Đa dạng hóa sản phẩm dành cho nhóm khách hàng cá nhân theo hướng đa dạng bằng cách chia khách hàng ra theo từng nhóm đăc thù, đồng thời thiết kế sản phẩm tiền gửi hoặc tiết kiệm có những nét đặc thù dành riêng cho nhóm đối tượng khách hàng đó. Do mỗi nhóm khách hàng có nhu cầu tiền gửi và sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng không giống nhau nên ngân hàng cần thiết kế những sản phẩm riêng cho từng nhóm đối tượng khách hàng. Những sản phẩm riêng và đặc thù này cần thiết thực với việc học tập, làm việc và thu nhập của từng nhóm đối tượng khách hàng qua từng giai đoạn trong cuộc đời của họ. Nếu từng đối tượng nhóm khách hàng có quan tâm đến những sản phẩm, dịch vụ hữu ích mà khách hàng cung cấp cho họ, khi đó, chính sách thu hút tiền gửi của ngân hàng mới có thể thành công được.
Việc đa dạng hóa các sản phẩm dành cho nhóm khách hàng cá nhân theo đối tượng khách hàng đặc thù có thể được áp dụng theo các sản phẩm sau:
- Sản phẩm thẻ thanh toán linh hoạt dành cho đối tượng học sinh, sinh viên
Các sinh viên Việt Nam phần lớn đều học xa nhà, chính vì vậy việc nhận tiền gửi để chi tiêu từ gia đình là rất cần thiết. Việc sử dụng thẻ để phục vụ việc nhận tiền gửi thanh toán, rút tiền mặt chi tiêu là điều nhóm đối tượng khách hàng này hướng đến nhiều nhất. Chính vì vậy, khi phát triển sản phẩm thẻ cho nhóm đối tượng này, cần phải chú ý tập trung đến yếu tố an toàn, lãi suất cao và phí chuyển tiền ưu đãi. Ngược lại với nhóm khách hàng này là nhóm khách hàng đã đi làm, doanh nhân. Điều họ quan tâm khi sử dụng thẻ đó chính là dịch vụ thanh toán qua thẻ và đẳng cấp của thẻ khi sử dụng. Do đó, đối với từng nhóm đối tượng khác nhau, nên có những sản phẩm thẻ khác nhau nhằm thu hút sự chú ý của từng khách hàng.
- Sản phẩm tiết kiệm tích lũy mua sắm dành cho người đi làm
Những người mới đi làm có nhu cầu mở tài khoản để nhận lương. Những đối tượng này thường có nhu cầu tích góp tiền bạc để chi mua sắm cho những tiện nghi sinh hoạt và nhu cầu tối thiểu trước mắt cho cá nhân và các nhu cầu lớn hơn cho cuộc sống sau này. Sản phẩm tiết kiệm cho nhóm khách hàng này nên chú trọng đến lãi suất và gắn liền sản phẩm tiết kiệm với việc mua sắm trả góp ưu đãi các sản phẩm tiêu dùng.
- Sản phẩm tiền gửi an sinh dành cho người hưu trí
Nhóm khách hàng này có khoản tiền tích lũy từ quá trình đi làm và cần có thêm nguồn thu nhập ổn định để bổ sung thêm thu nhập từ tiền hưu trí. Đối với nhóm khách hàng này, sự an toàn và lãi suất là tiêu chí quan trọng nhất để thiết kế sản phẩm.
3.3.3.Đa dạng hóa sản phẩm huy động theo hướng kết hợp các sản phẩm và dịch vụ khác