8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
1.4 Phát triển hoạt động Bancassurance
1.4.1 Khái niệm sự phát triển
Phát triển là sự vận động theo hướng đi lên, từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp, từ chưa hoàn thiện đến hoàn thiện của sự vật. Phát triển là một quá trình vận động tiến lên từ thấp đến cao. Phát triển không chỉ đơn thuần tăng lên hay giảm xuống về lượng mà cịn có sự biến đổi về chất của sự vật, hiện tượng. Trong quá trình phát triển sự vật sẽ hình thành nhưng quy định mới cao hơn về chất, sẽ làm thay đổi mối liên hệ, cơ cấu, phương thức tồn tại và vận động, chức năng vốn có theo hướng ngày càng hồn thiện hơn. Có thể hiển đơn giản phát triển là sự tăng lên về mặt số lượng lẫn chất lượng.
Ngoài ra, khái niệm “Phát triển bền vững” ngày càng được các quốc gia và vùng lãnh thổ tập trung thực hiện. Tùy theo điều kiện kinh tế, chính trị, xã hội, địa lý, văn hóa… mà các nước đặt ra chiến lược nhằm mục tiêu phát triển tồn diện cho quốc gia mình cả hiện tại lẫn tương lai.
1.4.2 Phát triển hoạt động Bancassurance
Ngân hàng là tổ chức cung cấp dịch vụ quan trọng đối với nền kinh tế của mỗi quốc gia. Vì vậy ngồi việc phát triển các dịch vụ truyền thống, ngân hàng cần phát triển thêm các dịch vụ mang lại giá trị gia tăng cao nhằm mục đích tạo nên sự lớn mạnh cho chính bản thân mỗi ngân hàng và mang lại lợi ích đối với nền kinh tế. Hoạt động Bancassurance thực chất là quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm qua ngân hàng cho khách hàng. Nó là một trong những dịch vụ khá mới và có tiềm năng phát triển rất lớn bên cạnh các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống của ngân hàng. Có thể hiểu phát triển hoạt động Bancassurance là việc đưa bảo hiểm vào sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, phát triển cả về số lượng và chất lượng sản phẩm bảo hiểm được phân phối. Tùy theo hình thức hợp tác và loại sản phẩm Bancassurance, ngân hàng có cách tiếp cận nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, gia tăng quy mô hoạt động Bancassurance ra thị trường, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Ngày nay mỗi ngân hàng đều đầu tư rất nhiều về các loại hình dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Các ngân hàng đều có những sản phẩm dịch vụ đặc trưng riêng nhưng khi các sản phẩm khơng cịn phân biệt về tính đa dạng thì yếu tố chất lượng dịch vụ làm hài lòng khách hàng là mục tiêu cạnh tranh sống còn của mỗi ngân hàng. Mỗi ngân hàng cần phải có chiến lược, kế hoạch cụ thể nhằm củng cố, hoàn thiện hoạt động cung cấp dịch vụ của mình cho khách hàng một cách nhanh chóng, thuận lợi với chi phí hợp lý và tăng cường tính tiện ích của sản phẩm.
Với cơ sở hạ tầng và nguồn khách hàng hiện có, việc phát triển hoạt động Bancassurance tại ngân hàng là điều rất cần thiết. Ngoài mang lại kênh bán hàng lớn cho công ty bảo hiểm, gia tăng giá trị tiện ích trong sản phẩm cho khách hàng, Bancassurance còn mang lại cho ngân hàng nguồn lợi vô cùng lớn. Bancassurance giúp ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh, tăng doanh thu và lợi nhuận, giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro tín dụng.