Chi nhánh Tràng An sẽ tập trung nỗ lực đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, phát triển theo đúng định hướng của BIDV, phấn đấu hoàn thành tốt các chỉ tiêu KHKD được giao hàng năm. Một số chỉ tiêu định hướng chính cụ thể:
- Mục tiêu trọng tâm phấn đấu đạt và giữ hạng 1 - Lợi nhuận trước thuế tăng trưởng bình quân 41%. - Thu dịch vụ ròng đạt tăng trưởng bình quân 30%.
- Huy động vốn cuối kỳ tăng trưởng bình quân 25%, đạt 11,500 tỷ đồng năm 2022, phấn đấu Huy động vốn bình quân tiệm cận Huy động vốn cuối kỳ để nâng cao hiệu quả hoạt động HĐV.
- Dư nợ cuối kỳ điều hành theo kế hoạch tăng trưởng của Hội sở chính, phấn đấu tăng trưởng bình quân 30% mỗi năm.
- Kiểm soát chặt chẽ chất lượng hoạt động tín dụng, chỉ cho vay đối với khách hàng thực sự tốt, đáp ứng chính sách khách hàng của BIDV. Rà soát khách hàng được nhiều TCTD cấp hạn mức. Phấn đấu giữ tỷ lệ nợ xấu dưới mức định hướng của HSC, tỷ lệ nợ xấu < 2%.
- Công tác phát triển khách hàng mới tiếp tục là trọng tâm điều hành hoạt động của chi nhánh nhằm bổ sung và đa dạng hóa nền khách hàng.
-Xác định phát triển nền khách hàng trọng tâm là phát triển các tổ chức, doanh nghiệp đổ lương qua đó phát triển, chăm sóc khách hàng tổ chức, cá nhân trong các tổ chức nhằm nâng mức độ sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại BIDV.
các KH doanh nghiệp nhỏ và vừa mở tài khoản và chuyển doanh thu, giao dịch về tài khoản để gia tăng số lượng KH SMEs.
-Đẩy mạnh chăm sóc, thâm canh và đẩy mạnh các chương trình bán chéo sản phẩm đối với các khách hàng hiện hữu, trong đó lưu ý đến nhóm khách hàng mục tiêu: thành lập tổ bán chéo, khai thác dữ liệu khách hàng hiện tại để bán chéo tại quầy và qua telesales; phối hợp với Trung tâm CSKH triển khai các chiến dịch bán hàng qua điện thoại; định kỳ có đánh giá kịp thời.
Phát triển nền khách hàng vững chắc và tối đa hóa giá trị khách hàng, nghiên cứu và phân tích dữ liệu khách hàng theo dòng sản phẩm để triển khai bán sản phẩm và định vị hướng tiếp cận cho từng phân khúc khách hàng mục tiêu.