sự thỏa mãn người nhân viên rất cần được làm công việc phù hợp với năng lực của họ
1 4 5Phong cách lãnh đạo
Một nhà lãnh đạo tốt sẽ phát triển chiến lược và cơ cấu tốt để hỗ trợ nhân viên, có những chính sách và phần thưởng xứng đáng ghi nhận gắn kết và đóng góp của nhân viên
Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng tới gắn kết của nhân viên Các tác giả cho thấy người lãnh đạo giỏi phải như một tấm gương tốt làm mẫu cho nhân viên là mô hình mẫu để nhân viên theo Người lãnh đạo phải thúc đẩy được tính đoàn kết, tinh thần làm việc nhóm giữa các nhân viên để đạt tới mức hiệu quả công việc
Trần Kim Dung (2015) chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng cải thiện gắn kết và lòng trung thành của nhân viên với tổ chức Có mối quan hệ mật thiết giữa phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng với gắn kết dựa trên chuẩn mực Phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng truyền cảm hứng cho nhân viên bằng tầm nhìn, giá trị, sự ưu tiên của tổ chức, truyền cảm hứng về niềm tin và sự tự tin với tổ chức
1 5Kinh nghiệm tạo động lực lao động và bài học kinh nghiệm
1 5 1 Tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp
Tổng công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Nam (Vinaconex) là một trong những công ty có quy mô lớn, chính quy và hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, được thành lập tháng 9/1988 Công ty đã có những chính sách tạo động lực trong những năm qua và đạt được những kết quả nhất định Đa số người lao động bày tỏ ý định gắn bó với công việc và công ty, dần yêu thích công việc của mình hơn Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng động, được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất để nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình nên hiệu quả làm việc cao Công ty đã lập mục tiêu là tạo lập một môi trường làm việc mà nơi đó thu hút, phát triển và giữ chân được đội ngũ nhân viên tài năng Công ty khuyến khích mỗi cá nhân phát triển những chuyên môn, sở trường của họ, giúp đỡ mọi người dùng tài năng của mình để phát triển công việc Công ty rất đề cao những ý kiến đóng góp của người lao động, khuyến khích nhân viên đưa ra ý kiến và luôn sẵn sàng xử lý những ý kiến đó
Công ty Samsung Việt Nam đã rất thành công với cách quản lý mục tiêu (MBO) Dựa vào mục tiêu của tổ chức và của bộ phận mà cấp trên và cấp dưới sẽ thảo luận đặt ra các mục tiêu và nhất trí về sự đo lường các mục tiêu này, xác định khoảng thời gian để hoàn thành mục tiêu, làm tăng quyền tự chủ và thúc đẩy sự sáng tạo của người lao động Chính sách trả lương cao và các phúc lợi hấp hẫn công ty này áp dụng cũng có tác dụng kích thích người lao động
Công ty may Nhà Bè là một doanh nghiệp lớn với quá trình hình thành và phát triển gần 40 năm, các lĩnh vực hoạt động sản xuất và bán lẻ hàng may mặc cho thị trường trong nước, Sản xuất hàng may mặc xuất khẩu cho thị trường quốc tế, Các hoạt động đầu tư, thương mại và dịch vụ Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dệt may đang đứng trước thách thức và cơ hội rất lớn với hàng loạt hiệp định thương mại tự do (FTA), May Nhà Bè đã đẩy mạnh phát triển phương thức ODM, nòng cốt là các chuyên gia người nước ngoài hiểu rất rõ xu thế thời trang, thị hiếu thị trường cùng các nhà thiết kế, đội ngũ kinh doanh đã hoàn thiện được chuỗi cung ứng trọn gói, góp phần nâng cao giá trị sản xuất, tăng sức cạnh tranh, tạo thế đứng vững chắc trên thị trường, lập kế hoạch tăng cương đầu tư theo chiều sâu về quy trình công nghệ, máy móc thiết bị và trình độ công nhân Ngoài ra, Công ty còn mở ra Trung tâm đào tạo nguồn nhân lực NBC liên tục khai giảng các khóa đào tạo Giám đốc, Phó giám đốc, Quản đốc, Chuyền trưởng, Quản trị đa văn hóa, Tâm – Trí - Tài… Đây là dự án nhằm đáp ứng nhu cầu về nhân lực chất lượng cao cũng như tập trung phát triển giá trị cốt lõi, tạo đột phá mới, khẳng định vị thế của NBC trên thị trường may mặc Việt Nam và thế giới
