8. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3.1. Môi trường kiểm soát
Thực trạng hiện nay đối với khía cạnh môi trường kiểm soát của công tác kiểm soát chi thường xuyên tại KBNN Gia Lai được minh họa qua bảng 2.10 bên dưới.
Bảng 2.10: Thống kê ban lãnh đạo về Môi trường kiểm soát
STT Môi trường kiểm soát
Mức độ đồng ý Rất không
đồng ý Không đồng ý Phân vân Đồng ý Rất đồng ý
SL TL (%) SL TL (%) SL TL (%) SL TL (%) SL TL (%) 1
Các chuẩn mực đạo đức, quy trình làm việc và quy tắc ứng xử giữa các nhân viên trong đơn vị và bên ngoài được ban hành cụ thể và rõ ràng.
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 4.00 11.43 31.00 88.57
2 Ban lãnh đạo KBNN quan tâm đến đời
sống và công tác của nhân viên. 0.00 0.00 0.00 0.00 1.00 2.86 9.00 25.71 25.00 71.43 3
Năng lực và trình độ của tất cả các Cán bộ - Công chức tại đơn vị đáp ứng được nhu cầu công việc.
0.00 0.00 5.00 14.29 6.00 17.14 12.00 34.29 12.00 34.29
4
Ban lãnh đạo thường xuyên tổ chức những cuộc trao đổi nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công chức?
0.00 0.00 0.00 0.00 5.00 14.29 9.00 25.71 21.00 60.00
5
Tại đơn vị có sự phân công công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của từng Cán bộ - Công chức.
0.00 0.00 3.00 8.57 7.00 20.00 15.00 42.86 10.00 28.57
6
KBNN luôn kiên quyết xử lý những trường hợp sai phạm quy định trong nội bộ của đơn vị.
0.00 0.00 0.00 0.00 2.00 5.71 15.00 42.86 18.00 51.43
7 Cơ cấu tổ chức của KBNN hiện tại là hoàn
toàn phù hợp 0.00 0.00 0.00 0.00 1.00 2.86 15.00 42.86 19.00 54.29
8 Phong cách phục vụ của cán bộ Kho bạc
Qua số liệu bảng 2.10, khía cạnh môi trường kiểm soát của hệ thống KBNN Gia Lai hiện nay là khá tốt với 100% lãnh đạo (tương ứng 35 người tham gia khảo sát) có ban hành bằng văn bản các chuẩn mực đạo đức, quy trình làm việc và quy tắc ứng xử trong đơn vị; 97,14% người tham gia khảo sát cho rằng bản thân luôn quan tâm đến đời sống và công tác của nhân viên; 68,57% người tham gia khảo sát cho rằng năng lực và trình độ của cán bộ công chức đáp ứng được nhu cầu công việc; 74,29% người tham gia khảo sát đồng ý về thường xuyên tổ chức những cuộc trao đổi nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công chức; 71,43% người tham gia khảo sát đồng ý về việc Có sự phân công công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của từng cán bộ công chức; 94.29% người tham gia khảo sát đồng ý về việc luôn kiên quyết xử lý những trường hợp sai phạm; 97,15% người tham gia khảo sát đồng ý về cơ cấu tổ chức của KBNN hiện nay là phù hợp; 31/35 người tham gia khảo sát (88,57%) cho rằng phong cách phục vụ của cán bộ KBNN với đơn vị giao dịch tốt.
Căn cứ số liệu bảng 2.11, những nhận định từ phía lãnh đạo đối với môi trường kiểm soát hoạt động công tác kiểm tra kiểm soát chi thường xuyên là hoàn toàn có cơ sở và phản ảnh được thực trạng công tác này tạo đơn vị cũng như phù hợp với kết quả khảo sát từ phía các nhân viên trong hệ thống KBNN Gia Lai với hơn 80% các người tham gia khảo sát (số liệu khảo sát là 77 người tham gia khảo sát) đồng ý ở hầu hết các câu hỏi tương tự như đối với ban lãnh đạo, 70,13 % người tham gia khảo sát đồng ý về việc ban lãnh đạo quan tâm đến đời sống và công tác của nhân viên . Bên cạnh đó có 2 câu hỏi là có tỷ lệ người tham gia khảo sát đồng ý thấp hơn khá nhiều với ban lãnh đạo đó là 67,53% người tham gia khảo sát đồng ý về việc năng lực và trình độ của tất cả các Cán bộ - Công chức tại đơn vị đáp ứng được nhu cầu công việc, 59,74% người tham gia khảo sát đồng ý về việc có sự phân công công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của từng cán bộ - công chức. Điều này phản ánh một thực trạng ở trong môi trường làm việc hành chính công ở Việt Nam đó là những ai làm được việc sẽ được phân công càng nhiều việc và những ai chưa đảm bảo được năng lực và trình độ
thì sẽ được phân công ít hơn, trong khi đãi ngộ đều bằng nhau, hoặc người làm nhiều việc có lương còn thấp hơn người làm ít việc vì thâm niên công tác ngắn hơn. Điều này tạo ra những bức xúc không nhỏ trong nội bộ đơn vị. Nhưng đến năm 2021, năm bắt đầu thực hiện nghị quyết 27-NQ/TW ngày 21/05/2018 về việc cải cách tiền lương thì hi vọng vấn đề này sẽ được khắc phục.
Bảng 2.11: Thống kê nhân viên Kho bạc về Môi trường kiểm soát STT Môi trường kiểm soát
Mức độ đồng ý Rất không đồng ý Không đồng ý Phân vân Đồng ý Rất đồng ý SL TL (%) SL TL (%) SL TL (%) SL TL (%) SL TL (%) 1
Các chuẩn mực đạo đức, quy trình làm việc và quy tắc ứng xử giữa các nhân viên trong đơn vị và bên ngoài được ban hành cụ thể và rõ ràng.
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 60.00 77.92 17.00 22.08
2
Ban lãnh đạo KBNN quan tâm đến đời sống và công tác của nhân viên.
0.00 0.00 10.00 12.99 13.00 16.88 44.00 57.14 10.00 12.99
3
Năng lực và trình độ của tất cả các Cán bộ - Công chức tại đơn vị đáp ứng được nhu cầu công việc.
1.00 1.30 13.00 16.88 11.00 14.29 35.00 45.45 17.00 22.08
4
Ban lãnh đạo thường xuyên tổ chức những cuộc trao đổi nâng cao
nghiệp vụ cho cán bộ công chức? 4.00 5.19 10.00 12.99 7.00 9.09 44.00 57.14 12.00 15.58 5
Tại đơn vị có sự phân công công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của từng Cán bộ - Công chức.
15.00 19.48 12.00 15.58 4.00 5.19 35.00 45.45 11.00 14.29
6
KBNN luôn kiên quyết xử lý những trường hợp sai phạm quy định trong nội bộ của đơn vị.
0.00 0.00 2.00 2.60 10.00 12.99 40.00 51.95 25.00 32.47
7 Cơ cấu tổ chức của KBNN hiện tại
là hoàn toàn phù hợp 1.00 1.30 5.00 6.49 9.00 11.69 50.00 64.94 12.00 15.58
8
Phong cách phục vụ của cán bộ Kho bạc đối với đơn vị giao dịch
tốt. 3.00 3.90 6.00 7.79 4.00 5.19 49.00 63.64 15.00 19.48