- Thứ tư; môi trường kinh tế, chính trị Môi trường kinh tế, chính trị có
TRUNG, QUẢNG BÌNH
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Thứ nhất, Đặc điểm về cơ cấu tổ chức:
Agribank chi nhánh Quang Trung Quảng Bình có Ban Giám đốc và 02 phòng thực hiện công tác chuyên môn. Cụ thể hình 2.1.
* Nguyên tắc tổ chức
Các bộ phận trong Chi nhánh là những đơn vị chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc Chi nhánh hoặc Phó giám đốc được giám đốc phân công . Mối quan hệ tại mỗi đơn vị được thực hiện theo mô hình trực tuyến, tuân thủ quy tắc một lãnh đạo trực tiếp.
Phó Giám đốc
Giám đốc
Phòng Kế hoạch và kinh doanh
Phòng Kế toán và Ngân quỹ Bộ phận hành chính
Ban giám đốc: tổ chức chịu trách nhiệm quản trị điều hành toàn bộ các hoạt
động của chi nhánh. Ban giám đốc của chi nhánh bao gồm 01 Giám đốc và 01 Phó giám đốc, trong đó:
- Giám đốc: là lãnh đạo cao nhất, trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về mọi công việc của chi nhánh theo các quy định của Agribank và trước Pháp luật.
- Phó Giám đốc: là thành viên trong Ban giám đốc, hỗ trợ và tham mưu cho Giám đốc chi nhánh trong việc quản trị điều hành chi nhánh, thay mặt Giám đốc triển khai và thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ của Giám đốc giao.
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức và điều hành của Agribank chi nhánh Quang Trung Quảng Bình
(Nguồn : Agribank Quang Trung, 2020)
Phòng Kế toán – Ngân quỹ
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến quá trình thanh toán thu chi theo yêu cầu của khách hàng, tiến hành mở tài khoản cho khách hàng, hạch toán chuyển khoản giữa ngân hàng với khách hàng, giữa ngân hàng với nhau, phát hành các loại séc và làm dịch vụ thanh toán khác. Hàng ngày phòng còn thực hiện kết toán các khoản thu chi để xác định lượng vốn hoạt động của ngân hàng.
liệu làm cơ sở cho sự hoạt động của ngân hàng.
Là nơi thực hiện việc thu chi tiền mặt trên cơ sở có chứng từ phát sinh, đảm bảo thực hiện chính xác kịp thời đúng chế độ kho quỹ. Phát hiện và ngăn chặn tiền giả, xác định tiền đúng tiêu chuẩn lưu thông, là nơi bảo quản tiền mặt, các giấy tờ, chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp…
Phòng Kế hoạch Kinh doanh
Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh, kiểm soát quá trình sử dụng vốn vay của các đơn vị vay vốn. Là nơi lập, thẩm định hồ sơ quay vốn và đề xuất cho vay hay không cho vay trước khi trình Ban Giám đốc phê duyệt. Đây là bộ phận quan trọng quyết định đầu ra cho chi nhánh và chịu trách nhiệm về các khoản đầu tư đó.
Thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn dưới nhiều hình thức: kỳ phiếu ngân hàng, trái phiếu ngân hàng, sổ tiết kiệm,… của cá nhân và các tổ chức kinh tế. Là nguồn cung cấp vốn chủ yếu đáp ứng nhu cầu về vốn cho hoạt động NH.
Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ khâu tiếp xỳc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ NH của khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền rút tiền, thanh toán, chuyển tiền …) tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ NH; tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng về dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến để không ngừng đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.
Đề xuất, tham mưu với Giám đốc về: chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ mới, cải tiến quy trình giao dịch, phục vụ khách hàng; xây dựng kế hoạch, triển khai tiếp thị, thông tin, tuyên truyền quảng bá bằng các hình thức thích hợp như các ấn phẩm catalo, sách, lịch, thiếp, tờ gấp, áp phích…
Bộ phận hành chính:
Tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác quy hoạch đào tạo cán bộ của chi nhánh, đề xuất các vấn đề có liên quan đến công tác nhân sự của chi nhánh, ngoài ra còn là bộ phận thực hiện các chế độ lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng và kỷ luật.
gian làm việc, thực hiện các chế độ an toàn lao động, qui định phân phối quỹ tiền lương, xây dựng chương trình nội dung thi đua nhằm nâng cao năng suất lao động. Ngoài ra, ở đây còn thực hiện công tác mua sắm tài sản và công cụ hoạt động kinh doanh của chi nhánh, quản lý tài sản, đảm bảo trang thiết bị, dụng cụ làm việc, và chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên…
Thứ hai, Đặc điểm về đội ngũ lao động:
Agribank chi nhánh Quang Trung Quảng Bình đến cuối năm 2020 có 15 cán bộ, được phân bổ theo nhiệm vụ chuyên môn như sau:
Bảng 2.1. Đặc điểm lao động của Agribank chi nhánh Quang Trung Quảng Bình giai đoạn 2018-2020 ĐVT: người, % Năm Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng - Ban giám đốc 2 12,5 2 12,5 2 13,3 - Tín dụng 8 50 8 50 8 53,3
- Kế toán và ngân quỹ 4 25 4 25 4 26,7
- Hành chính, lái xe 2 12,5 2 12,5 1 6,7
Cộng 16 100 16 100 15 100
(Nguồn: Bộ phận hành chính Agribank Quang Trung, 2020)
Xét cơ cấu đội ngũ lao động ta thấy, Agribank chi nhánh Quang Trung Quảng Bình xác định hoạt động tín dụng là hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận lớn cho đơn vị do đó từ 2018-2020, số lượng CBTD duy trì 8 cán bộ (chiếm 53,5%/tổng số lao động) để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng dư nợ phù hợp với khả năng quản lý nợ trong giai đoạn hiện nay.
Về trình độ chuyên môn nghiệp vụ: Trong số 15 lao động của Agribank chi nhánh Quang Trung Quảng Bình đến năm 2020 có trình độ: Thạc sỹ 2 người, chiếm 13,3%; Đại học 11 người, chiếm 73,4%; Cao đẳng, trung cấp 2 người, chiếm 13,3%. Trình độ chuyên môn nhìn chung khá đồng đều so với các chi nhánh, các TCTD khác. Thế nhưng số cán bộ được đào tạo chính quy có 10 người, chiếm 66,67%.
Đây là tỷ lệ khá thấp, như vậy chất lượng nguồn nhân lực Agribank chi nhánh