Nhiệm vụ quan trọng nhất để giữ vững doanh nghiệp chính là hoạt động chăm lo cho người lao động, bởi vì người lao động là nguồn tài nguyên của công ty Công ty đã đưa ra các chính sách về tiền lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội, dịch vụ nhằm nâng cao đời sống vật chất, tạo đủ việc làm, tăng thu nhập ổn định cho cán bộ công nhân viên Công tác chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, nhân viên, quan tâm đến cán bộ công nhân viên lao động nghề năng nhọc, khu độc hại được đi khám và giám định sức khỏe đinh kỳ và kịp thời thực hiện các chế độ phúc lợi theo quy định
Các hình thức trả công như trả công theo sản phẩm trực tiếp cá nhân, trả công theo sản phẩm gián tiếp hoặc trả công theo sản phẩm có thưởng mỗi hình thức trả
công đều nhằm đến trả lương mức tốt nhất đối với cán bộ công nhân tạo được lòng tin và nhiệt tình công tác Ngoài ra, còn có các chế độ tiền thưởng như thưởng nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ sản phẩm xấu, thương tiết kiệm vật tư Ngoài ra còn hình thức trả lương cho cán bộ quản lý gắn theo lương trách nhiệm cho công việc, từ đó người lao động quản lý phải quan tâm đến hiệu quả công việc hơn, bời vì kết quả công việc ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định tiền lương và thu nhập của họ
1 5 2Bài học kinh nghiệm tạo động lực làm việc tại Công ty Cổ phần SonadeziGiang Điền Giang Điền
Từ những kinh nghiệm tạo động lực của một số doanh nghiệp đã thành công trong thu hút và giữ chân nhân tài, có thể thấy các chính sách tạo động lực quan trọng cho người lao động trong doanh nghiệp bao gồm:
Việc quan tâm đến nhu cầu vật chất (lương, thưởng,…) là điều quan trọng hơn hết Nâng cao thu nhập cho người lao động phải được coi là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp
Cần gắn trách nhiệm và thu nhập thực tế của người lao động với số lượng và chất lượng công việc mà họ đã hoàn thành Phần thù lao không cố định mà thay đổi tùy theo tình hình thực hiện công việc của người lao động Như vậy, người lao động sẽ nhận thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa thù lao mà họ nhận được với kết quả thực hiện công việc của bản thân, từ đó kích thích họ làm việc tốt hơn
Tạo ra môi trường làm việc tốt, công bằng cho tất cả thành viên trong doanh nghiệp sẽ làm cho người lao động phấn đấu làm việc để có cơ hội thăng tiến, nâng cao trình độ chuyên môn
Doanh nghiệp cần quan tâm đến các chương trình phúc lợi cho người lao động hăng say làm việc
Doanh nghiệp cần làm tăng quyền tự chủ của người lao động, khuyến khích người lao động tham gia vào các quá trình ra quyết định Điều này sẽ giúp người lao động làm việc có trách nhiệm, sáng tạo và hiệu quả hơn, làm tăng sự thỏa mãn với công việc
Cùng với việc quan tâm đến nhu cầu vật chất, doanh nghiệp cần chú ý đến các nhu cầu tinh thần của người lao động như tạo điều kiện cho người lao động được giao
lưu, học tập, phát huy khả năng của mỗi người Từ đó người lao động sẽ cống hiến hết mình cho doanh nghiệp
Tóm tắt chương 1
