- Sa thải: Sau khi đánh giá, một số tình huống có thể dẫn đến sự ra đi của một nhân viên bán hàng gồm có: Nhân viên cảm thấy không chịu đựng
b. Lịch sử hình thành và sử mệnh
Ngày 31/01/1997, thành lập Trung tâm Dữ liệu trực tuyến FPT (FPT Online Exchange – FOX).
Năm 2001, cho ra mắt báo điện tử đầu tiên tại Việt Nam với tên gọi là VnExpress.net.
Năm 2002, trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP (Internet Ex-change Provider).
Năm 2003, Thành lập chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2005, chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). Đồng thời ký hợp đồng độc quyền phát hàng các trò chơi trực tuyến gồm Priston Tale (trị giá 2,1 triệu USD) và MU (2,9 triệu USD).
Năm 2007, Bắt đầu mở rộng hoạt động trên toàn quốc, được cấp Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông liên tinhe và cổng kết nối Quốc tế. Đặt biệt, FPT Telecom đã trở thành thành viêm chính thức của Liên minh AAG (Asia AmericaCate way – nhóm các công ty viễn thông hai bên bờ Thái Bình Dương.
Năm 2008, trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng thông rộng (FTTH) đầu tiên ở Việt Nam và chính thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kong.
Năm 2009, Đạt mốc doanh thu 100 triệu USD và mở rộng thị trường sang các nước lân cận như Campuchia, Myanmar.
Năm 2012, hoàn thiện trực tuyến trục Bắc – Nam với tổng chiều dài 4000 km đi qua các tỉnh thành.
Năm 2014, tham gia cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV với thương hiệu truyền hình FPT.
Năm 2015, FPT Telecom có mặt khách 59 tỉnh thành trên cả nước với gần 200 văn phòng giao dịch, chính thức được cấp phép kinh doanh tại Myanmar, đạt doanh thu hơn 5.500 tỷ đồng và là một trong những đơn vị dẫn đầu trong triển khai giao thức mạng Ipv6.
Năm 2016, khai trương Trung tâm Dữ liệu FPT Telecom mở rộng với quy mô lớn nhất miền Nam. Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam. Đồng thời, là doanh nghiệp Việt Nam đàu tiên nhận giải Digital Trans – Formers of the year của IDC năm 2016.
Năm 2017, ra mắt gói dịch vụ Internet tốc độ nhanh nhất Việt Na, Soc – 1Gbps cũng như phiên bản nâng cấp hệ thống Ftv Lucas Onca của Truyền hình FPT. Trong năm 2017, FPT Telecom được vinh dự lọt top Doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn nhất đến Internet Việt Nam.
Năm 2018, hoàn thành quang hóa trên phạm vi toàn quốc. Ra mắt Voicw Remote của FPT Play Box, đặt chân vào lĩnh vực thanh toán online. Doanh thu của năm 2018 đạt gần 8822 tỷ đồng.
Năm 2020. Ra mắt ví điện tử Foxpay, F. safe, F.work, F. Drive, Bộ giải mã truyền hình FPT TV 4K FX6, chương trình khách hàng thân thiết Fox. Gold cùng nhiều giải pháp online hỗ trợ mùa dịch.
2.1.2. Tầm nhsn và sứ mệnh
a. Tầm nhìn
FPT Telecom mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh, bằng nổ lực áng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hào lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ vè tài năng và vật chất, phong phú về tinh thần.
b. Sứ mệnh
Mục tiêu của FPT Telecom chỉ đơn giản là tích hợp mọi dịch vụ trên một kết nối duy nhất giúp khách hàng tận hưởng toàn bộ dịch vụ kết nối băng thông rộng trong cuộc sống hằng ngày của mình. FPT Telecom tin rằng sự phát triển về công nghệ là điều kiện quan trọng nhất của các mục tiêu về kinh tế và phát triển xã hội trong tương lai. FPT Telecom hiểu rằng trách nhiệm hàng đầu của mình là đem đến những sản phảm và dịch vụ truyền thông chất lượng tốt nhất cho công ty, cá nhân sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình. Đồng thời luôn tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho toàn thể nhân viên của công ty để họ cố gắng hết sức mình phục vụ tốt và tận tụy với công việc tại công ty.
2.2. GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH TRUNG TÂM KINH DOANH SÀI GÒN 42.2.1. Thông tin chung 2.2.1. Thông tin chung
Trung tâm kinh Doanh Sài Gòn 4 là địa chỉ quen thuộc của nhiều khách hàng được thành lập vào năm 2014. Tính đến ngay chi nhánh này đã mở gần 7 năm, là một trung tâm giao dịch đầu tiên của FPT tại thành phố Hồ Chí Minh, khách hàng có nhu
cầu tìm hiều các sản phẩm và dịch vụ mà công ty đang phát triển tại thị trường có thể đến đây để được tư vấn, hỗ tợ một cách nhanh chóng.
Trung tâm kinh Doanh Sài Gòn 4 còn có tên gọi khác là Trung tâm kinh doanh Bến Thành giúp khách hàng thuận tiện hơn gấp nhiều lần so với trước đây, thay vì phải mất công đi xa đóng cước hay nhờ hỗ trợ thì cỏ thể trực tiếp đến đây hàng tháng.
Địa chỉ trung tâm giao dịch: 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Tel: (08) 73008888 | Fax: (08) 73008889 Website: www.fpt.vn
2.2.2. Cơ cấu tổ chức