thương mại
1.2.2.1 Khái niệm phát triển
Theo quan điểm của duy vật biện chứng, phát triển được hiểu là quá trình tiến lên từ thấp đến cao, quá trình đó diễn ra vừa dần dần, vừa nhảy vọt, đưa tới sự ra đời của cái mới thay thế cái cũ. Sự phát triển là kết quả của quá trình thay đổi dần dần về lượng dẫn đến sự thay đổi về chất.
Dựa trên quan điểm như trên, có thể hiểu rằng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt là tổng hợp các cách thức, biện pháp của ngân hàng để gia tăng cả về số lượng và chất lượng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cung cấp cho khách hàng.
Việc phát triển này được thực hiện toàn diện trên tất cả các mặt, các phương diện về cả quy mô số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ TTKDTM cũng như tần suất sử dụng dịch vụ TTKDTM; tăng tính lợi nhuận, tăng khả năng tiếp cận, tăng tính đảm bảo, tính an toàn và tăng độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
1.2.2.2 Nội dung phát triển thanh toán không dùng tiền mặt
Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của NHTM là sự gia tăng về số lượng loại hình dịch vụ TTKDTM, về tiện ích cung cấp, về giá trị giao dịch, về quy mô và chất lượng dịch vụ TTKDTM của NHTM.
Thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng có ý nghĩa quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Đây là một giải pháp quan trọng thúc đẩy quay vòng vốn nhanh, hiệu quả và kịp thời đáp ứng nhu cầu vốn cho bất kỳ một đơn vị sản xuất kinh doanh nào. Trên cơ sở đó đồng vốn được sử dụng hiệu quả trong nền kinh tế.