Thuận lợi
Công nghệ tin học trong giai đoạn phát triển về được ứng dụng rộng rãi ở Việt Nam xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng công nghệ thông tin trong đời sống người dân tiếp tục gia tăng thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng . Công nghệ phục vụ cho thanh toán điện tử đã có những bước phát triển theo hướng hiện đại hóa nâng cao chất lượng, tiên tiến của thế giới, đáp ứng yêu cầu thanh toán ngày càng tăng của nền kinh tế.
Cơ sở hạ tầng và công nghệ phục vụ thanh toán điện tử, thanh toán thẻ tiếp tục được chú trọng đầu tư, nâng cao chất lượng và phát huy hiệu quả; công nghệ thanh toán điện tử tiên tiến, hiện đại; công tác đảm bảo an ninh, an ninh hệ thống thanh toán điện tử được coi trọng và tăng cường, phục vụ tốt cho việc cung ứng và ứng dụng các dịch vụ, phương tiện thanh toán điện tử mới, hiện đại và phục vụ thương mại điện tử phát triển.
- Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng (IBPS) của NHNN tiếp tục phát huy vai trò là hệ thống thanh toán, xương sống của quốc gia, được NHNN quản lý, vận hành trôi chảy, an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu giao dịch thanh toán ngày càng tăng của nền kinh tế; số lượng, giá trị giao dịch thanh toán tiếp tục tăng lên. Tính đến cuối 20116, hệ thống có 96 tổ chức tín dụng tham gia thành viên, với 252 đơn vị thành viên, trong đó có 62 thành viên ( với 185 đơn vị) tham gia dịch vụ thanh toán giá trị thấp. Với mục tiêu nâng cao Hệ thống IBPS phát triển phù hợp với các thông lệ, chuẩn mực về thanh toán và công nghệ của các nước phát triển trên thế
giới, nhưng vẫn đảm bảo được tính dễ sử dụng, phù hợp với trình độ công nghệ thông tin của các NHTM Việt Nam.
- Hệ thống thanh toán nội bộ, hệ thống ngân hàng lõi (core banking) được các Ngân hàng Thương mại tiếp tục quan tâm, chú trọng đầu tư, cập nhật và phát triển với kĩ thuật, công nghệ tiên tiến, quản lý tập trung, cho phép các NHTM cung ứng các dịch vụ, phương tiện thanh toán hiện đại, đa dạng, tiện lợi, mở rộng phạm vi cung ứng trên toàn quốc. Một số NHTM cũng đã chủ động trong việc đầu tư, áp dụng nhiều giải pháp công nghệ thanh toán mới, hiện đại, như xác thực vân tay, sử dụng mã QR code, mang lại tiện ích và an toàn hơn trong giao dịch thanh toán điện tử; hoàn chỉnh những quy trình nghiệp vụ thanh toán trong điều kiện mới.
- Hệ thống chuyển mạch: thời gian qua NHNN đã trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, đồng thời chỉ đạo hoàn thành việc tái cấu trúc Công ty Cổ phần Chuyển mạch tài chính Quốc gia Việt Nam (nay là Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam) thành trung tâm chuyển mạch thẻ thống nhất. Đây là bước đi quan trọng nhất cho việc phát triển thanh toán thẻ và tăng cường vai trò định hướng của Nhà nước cho hoạt động có tính xã hội cao này
- Để tăng cường thanh toán điện tử, Kho bạc Nhà nước (KBNN) triển khai dự án hiện đại hóa thu NSNN, hệ thống thanh toán, đảm bảo việc giao dịch thu, chi của NSNN được nhanh chóng, chính xác và an toàn. Đến nay, KBNN đã triển khai thanh toán điện tử song phương và phối hợp thu NSNN thành công trên toàn quốc với một số NHTM lớn với các hình thức thanh toán điện tử đối với việc thu, nộp NSNN đa dạng như nộp thuế nội địa, thuế xuất nhập khẩu, phí, lệ phí.... tiến tới việc KBNN sẽ không thực hiện thu NSNN bằng tiền mặt .Từ năm 2012, hệ thống IBPS cũng đã được kết nối với hệ thống thanh toán của KBNN để phục vụ thu NSNN, thời gian qua hệ thống hoạt động hiệu quả, giao dịch thanh toán được thông suốt và nhanh chóng, đáp ứng được yêu cầu thanh toán của KBNN giảm xử lý giao dịch thủ công.
Khó khăn
Trình độ khoa học kỹ thuật và công nghệ TTKDTM ở Việt Nam hiệu vẫn chưa ngang tầm với các nước trên Thế giới. Hoạt động TTKDTM Việt Nam trong thời gian qua đã có nhiều chuyển biến mạnh mẽ, hệ thống hoạt động ổn định, an toàn. Tuy nhiên, khi các công nghệ thanh toán ngày càng phát triển thì những rủi ro, gian lận trong hoạt động thanh toán cũng có thể phát sinh theo. Thời gian vừa qua, mặc dù ngân hàng luôn đề cao trong việc phòng ngừa rủi do, hạn chế rủi ro xảy ra ở mức thấp nhất, nhưng vẫn còn xảy ra một vài vụ việc, sự cố gian lận gây ảnh hưởng đến tâm lý của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Tuy vậy, số lượng, tỉ lệ sự cố và vụ việc gian lận xảy ra với xác suất nhỏ và chỉ là hi hữu; về cơ bản, quyền lợi của Khách hàng và Ngân hàng đảm bảo theo quy định của pháp luật
2.3.2. Các nhân tố chủ quan