5. Bố cục của luận văn
2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Thu thập thông tin sơ cấp từ phiếu điều tra thực tế nhằm phân tích đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Thái Nguyên.
* Mục đích của cuộc điều tra, phỏng vấn
- Phân tích đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Thái Nguyên gồm có các yếu tố chủ quan và các yếu tố khách quan.
* Nội dung điều tra, phỏng vấn:
hài lòng; 2 - Không hài lòng; 3 - Không có ý kiến; 4 - Hài lòng; 5 - Rất hài lòng Nội dung bảng câu hỏi sẽ được chia thành hai phần chính:
Phần I: Thông tin cá nhân của người tham gia khảo sát như: Giới tính, tuổi, trình độ chuyên môn, chức vụ, thời gian công tác ...
Phần II: Nội dung khảo sát quản trị nhân lực của công ty là các yếu tố chủ quan, khách quan ảnh hưởng đến QTNL: Luật pháp và chính sách của Chính phủ, điều kiện về kinh tế, văn hóa - xã hội, khoa học kỹ thuật công nghệ, đội ngũ lãnh đạo, cơ cấu tổ chức, chính sách chiến lược, văn hóa doanh nghiệp.
* Đối tượng điều tra, phỏng vấn:
- Ban lãnh đạo trong công ty và lãnh đạo các đơn vị thuộc, trực thuộc Công ty Điện lực Thái Nguyên (Giám đốc, Phó Giám đốc).
- Cán bộ, công nhân viên thuộc Công ty Điện lực Thái Nguyên
* Quy mô điều tra:
Để nghiên cứu luận văn này tác giả tiến hành chọn 325 mẫu điều tra dựa trên phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên để xác định quy mô mẫu. Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên của luận văn là chọn mẫu cả khối.
Xác định cỡ mẫu điều tra được tính toán từ công thức Slovin: 2 e . N 1 N n (2.1) Trong đó:
n: Số mẫu điều tra (cỡ mẫu), N: Là tổng số mẫu
e: Sai số cho phép thường được lấy là 5% Thời gian điều tra: Tháng 5/2019.
Hiện tại Công ty Điện lực Thái Nguyên và các đơn vị Điện lực trực thuộc có tất cả 1155 cán bộ công nhân viên. Trong đó lãnh đạo là (Giám đốc, phó giám đốc) 34 người, cán bộ công nhân viên là 1121 người. Các bảng hỏi khảo sát được sự hỗ trợ của các chi nhánh Điện lực tại các thành phố, huyện, thị xã, các bảng hỏi được gửi qua email tới các Chi nhánh điện lực, và được các đơn vị in ra, cung cấp bảng hỏi trực tiếp đến các cán bộ tại mỗi đơn vị, theo danh sách đã được lựa chọn, để thu nhận ý kiến
đánh giá. Kết quả xác định cỡ mẫu như bảng 2.1
Bảng 2.1. Số mẫu điều tra năm 2019
STT Đối tượng điều tra
Tổng số mẫu (N) Sai số cho phép (e) Số mẫu điều tra (n) 1
Giám đốc, phó Giám đốc công ty và các đơn vị Điện lực trực thuộc công ty Điện lực Thái Nguyên
34 0,05 31
2 CBCNV thuộc Công ty Điện lực Thái
Nguyên; 1121 0,05 294
Tổng 1155 0,05 325
(Nguồn: Kế hoạch nghiên cứu của tác giả) * Phương pháp điều tra, phỏng vấn:
Phỏng vấn theo phiếu điều tra: Sử dụng phương pháp phỏng vấn thông qua một loạt các câu hỏi mở và phù hợp với tình hình thực tế, sử dụng linh hoạt và thành thạo các dạng câu hỏi. Phỏng vấn số mẫu đã chọn, kiểm tra tính thực tiễn của thông tin thông qua quan sát trực tiếp.
