Khái niệm
Thanh toán bằng máy tính qua Internet là hình thức thanh toán cho phép khách hàng có thể sử dụng user và mật khẩu do ngân hàng cấp để truy cập vào trang web trên máy tính để thực hiện các giao dịch thanh toán. Khách hàng chỉ cần sử dụng máy tính có nối mạng Internet để thực hiện giao dịch mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng. Để thực hiện thanh toán qua Internet, hệ thống phần mềm thanh toán của NHTM kết nối trực tiếp với hệ thống của các nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện thanh toán giữa khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ (điện, nước, viễn thông, bảo hiểm, dịch vụ khác…)
Quy trình thanh toán:
Hình 1.8: Quy trình thanh toán qua Internet
Chú thích:
(1) Người mua hàng sử dụng user và mật khẩu được cấp để đăng nhập vào trang web thanh toán của ngân hàng nơi mình mở tài khoản. Chọn nhà cung cấp, loại hình dịch vụ cần thanh toán và nhập các thông tin cần thiết theo quy định.
(2)
Người mua hàng
Trang web Nhà cung
ứng dịch vụ
(1)
Ngân hàng
(2) Hệ thống thanh toán qua Internet của ngân hàng gửi mã xác thực giao dịch cho khách hàng
(3) Nếu thông tin hợp lệ, hệ thống thực hiện ghi Nợ và báo Nợ tài khoản người mua hàng
(4) Hệ thống ghi Có và báo Có tài khoản nhà cung cấp dịch vụ
Lợi ích của thanh toán qua Internet:
- Đối với ngân hàng: tiết kiệm chi phí kinh doanh, tăng hiệu quả tìm kiếm và xử lý chứng từ, tăng mức độ hài lòng của khách hàng, mở rộng thị trường, thực hiện xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu
- Đối với khách hàng: khách hàng có thể tiết kiệm thời gian và chi phí; thực hiện giao dịch nhanh, chất lượng và an toàn; có thể thực hiện các giao dịch với ngân hàng mọi lúc mọi nơi.