- Sa thải: Sau khi đánh giá, một số tình huống có thể dẫn đến sự ra đi của một nhân viên bán hàng gồm có: Nhân viên cảm thấy không chịu đựng
1.4.3. Yếu tố môi trường nội bộ
a. Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp
Nguồn vốn là sức mạnh của doanh nghiệp. Do vậy, việc doanh nghiệp huy động các nguồn vốn kinh doanh, khả năng phân phối, khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh doanh đều ảnh hưởng đến công tác quản trị lực lượng bán hàng. Đầu tư vào công tác quản trị để xây dựng một lực lượng bán hàng làm việc có hiệu quả.
b. Tiềm năng con người
Chính con người với năng lực thật sự của họ mới lựa chọn đúng cơ hội và sử dụng các sức mạnh khác mà họ đã và sẽ có: vốn, tài sản, kỹ thuật công nghệ…một cách có hiệu quả để khai thác và vượt qua cơ hội kinh doanh. Tiềm năng của con người gồm lực lượng lao động, nếu nó có năng suất, có khả năng phân tích và sáng tạo
thì nó sẽ đáp ứng được yêu cầu của hoạt động bán hàng. Chiến lược con người và phát triển nguồn nhân lực, đó là sự chủ động phát triển sức mạnh con người của doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu tăng trưởng và đổi mới thường xuyên, cạnh tranh và thích nghi với điều kiện của thị trường.
c. Tiềm lực vô hình
Tiềm lực vô hình tạo nên sức mạnh của doanh nghiệp trong hoạt động thương mại thông qua khả năng “bán hàng” gián tiếp của doanh nghiệp. Sức mạnh thể hiện ở khả năng ảnh hưởng và tác động đến sự lựa chọn, quyết định, thu hút lực lượng bán hàng. Sức mạnh về tài sản vô hình thể hiện: Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trên thương trường. Một hình ảnh “tốt” về doanh nghiệp liên quan đến dịch vụ, chất lượng sản phẩm, thương hiệu, thái độ ứng xử với nhân viên, khả năng đào tạo.., là cơ sở tạo ra sự quan tâm của lực lượng bán hàng, kích thích lực lượng bán hàng tài năng đến ứng tuyển tại doanh nghiệp.
d. Tầm nhìn và mục tiêu phát triển chiến lược doanh nghiệp
Mọi hoạt động xảy ra trong doanh nghiệp đều luôn mong muốn đạt được sự mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược của công ty. Trong công tác quản trị lực lượng bán hàng, thì nó chính là tiền đề để doanh nghiệp tìm kiếm ra các nguồn nhân lực, xây dựng chính sách đào tạo, động viên khen thưởng hợp lí, xây dựng môi trường làm việc có hiệu quả để góp phần vào việc hướng đến mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra trong tương lai.