8. Kết cấu của luận vă n
3.2.5.4 Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, giám sát nội bộ
v Tăng cường cơ chế giám sát và kiểm tra thông qua vai trò của Ban giám đốc chi nhánh, kiểm toán nội bộ, kịp thời phát hiện ra những sai phạm và chấn chỉnh trong đơn vị.
v Nâng cao vị trí và vai trò của kiểm toán nội bộ ngân hàng thông qua tăng cường tính độc lập của các kiểm toán viên. Công tác kiểm toán cần tập trung và thống nhất các hoạt động về chuyên môn và nghiệp vụ trong toàn chi nhánh.
v Chú trọng công tác đào tạo và bồi dưỡng cán bộ, xây dựng đội ngũ nhân viên kiểm toán có tính độc lập cao trong công việc không bị chi phối can thiệp bởi người khác; khi kiểm tra phải nhìn nhận sự việc một cách khách quan, trung thực không bị
77
tác động bởi các mối quan hệ, có đạo đức tác phong chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn theo đúng tiêu chuẩn của một kiểm toán.
v Do chưa có công cụ hỗ trợ toàn diện nên công tác giám sát, kiểm tra gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi phải sử dụng quá nhiều lao động mà thời gian đáp ứng thường không đảm bảo tính kịp thời của sự việc. Cho nên trong thời gian tới cần có phần mềm hỗ trợ để phục vụ công tác kiểm tra giám sát và cảnh báo sớm những sai phạm có thể xảy ra.
v Tổ chức kiểm tra đột xuất, bất ngờ phong cách giao dịch, thái độ của nhân viên cũng như khả năng chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc để từđó có hướng chấn chỉnh kịp thời những sai phạm.
v Công tác kiểm tra chỉ manh tính chất định kỳ và mới chỉ dừng lại ở mức độ phát hiện sai sót chứ chưa có chức năng tư vấn rủi ro cho Ban giám đốc hay đưa ra các biện pháp thay đổi bổ sung thêm những quy định mới nhằm hoàn thiện hơn công tác kiểm tra, giám sát nội bộ.
3.3 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ huy động vốn tiền gửi khách hàng