giai đoạn năm 2011- 2013.
Giai đoạn những năm 2011- 2012, tình hình kinh tế khó khăn, hoạt động huy động vốn diễn ra sự cạnh tranh vô cùng gay gắt trên thị trường tiền tệ. Trong những năm này, việc áp dụng trần lãi suất tiền gửi nhằm thực hiện các mục tiêu ổn định nền kinh tế, tuy nhiên, việc áp dụng này chưa được thực hiện một cách triệt để, dẫn đến một số tình trạng các NHTM vì tranh giành nguồn vốn huy động đã thỏa thuận lãi suất, làm cho mặt bằng lãi suất vô hình chung bị đẩy lên cao hơn mức trần huy động khá
nhiều. Cơ cấu vốn huy động ở các ngân hàng cũng có xu hướng thay đổi. Trong giai đoạn này, các NHTM cổ phần nhờ áp dụng mức lãi suất linh hoạt nên thu hút được khá lớn nguồn vốn huy động từ các NHTM khối nhà nước. Ngân hàng MHB - Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh, tiền thân là NHTM nhà nước, bắt đầu kinh doanh trong tình hình cạnh tranh vô cùng khốc liệt, làm cho hoạt động kinh doanh, nhất là hoạt động huy động vốn, so với các chi nhánh trong cùng hệ thống và các chi nhánh của NHTM khác chưa đạt hiệu quả như mong đợi.
Việc so sánh hoạt động của mình với các ngân hàng khác để có thể nhìn nhận rõ hơn vị thế của mình trên thị trường cạnh tranh, từ đó đề ra các chiến lược kinh doanh cụ thể, phù hợp để phát triển là điều vô cùng cần thiết. Ngoài ra, còn để nhận ra ngân hàng mình còn yếu điểm nào, cần khắc phục điểm nào và cần phải học hỏi ngân hàng bạn ở điểm nào để phát triển và chiếm được niềm tin trong lòng khách hàng. Việc so sánh này chỉ mang tính chất tương đối, không thể hiện rõ vì mỗi ngân hàng có mỗi chiến lược kinh doanh riêng, thời gian hoạt động riêng và đối tượng phục vụ riêng. Tuy nhiên, việc so sánh để tự đánh giá hoạt động của chi nhánh mình cũng mang lại những kết quả nhất định.
Biểu đồ 2.3: Doanh số huy động vốn các ngân hàng năm 2011
Đơn vị tính: tỷ đồng
Nguồn:Kế hoạch kinh doanh – Ngân hàng MHB – SGD[10].
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 39 75 105 1149 2560 1544 MHB Sở giao dịch Ngân hàng Nam Á PGD Văn Thánh Ngân hàng Phương Nam
PGD Điện Biên Phủ Agribank Bình Thạnh Vietcombank Bình Thạnh ACB Bình Thạnh
Biểu đồ 2.3 so sánh doanh số huy động vốn của Ngân hàng MHB - Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh với các ngân hàng trong cùng địa bàn năm 2011. Các ngân hàng so sánh là các chi nhánh, phòng giao dịch các ngân hàng đang hoạt động trong địa bàn quận Bình Thạnh, nơi Sở giao dịch đặt trụ sở, cạnh tranh trực tiếp với Sở giao dịch trong phạm vi hoạt động. Qua biểu đồ trên, nhận thấy, doanh số huy động vốn của Sở giao dịch trong năm 2011 là quá thấp. Doanh số huy động này, không chỉ không thể so sánh với chi nhánh của các ngân hàng khác và ngay cả phòng giao dịch của các ngân hàng nhỏ cũng có doanh số huy động vượt qua xa Sở giao dịch trong giai đoạn này. Tuy mới bắt đầu hoạt động kinh doanh và không thể so sánh với các chi nhánh lớn của các NHTM khác cùng địa bàn về kinh nghiệm hoạt động, thời gian hoạt động và lượng khách hàng giao dịch, nhưng không thể phủ nhận, hoạt động huy động vốn của Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2011 không đạt được hiệu quả nhiều như mong đợi.
Biểu đồ 2.4: Doanh số huy động vốn các ngân hàng năm 2012
Đơn vị tính: tỷ đồng
N Nguồn: Kế hoạch kinh doanh - Ngân hàng MHB - SGD[10].
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 1 118 104 120 1250 2668 1550 MHB Sở giao dịch Ngân hàng Nam Á PGD Văn Thánh Ngân hàng Phương Nam
PGD Điện Biên Phủ Agribank Bình Thạnh Vietcombank Bình Thạnh ACB Bình Thạnh
Qua biểu đồ 2.4, nhận thấy doanh số huy động vốn của Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2012 có tăng đáng kể so với năm 2011, đó là một kết quả đáng khích lệ dành cho ngân hàng. Tuy nhiên, nếu xem xét mặt bằng chung với các ngân hàng khác thì trong năm này, doanh số hoạt động huy động của Sở giao dịch vẫn chưa theo kịp chi nhánh của các ngân hàng khác. Cùng trong một địa bàn hoạt động với đặc tính địa lý như nhau, đặc tính khách hàng và mức thu nhập của dân cư như nhau, nhưng các ngân hàng khác vẫn hoạt động rất hiệu quả hoạt động huy động vốn của mình. Trong khi đó, hoạt động huy động vốn tại Sở giao dịch chỉ đang ở mức độ tăng trưởng ổn định, chưa có bước tiến nhảy vọt để cải thiện tình hình. Trong năm này, Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh chỉ tiến hành thực hiện ba chương trình khuyến mại lớn ngoài ra không tiến hành thêm bất kỳ hình thức nào khác để tri ân khách hàng. Trong khi đó, đối với các ngân hàng khác, các chương trình khuyến mại và tặng quà tri ân khách hàng được diễn ra thường xuyên vào các tháng, các quý trong năm. Chính điều này đã tạo ra một sự so sánh ngầm trong tâm lý khách hàng. Ngoài ra, mạng lưới cũng là một điểm hạn chế của Sở giao dịch. Trong năm 2012, Sở giao dịch có tiếp nhận thêm hai phòng giao dịch ở khu vực Thủ Đức và Quận 2. Trong khi đó, các chi nhánh đang hoạt động cùng địa bàn có mạng lưới phòng giao dịch rất nhiều, phân bố đều khu vực quận Bình Thạnh nên hiệu quả huy động cao. Trong khi hai phòng giao dịch của Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh lại nằm ở hai quận khác nhau, cách xa khu vực hoạt động của trụ sở chính, khó giao dịch tập trung khách hàng. Đây là một trong những hạn chế cần phải khắc phục của Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh.
Trong nửa đầu năm 2013, huy động vốn của Sở giao dịch có tăng trưởng nhưng vẫn chưa đạt được hiệu quả như mong đợi. So với các ngân hàng cùng địa bàn, vị thế của Sở giao dịch vẫn còn rất thấp. Để khắc phục được tình trạng này, Sở giao dịch thành phố Hồ Chí Minh cần phải đa dạng hơn nữa các sản phẩm của mình, mở rộng mạng lưới hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ. Có như vậy hoạt động kinh doanh
mới có hiệu quả và từng bước cạnh tranh được với các ngân hàng khác trong cùng địa bàn.
2.3.ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG MHB - SỞ GIAO DỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH