7. Kết cấu đề tài
1.3.5. Bài học kinh nghiệm tại Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Thương mại Cổ
Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn
Thứ nhất, vấn đề định hƣớng phát triển
Việc một công ty bảo hiểm có định hướng phát triển riêng cho mình về cả chiều sâu lẫn chiều rộng là một điều hết sức cần thiết nhằm giúp công ty đó thực hiện tối đa các nhiệm vụ mà họ đã đặt ra. Điều này có thể sẽ tăng áp lực đối với công ty nói chung và nhân viên nói riêng nhưng chung quy lại nó sẽ giúp tăng trưởng doanh thu và số lượng hợp đồng khai thác mới.
Thứ hai, lựa chọn đối tác và mô hình Bancassurance phù hợp
Dựa trên nghiên cứu Davis (2007), tác giả chỉ ra rằng vấn đề lựa chọn đối tác phù hợp là cơ hội cho sự thành công của Bancassurance. Trường hợp của BIC cho thấy sự thành công của họ khi lựa chọn các đối tác là các ngân hàng liên kết lớn có phạm vi phủ rộng và thị phần bán lẻ cao để thâm nhập vào thị trường mới. Các đối tác phải sẵn sàng cam kết hợp tác trong liên minh trong đó cần có sự chia sẻ trách nhiệm đặc biệt liên quan đến vấn đề quản lý điều hành giữa ngân hàng và CTBH. Ngược lại, khi lựa chọn đối tác liên doanh là các ngân hàng nhỏ hoặc ngân hàng không có sự chuẩn bị để tham gia vào thị trường thì cơ hội thành công là rất thấp thậm chí có thể nói đó là cách tiếp cận mang tính rủi ro. Hầu hết các nhà bảo hiểm nước ngoài khi chọn được thị trường mục tiêu của mình thường tìm kiếm ngân hàng bán lẻ có thị phần lớn và phạm vi phủ rộng để thiết lập quan hệ phân phối.
Thứ ba, xu hƣớng phát triển các kênh phân phối
Ưu điểm của kênh phân phối qua ngân hàng là các nhà bảo hiểm có thể tiếp cận đến rất nhiều khách hàng bán lẻ, phân phối có chi phí thấp đối với các sản phẩm bảo hiểm giản đơn và có được sự trung thành của khách hàng trong rất nhiều thị trường. Tuy nhiên, thành công của các nhà bảo hiểm là khác nhau trong lĩnh vực
phân phối sản phẩm bảo hiểm qua Bancassurance. Ví dụ Bancassurance thành công như Hartford tiếp cận một cách toàn diện đối với việc quản lý kênh phân phối. Tại thị trường Châu Á Thái Bình Dương, các Bancassurance dẫn đầu thị trường tìm kiếm các nhà bảo hiểm dựa vào kênh đại lý truyền thống; trong khi tại Pháp, Bancassurance lại có xu hướng tham gia dịch vụ dựa vào khu vực môi giới độc lập.
Các kênh phân phối được phát triển có xu hướng tìm đến các kênh có hiệu quả và chi phí thấp. Các kênh có tiềm năng như phân phối qua mạng Internet, qua ngân hàng với lượng khách hàng trung thành nhất định ngày càng trở nên vượt trội. Tuy nhiên, các kênh này thường phục vụ cho việc phân phối các sản phẩm đơn giản, các sản phẩm cá nhân.
Bancassurance không chỉ là việc ngân hàng phân phối sản phẩm bảo hiểm cho các nhà bảo hiểm mà có thể hiểu đây là chiến lược của các ngân hàng và CTBH trong việc mở rộng thị trường của mình, mở rộng danh mục sản phẩm để cung cấp cho các khách hàng cũng như phục vụ khách hàng một cách thuận lợi nhất có thể.
Thứ tƣ, xu hƣớng phát triển sản phẩm
Một trong những vấn đề được quan tâm của các nhà bảo hiểm là vấn đề phát triển sản phẩm bảo hiểm phù hợp cho Bancassurance và đảm bảo phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Thực tế, các sản phẩm được phân phối thành công qua Bancassurance là các sản phẩm “dễ bán” gắn liền với quyền lực của ngân hàng. Hầu hết các ngân hàng nhận thấy rằng sự hấp dẫn của các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hay phi nhân thọ được phân phối hiệu quả thường liên quan đến khoản vay của ngân hàng.
Xu hướng chung nhất của Bancassurance là phát triển các sản phẩm đơn giản trong nhiều lĩnh vực, đổi mới, học hỏi từ các CTBH hoặc ngân hàng nước ngoài mới gia nhập thị trường.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Trong chương này, khóa luận đã phân tích những lý luận cơ bản về mối liên kết giữa CTBH và ngân hàng.
Thứ nhất, khóa luận đã đưa ra những vấn đề cơ bản về Bancassurance bao
gồm khái niệm, lịch sử hình thành và phát triển, vai trò của Bancassurance đối với các bên liên quan cũng như mô hình phân phối và các sản phẩm của hoạt động này.
Thứ hai, khóa luận cũng nêu ra khái niệm sự phát triển của hoạt động
Bancassurance và liệt kê một số tiêu chí đánh giá sự phát triển.
Thứ ba, khóa luận cũng phân tích một số chiến lược phát triển Bancassurance
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG
BANCASSURANCE TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH SÀI GÒN
Dựa vào cơ sở lý thuyết ở Chương 1, trong chương này, khóa luận sẽ làm rõ thực trạng phát triển hoạt động bảo hiểm liên kết với ngân hàng và đưa ra những đánh giá về kết quả, hạn chế và nguyên nhân. Trên cơ sở đó, làm tiền đề để đề ra những giải pháp cụ thể ở chương tiếp theo.