+ Xác định rõ khách hàng chiến lược, khách hàng mục tiêu của các sản phẩm dịch
vụ của công ty; tăng cường công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng đặc biệt là các khách hàng có tổ chức và nhà đầu tư nước ngoài.
+ Đẩy mạnh phát triển tất cả các nghiệp vụ về quy mô và chất lượng, tăng tính cạnh
tranh và nâng cao thị phần các sản phẩm dịch vụ; tăng cường khai thác vốn, cân đối
hợp lý nguồn vốn cho các nghiệp vụ.
+ Hoàn thiện hệ thống cơ chế, quy chế, quản trị điều hành, quy trình kỹ thuật nghiệp
vụ vừa đảm bảo cơ sở pháp lý, đúng hướng trong mọi hoạt động, vừa thông thoáng,
thuận lợi, cạnh tranh thu hút được khách hàng.
+ Đẩy mạnh hiện đại hoá công nghệ thông tin, tin học hoá tất cả các giao dịch và nghiệp vụ bằng các phần mềm ứng dụng tiên tiến với mục tiêu nâng cao năng lực
cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ và phục vụ công tác quản lý điều hành. + Đổi mới phương pháp quản lý, điều hành kinh doanh theo hướng tiên tiến hiện đại, phân cấp quản lý hợp lý, ủy quyền phù hợp, tăng quyền chủ động, quyền quyết định trong hạn mức cho các cán bộ trên cơ sở thực hiện đúng cơ chế và quy trình nghiệp vụ.
+ Thực hiện các chính sách, cơ chế và đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực từ cán bộ quản lý đến cán bộ chuyên môn nghiệp vụ,đặc biệt là các cán bộ chủ
chốt và đội ngũ cán bộ nghiệp vụ có trình độ chuyên môn cao.
+ Đổi mơi cơ chế lương kinh doanh, cơ chế động lực, hoàn thành đề án xây dựng
thương hiệu, đề án xây dựng văn hoá công ty, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001-2000 đối với các sản phẩm dịch vụ.
+ Phát động các phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo.