Hiện nay, thẻ thanh toán là một trong các phƣơng tiện thanh toán hiện đại trên thế giới.Về bản chất, có thể coi thẻ thanh toán là sản phẩm kết tinh của tin học - điện tử - viễn thông và nghiệp vụ ngân hàng.Với vị trí thứ 2 trong năm 2008 (sau
Vietinbank Lâm Đồng), từ năm 2009 Agribank CN Lâm Đồng với nỗ lực và quyết tâm cao đã vƣơn lên là ngân hàng dẫn đầu thị trƣờng cả về quy mô hoạt động và chất lƣợng dịch vụ thẻ tại địa bàn Lâm Đồng.
Bảng 2.2: Số lƣợng thẻ đã phát hành tại chi nhánh giai đoạn 2013 – 2015
ĐVT: Thẻ STT LOẠI THẺ NĂM TỐC ĐỘ TĂNG TRƢỞNG (%) 2013 2014 2015 2014/2013 2015/2014 1 Thẻ tín dụng quốc tế 53 56 41 5,66 -26,79
2 Thẻ ghi nợ nội địa 181.099 230.706 258.590 27,39 12,09
3 Thẻ ghi nợ quốc tế 550 626 580 13,82 -7,35
4 Thẻ lập nghiệp 65 56 42 -13,85 -25
5 Thẻ sinh viên 8.589 7.625 5.702 -11,22 -25,22
TỔNG CỘNG 190.356 239.069 264.955 25,59 10,83
Nguồn: Tổng hợp số liệu từ Báo cáo hoạt động kinh doanh của Agribank CN Lâm Đồng giai đoạn 2013 - 2015
Qua bảng 2.2 có thể thấy số lƣợng thẻ đƣợc phát hành tại Agribank CN Lâm Đồng tăng trƣởng tốt trong giai đoạn 2013 – 2015 với tốc độ tăng trƣởng bình quân đạt 18,21%, chiếm tỷ trọng 30,4% trên tổng số lƣợng thẻ đƣợc phát hành trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng (hơn 817 ngàn thẻ).
Tình hình phát hành từng loại thẻ cụ thể nhƣ sau: *Thẻ tín dụng quốc tế:
Năm 2014 số lƣợng thẻ phát hành tăng 3 thẻ, tƣơng đƣơng tỷ lệ tăng là 5,66% so với năm 2013; tuy nhiên, năm2015 số lƣợng thẻ phát hành lại giảm mạnh 15 thẻ, tƣơng đƣơng tỷ lệ giảm là 26,79%. Số lƣợng thẻ tín dụng quốc tế đƣợc phát hành tính đến 31/12/2015 chỉ còn 41 thẻ, chiếm tỷ trọng 0,015% trong tổng số các loại thẻ do chi nhánh phát hành. Nguyên nhân của việc khó phát triển loại thẻ này là dosự cạnh tranh về phí dịch vụ của các ngân hàng khác trên địa bàn, bên cạnh đó số lƣợng khách hàng có nhu cầu sử dụngkhông nhiều và cũng không có nhiều ATM
chấp nhận thanh toán loại thẻ này (chỉ có một số ATM đƣợc lắp đặt trực thuộc Hội sở tỉnh chấp nhận thanh toán).
*Thẻ ghi nợ nội địa:
Việc phát hành thẻ ghi nợ nội địa tăng trƣởng tốt trong giai đoạn 2013 – 2015 với tốc độ tăng trƣởng bình quân đạt 19,74%. Tính đến 31/12/2015 số lƣợng thẻ ghi nợ nội địa đƣợc phát hànhlà 258.632 thẻ, chiếm tỷ trọng 97,61%/ tổng số các loại thẻ do ngân hàng phát hành. Chủ thẻ của loại thẻ này tập trung chủ yếu vào những đối tƣợng khách hàng là cán bộ, viên chức các cơ quan, đơn vị hành chính sự nghiệp, doanh nghiệpvì những đơn vị này thực hiện việc trả lƣơng thông qua tài khỏan. Việc sử dụng thẻ ghi nợ nội địa đối với khách hàng là cá nhân không thuộc các đối tƣợng nêu trên còn ít nên tiềm năng khai thác đối với đối tƣợng khách hàng này còn tƣơng đối lớn.
*Thẻ ghi nợ Quốc tế:
Tính đến ngày 31/12/2015,số lƣợng thẻ ghi nợ Quốc tế là 580 thẻ, chiếm tỷ trọng 0,22% trên tổng số các loại thẻ do chi nhánh phát hành. Số lƣợng thẻ ghi nợ Quốc tế tăng trƣởng không ổn định trong giai đoạn 2013 – 2015: năm 2014tăng 76 thẻ, tƣơng đƣơng tỷ lệ tăng là 13,82% so với năm 2013, nhƣng đến năm 2015 lại giảm 46 thẻ, tƣơng đƣơng tỷ lệ giảm là 7,35% so với năm 2014. Nguyên nhân của việc suy giảm này cũng là do sự cạnh tranh về phí dịch vụ của các ngân hàng khác trên địa bàn và các ATM hạn chế chấp nhận thẻ.
*Thẻ Lập nghiệp:
Số lƣợng thẻ lập nghiệp lên tục giảm qua các năm trong giai đoạn 2013 - 2015 và đến ngày 31/12/2015 chỉ còn 42 thẻ, chiếm tỷ trọng không đáng kể trong tổng số thẻ do Agribank CN Lâm Đồng phát hành. Nguyên nhân của việc suy giảm này do khách hàng không cónhu cầu sử dụng loại thẻ này và cũng không đổi thẻ mới khi thẻ cũ hết hạn.
*Thẻ sinh viên:
Số lƣợng thẻ sinh viên đƣợc phát hành giảm liên tục qua các năm trong giai đoạn 2013 – 2015, với tỷ lệ giảm bình quân là 18,22%. Nguyên nhân của tình trạng
giảm mạnh này là do năm 2013 là năm phát hành đồng loạt thẻ sinh viên và những năm tiếp theo là 2014, 2015 chƣa tái phát hành vì những thẻ phát hành năm 2013 còn trong thời gian hiệu lực.
Tóm lại, việc phát hành thẻ tại Agribank CN Lâm Đồng giai đoạn 2013 – 2015 nhìn chung đã đạt đƣợc kết quả khả quan là do chi nhánh đã có sự quan tâm, chú trọng, chủ động đề ra các giải pháp phù hợp để tìm kiếm, khai thác phát triển khách hàng. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, thị phần thẻ quốc tế của Agribank CN Lâm Đồng đã có sự suy giảm khi có sự cạnh tranh rất lớn từ các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn với những thƣơng hiệu thẻ mới, nhiều tính năng, tiện ích vƣợt trội, miễn tất cả các loại phí và không yêu cầu duy trì số dƣ tài khoản với thủ tục gọn nhẹ, thời gian phát hành nhanh chóng và những đợt khuyến mãi với nhiều hình thức hấp dẫn. Đây cũng là thách thức đối với Agribank CN Lâm Đồng trong thị trƣờng kinh doanh thẻ hiện nay.