Các bảng hỏi khảo sát được sự hỗ trợ của các đơn vị Điện lực tại các huyện, thành phố, các bảng hỏi được gửi qua email tới các đơn vị Điện lực, và được cung cấp bảng hỏi trực tiếp đến các cán bộ tại mỗi đơn vị, theo danh sách đã được lựa chọn, để thu nhận ý kiến đánh giá.
Khảo sát được thực hiện với đại diện 325 nhân viên của Điện lực Thái Nguyên. Các thông tin cơ bản về đặc điểm nhân khẩu học, công việc của nhóm nhân viên tham gia khảo sát được tổng hợp trong bảng dưới đây.
Bảng 2.2: Đặc điểm đối tượng khảo sát
Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ(%)
Giới tính
Nam 188 58
Nữ 137 42
Dưới 30 71 22
30-40 156 48
Trên 40 98 30
Vị trí làm việc
Chi nhánh địa phương 110 34
Phân xưởng 106 32,6 Phòng ban 78 24 Lãnh đạo công ty 31 9,5 Thu nhập hàng tháng Dưới 9 triệu 163 50,1 9-11 triệu 131 40,3 Trên 11 triệu 31 9,5
Kinh nghiệm làm việc
Dưới 2 năm 29 9
Từ 2-4 năm 78 24
Từ 4-6 năm 114 35
Trên 6 năm 104 32
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra năm 2019 của tác giả)
Về giới tính: Trong tổng số 325 người được tác giả tiến hành khảo sát thì có 188 người là nam, chiếm tỷ lệ 58% và có 137 người là nữ, chiếm tỷ lệ 42%.
Về độ tuổi: Trong tổng số 325 người được tác giả tiến hành khảo sát thì có 71 người ở độ tuổi dưới 30, chiếm tỷ lệ 22%, từ 30 - 40 tuổi, chiếm 48%; có 98 người ở độ tuổi trên 40 tuổi, chiếm tỷ lệ 30%.
Về vị trí công việc: Có 110 người trong tổng 325 người được khảo sát đang làm việc tại các chi nhánh địa phương, chiếm tỷ lệ 34%. Có 106 người được khảo sát đang làm việc tại phân xưởng, chiếm tỷ lệ 32,6%. Có 78 người được khảo sát đang làm việc tại các phòng ban, phân xưởng, chiếm tỷ lệ 24% và có 31 người là lãnh đạo công ty được khảo sát, chiếm tỷ lệ 9,5%.
Về thu nhập: Có 163 người trong tổng 325 người được khảo sát có thu nhập dưới 9 triệu đồng, chiếm tỷ lệ 50,1%. Có 131 người được khảo sát có thu nhập từ 9 - 11 triệu đồng, chiếm tỷ lệ 40,3% và có 31 người được khảo sát có thu nhập trên 11
triệu đồng, chiếm tỷ lệ 9,5%.
Về thời gian làm việc: Có 29 người trong tổng 325 người được khảo sát có thời gian làm việc dưới 2 năm, chiếm tỷ lệ 9%; 78 người được khảo sát có thời gian làm việc từ 2 - 4 năm, chiếm tỷ lệ 24%; 114 người được khảo sát có thời gian làm việc từ 4 - 6 năm, chiếm tỷ lệ 35%; 104 người được khảo sát có thời gian làm việc trên 6 năm, chiếm tỷ lệ 32%. Ngoài ra, tác giả còn sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp từ các phòng, ban tại PC Thái Nguyên.
Phỏng vấn KPI: là phương pháp phỏng vấn trực tiếp người nắm giữ thông tin quan trọng về đối tượng nghiên cứu. Thông tin được thu thập qua những người nắm thông tin chủ chốt: Giám đốc, Phó giám đốc, Trưởng phòng tổ chức.
+ Phiếu điều tra: Có 1 loại phiếu dùng cho Thủ trưởng, CBCNV trong Công ty Điện lực Thái Nguyên (Gồm Giám đốc, Phó giám đốc, Trưởng phòng tổ chức, các CBCNV).