Trong chương 1, tác giảđãgiới thiệu những khái niệm vềđộng cơ làm việc động lực làm việc, việc tạo động lực làm việc vàcác học thuyết liên quan đến nhu cầu cánhân, các yếu tốtác động đến động lực làm việc của nhân viên Dựa trên các lý thuyết về động lực làm việc vàqua phân tıć h tác giảđãxác định được 2 nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên, bao gồm: (1) Yếu tốduy trı::̀ Thu nhập vàphúc lợi,Môi trường làm việc,Phong cách lãnh đạo; (2) Yếu tố khích lê,,̣động viên: Đặc điểm công việc, Đào tạo và thăng tiến Trong chương tiếp theo, tác giảsẽmô tảchi tiết vàphân tıć h thực trạng của việc nâng cao động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền
CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNGTẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG
ĐIỀN GIAI ĐOẠN 2016-2018 2 1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền
2 1 1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền Tên tiếng Anh: Giang Dien Shareholding Company Tên giao dịch: Sonadezi Giang Điền
Địa chỉ: Số 1, Đường 1, Khu công nghiệp Biên Hòa 1, P An Bình, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
Điện thoại: (0251) 3833388 Fax: (0251) 3833399
Email: support@sonadezi-giangdien vn
Vốn điều lệ: 500 000 000 000 (Năm trăm tỷ đồng)
Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền – tiền thân là Xí nghiệp Dịch vụ KCN Giang Điền, là chi nhánh của Tổng Công ty Cổ phần Phát triển Khu công nghiệp được thành lập vào năm 2011
Ngay khi thành lập, Xí nghiệp được giao nhiệm vụ đầu tư , phát triển, tiếp thị và quản lý KCN Giang Điền tại xã Giang Điền, huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai với tổng diện tích là 529,2 ha
Trong hơn 5 năm hoạt động, Xí nghiệp từng bước khẳng định uy tín và vai trò của mình đối với khách hàng, nhà đầu tư, đối tác cũng như nhận được sự tin tưởng và giao thêm trọng trách quản lý, kinh doanh các dự án như KCN Biên Hòa 1, Khu dân cư An Bình, Cao ốc Sonadezi
Các phòng chức năng Xí nghiệp gồm Phòng Kinh doanh, Phòng Kỹ thuật, Phòng Hành chính nhân sự và Phòng Kế toán hoạt động, phối hợp thông suốt, hiệu quả dưới sự điều hành trực tiếp của Ban Giám đốc Xí nghiệp đã phát huy được những thế mạnh vốn có, đạt được những thành quả đáng ghi nhận trong sản xuất, kinh
doanh
Nhằm hoàn thiện hơn nữa cơ cấu tổ chức quản lý, ngày 01 7 2017, Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền chính thức được thành lập, qua đó tập trung nguồn lực sẵn
có vào những lĩnh vực thế mạnh mũi nhọn nhằm đem lại những lợi ích thiết thực cho khách hàng
Ngành nghề kinh doanh của Công ty:
· Đầu tư và kinh doanh hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp, khu đô thị và khu dân cư;
· Đầu tư theo hình thức BT, BOT các công trình giao thông;
· Tổng thầu xây dựng công trình, tư vấn khảo sát, thiết kế, tư vấn giám sát và thi công xây dựng các công trình: dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật đô thị;
· Khai thác, sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng;
· Khai thác, xử lý và cung cấp nước, kinh doanh vật tư, thiết bị ngành nước; · Cung cấp dịch vụ khách sạn, nhà hàng, vệ sinh công nghiệp, bảo trì sửa chữa hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp, khu đô thị;
· Kinh doanh cầu cảng, bến bãi, kho tàng và các dịch vụ hỗ trợ cho vận tải; · Thoát nước và xử lý nước thải; thu gom, xử lý và tiêu hủy rác thải, tái chế phế liệu; xử lý ô nhiễm và hoạt động quản lý chất thải khác;
· Đầu tư tài chính, kinh doanh tài chính, chứng khoán
2 1 2 Cơ cấu tổ chức hoạt động ở Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền
Sơ đồ tổ chức hoạt động của Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền được thể hiện qua Hình 2 1:
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
BAN KIỂM SOÁT
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC BAN DỰ ÁN BIỆT THỰ ĐỒNG NAI PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KINH DOANH PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ PHÒNG KẾ TOÁN
Hình 2 1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền
- Đại hội đồng cổ đông
- Hội đồng quản trị: 05 thành viên, nhiệm kỳ 05 năm - Ban Kiểm soát: 03 thành viên, nhiệm kỳ 05 năm
- Ban Tổng giám đốc: 01 Tổng giám đốc và các Phó Tổng giám đốc - Kế toán trưởng: 01 người
- Các phòng nghiệp vụ chuyên môn gồm: + Phòng Kỹ thuật
+ Phòng Kinh doanh
+ Phòng Hành chính Nhân sự + Phòng Kế toán
+ Biệt thự Đồng Nai
2 1 3 Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Sonadezi GiangĐiền giai đoạn2016-2018 Điền giai đoạn2016-2018
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điềngiai đoạn 2016-2018 được thể hiện như Bảng 2 1 Qua bảng 2 1 cho thấy tıǹ h hình kinh doanh của công ty phát triển tốtvà tăng trưởng cao; lợi nhuận đem lại cũng ổn định qua các năm Tuy có đà tăng trưởng nhưng những năm gần đây do tình hình kinh tế khó khăn cùng với sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh nên đã có không ít khó khăn, có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Bảng 2 1: Kết quả kinh doanh giai đoạn2016–2018
Đơn vị tính: triệu đồng
Nguồn: Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền (2019)
STT Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
01 Vốn điều lệ 500 000 500 000 500 000
02 Tổng doanh thu 215 061 238 259 265 671
03 Tổng chi phí 188 009 200 145 209 132
04 Lợi nhuận trước thuế 27 052 38 114 56 539
05 Thuế TNDN 5 410 7 623 11 308
06 Lợi nhuận sau thuế 21 642 30 491 45 231
07 Tỷ suất LNTT/ Vốn điều
lệ
2 1 4 Tình hình nguồn nhân lực tạiCông ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền,giai đoạn2016-2018
2 1 4 1 Quy mô, biến động nguồn nhân lực
Tổng số lao động được tính căn cứ vào các loại hình sản xuất kinh doanh, dịch vụ đến tháng 10/2019 gồm 101 người, không bao gồm lao động thuê khoán và lao động thời vụ Tỷ lệ nghỉ việc của Công ty trong giai đoạn này trung bình 6,3% Có nhiều nguyên nhân lý giải cho thực trạng này nhưng nhìn chung các vấn đề chính xuất phát từ môi trường làm việc, khả năng thăng tiến của người lao động chưa được đảm bảo, dẫn dến tâm lý chán nản, suy giảm sự cống hiến cho tổ chức
Bảng 2 2:Quy mô, biến động nguồn nhân lực giai đoạn 2016-2018
Đơn vị tính: Người
Nguồn: Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền (2019) 2 1 4 2 Cơ cấu nguồn nhân lực
Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty được duy trì tương đối phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh
Trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động hiện nay tại Công ty về cơ bản đã và đang đáp ứng tương đối tốt yêu cầu hoạt động kinh doanh của Công ty Do đặc thù doanh nghiệp thâm dụng thâm dụng công nghệ, chất xám; do vậy, lao động có trình độ đại học và sau đại học chiếm tỷ trọng đa số trong cơ cấu nguồn nhân lực của công ty trong suốt giai đoạn 2016-2018
Trình độ người lao động của Công ty có sự thay đổi khi có sự gia tăng đáng kể lao động có trình độ sau đại học, đại học và cao đẳng Điều này xuất phát từ nhu cầu sản xuất, kinh doanh của Công ty nhưng đồng thời cũng thể hiện chính sách đào tạo,
Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 ±∆ % ±∆ % Tổng số lao động 65 88 101 23 35,4 13 14,8 Số lao động nghỉ việc 4 5 7 1 25 2 40 Tỷ lệ lao động nghỉ việc (%) 6,2 5,7 6,9 -0,5 -8,8 1,2 21,1