BIDV Dĩ An-Bình Dƣơng thực hiện tốt công tác đào tạo và phát triển trong lĩnh vực TTTM. Trong năm 2018, 100% cán bộ quản lý KHDN tham gia các khóa huấn luyện trực tuyến nhƣ: “Khóa học TTTM cơ bản”, “ Thẩm tra hồ sơ mở L/C”, “Phối hợp giữa Chi nhánh và TFC”, “TTTM nâng cao”, “Cập nhật kiến thức TTTM”, …. Bên cạnh đó, 2 cán bộ phòng đƣợc cử theo học tại TTTM miền Nam với thời lƣợng đào tạo 2 tuần, tham gia các chƣơng trình huấn luyện, thảo luận về nghiệp vụ, thi nghiệp vụ, bồi dƣỡng nghiệp vụ và tỷ lệ đạt 100%.
Tuy nhiên, hiện tại năng lực của cán bộ còn chƣa thực sự cao, các cán bộ đa phần đều là cán bộ nguồn của hoạt động tín dụng, thực hiện TTTM mới chỉ ở mức cơ bản, dẫn đến sự hài lòng khách hàng không cao về thời gian xử lý. Bên cạnh đó, thực hiện song song hai nghiệp vụ tín dụng và TTTM, đòi hỏi sự nỗ lực học hỏi đối với bản thân cán bộ rất nhiều, rủi ro tiềm ẩn trong mỗi hoạt động rất cao; do đó, nhằm phát triển cũng nhƣ kiểm soát rủi ro, Ban lãnh đạo chi nhánh cũng đã cân nhắc và bổ nhiệm thêm một cán bộ kiểm soát chuyên trách về mảng TTTM từ năm 2018, là cán bộ lâu năm cũng nhƣ là cán bộ đầu tiên triển khai hoạt động tạị chi nhánh, vì cũng là cán bộ tín dụng doanh nghiệp, nên sẽ am hiểu từng khách hàng cũng nhƣ có kinh nghiệm trong xử lý các tình huống phát sinh, hỗ trợ lãnh đạo phòng trong công tác duyệt kiểm soát các giao dịch đƣợc đẩy lên TF+.
Bên cạnh đó, các phong trào thi đua nhƣ cán bộ bán sản phẩm TTTM tốt nhất, cán bộ có tỷ lệ sai sót trong hoạt động TTTM thấp nhất, .. cũng đã đƣợc Chi nhánh phát động hàng tháng trong phong trào thi đua hoàn thành kế hoạch kinh doanh, đây đều là những chƣơng trình có hiệu ứng tốt gắn kết thiết thực với các nhiệm vụ chuyên môn, tạo động lực bán hàng và giảm thiểu sai sót trong tác nghiệp.