120 Số tầng5 tầng
2.3.1. Những kết quả đạt được * Thứ nhất về quy trình:
* Thứ nhất về quy trình:
Có thể thấy quy trình định giá của Citics tương đối chi tiết, rõ ràng, tuân thủ theo Tiêu chuẩn thẩm định giá số 5 của Việt Nam. Trong toàn bộ quá trình thẩm định giá, công ty luôn coi trọng nhất bước thu thập thông tin, bởi lẽ dữ liệu đầu vào có chuẩn chỉ thì kết quả giá trị thẩm định cuối cùng mới mang tính chính xác cao. Do vậy những thông tin giao dịch trên thị trường thường được các nhân viên định giá đến tận nơi để khảo sát. Ngoài ra, cũng có thể tham khảo thêm ở các nguồn khác như báo, đài, các trang web mua bán BĐS, các công ty văn phòng BĐS,... hay chính các thông tin đã được lưu trên hệ thống của công ty. Bên cạnh việc thu thập thông tin, thì việc phân tích, tổng hợp dữ liệu từ khách hàng hay từ thị trường cũng được diễn ra khá thận trọng và đảm bảo nguyên tắc. Mỗi hồ sơ trước khi hoàn thiện để gửi khách hàng đều được các Kiểm soát viên của công ty kiểm tra, rà soát lại hết
sức cẩn thận, nhằm đảm bảo được mục đích định giá và trên hết vẫn là sự an toàn cho ngân hàng.
* Thứ hai, về phương pháp thẩm định giá:
CITICS biết cách vận dụng phương pháp Thẩm định giá khá linh hoạt, phù hợp với mục tiêu và nguyên tắc định giá, và đã tận dụng được ưu nhược điểm của từng phương pháp. Như ví dụ về TS TĐG ở Thửa đất số 152-4, tờ bản đồ số 15, tổ 14, phường Bồ Đề, quận Long Biên, thành phố Hà Nội (Nay là số 1A, ngách 20, ngõ 193 Bồ Đề, phường Bồ Đề, quận Long Biên, thành phố Hà Nội) do ông Phạm Quang Hải là chủ sở hữu, CITICS đã sử dụng phương pháp so sánh để ước tính giá trị cho mảnh đất là khá hợp lý. Bởi có rất nhiều thông tin trên thị trường liên quan, rõ ràng để làm cơ sở so sánh cho mảnh đất cần thẩm định.
Tuy nhiên, nếu chỉ sử dụng phương pháp so sánh thì độ chính xác của kết quả cuối cùng vẫn chưa cao, vì mỗi ngôi nhà được thiết kế khác nhau, chi phí xây dựng, năm xây dựng và nội thất cũng không giống nhau. Do vậy, CITICS đã dùng kết hợp thêm với phương pháp chi phí để ước tính giá trị CTXD trên đất.
Cuối cùng, bằng sự kết hợp của 2 phương pháp, có thể thấy được kết quả khá sát với giá thị trường tại thời điểm khảo sát. Giá trị BĐS thẩm định chênh lệch không quá 10% so với các BĐS so sánh.
* Thứ ba, về Công nghê:
Đây chính là yếu tố then chốt góp phần tạo nên thương hiệu cho CITICS và cũng là một điểm mới đối với ngành thẩm định giá của nước ta hiện nay. Để nói về các thành tựu đạt được từ Công nghệ, trước tiên phải kể đến việc CITICS là công ty đầu tiên sáng tạo ra ứng dụng định giá bất động sản “CITICS VALUATION” dành cho các ngân hàng tại Việt Nam, nhằm xác định giá trị của một bất động sản làm tài sản đảm bảo cho các khoản vay. Với ứng dụng này, chỉ bằng vài thao tác đơn giản là nhân viên ngân hàng có thể kiểm tra được thông tin chi tiết và giá trị sơ bộ của 1 BĐS trong khoảng 1 giờ làm việc thông qua nền tảng của CITICS. Thông thường, báo cáo định giá chính thức cũng chỉ được hoàn thành trong 8 đến 10 giờ tính từ thời gian tiếp nhận hồ sơ, đi khảo sát và hoàn thành báo cáo chứng thư, trong khi ở
các tổ chức định giá khác, thời gian có thể kéo dài đến 3 ngày. Hơn nữa, “CITICS VALUATION” còn cho phép ngân hàng kiểm soát được các rủi ro trong việc cho vay thế chấp liên quan về giá, vị trí tài sản, bằng công nghệ bản đồ số và bản đồ giá.
Ngoài các lợi ích đối với ngân hàng, thì hệ thống phần mềm của CITICS còn giúp chính các nhân viên thẩm định dễ dàng nhập liệu và điều chỉnh hồ sơ thẩm định giá, tiết kiệm thời gian và hiệu quả hơn khá nhiều so với các phương pháp truyền thống. Không những vậy, nhờ ứng dụng “CITICS VALUATION”, ban lãnh đạo của công ty có thể dễ dàng nắm bắt được năng suất lao động của mỗi Chuyên viên, từ đó đưa ra được những chính sách khen thưởng cũng như những hình phạt kịp thời.
Chính bởi những điều này mà mặc dù mới chỉ thành lập được hơn 2 năm, nhưng CITICS đã thu về khá nhiều thành tựu và giải thưởng lớn, đặc biệt trong đó có giải thưởng “Top 16 trên 208 Start up đến từ 28 quốc gia của cuộc thi FINTECH CHALLENGE VIET NAM 2019”.
Một minh chứng rõ hơn cho thấy tính ưu việt của ứng dụng định giá tại CITICS là lượng hồ sơ BĐS thế chấp yêu cầu thẩm định đang tăng lên khá nhanh kể từ khi ứng dụng được nâng cấp lên phiên bản 2. Cuối năm 2018 và cả năm 2019, khi công ty vẫn còn sử dụng phiên bản đầu tiên của ứng dụng, chỉ có 2 ngân hàng liên kết là Bản Việt và Woori, nên lượng hồ sơ chỉ đạt 2540 bộ. Tuy nhiên, đến 2020, phiên bản 2 của ứng dụng ra đời, đã có thêm 9 ngân hàng nữa đồng ý hợp tác với CITICS và lúc này lượng hồ sơ đã tăng lên con số 4635 bộ, tương đương với mức tăng xấp xỉ là 82.5% so với cuối năm 2018 và cả năm 2019. Đặc biệt hơn nữa, chỉ riêng trong quý I năm 2021, CITICS đã có được 1371 bộ hồ sơ thẩm định BĐS thế chấp, tăng xấp xỉ 80.4% so với cùng kỳ năm trước (quý I năm 2020 là 760 hồ sơ). Qua đó có thể thấy, nhờ hệ thống phần mềm “Citics Valuation” mà CITICS đang dần chiếm được lòng tin cũng như vị trí của mình tại các ngân hàng lớn nhỏ trên cả nước.