2.2 Thực trạng hoạt động marketing truyền thông online của Công ty Cổ
2.2.5 Hoạt động marketing truyền thông online qua điện thoại
Marketing online qua điện thoại là hình thức mà doanh nghiệp sẽ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của mình trên điện thoại thông minh. Số người sử dụng điện thoại thông minh ở Việt Nam chiếm tới gần 50% dân số. Chính vì vậy có thể coi marketing online qua điện thoại là một kênh tiềm năng, có thể tiếp một lượng lớn khách hàng mục tiêu. Marketing online qua điện thoại bao gồm Website dành cho điện thoại di động, tin nhắn văn bản (SMS), ứng dụng di động, tin nhắn đa phương tiện (MMS).
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Hình 2.12. Giao diện Website của Công ty trên điện thoại
Viettel .ill 'Ổ * O 97 1123:19 ù A xaydung3cong.com Θ HOTLINE 098 8961866 Email sales.xaydung3cong@gmail.com [rev_slider_vc alias="slider1"] »988961866.V4 ι, v..y .
Xây Dựng gia hàngIiiet Kế &
(Nguồn: Ảnh chụp Webiste xaydung3cong.com trên điện thoại)
Công ty Cổ phần Kiến Trúc và Xây Dựng Ba Cộng đã có Website trên nền tảng di động. Tuy nhiên, khi truy cập vào Website xaydung3cong.com trên điện thoại thông minh thì có thể thấy rằng Công ty chưa xây dựng phiên bản riêng cho di động. Giao diện khi truy cập vẫn là giao diện dành cho máy tính để bàn, máy tính cá nhân. Còn với điện thoại thông minh, giao diện này hoàn toàn không phù hợp, hình ảnh và nội dung hiển thị bị thu nhỏ đi quá nhiều gây khó khăn cho khách hàng khi đọc thông tin và xem hình ảnh. Để xem hình ảnh, đọc văn bản rõ hơn, khách hàng sẽ phải kéo, thả, phóng to mục cần xem. Các thao tác này khá mất thời gian và khiến khách hàng ngại truy cập vào Website hoặc sẽ thoát ngay ra ngoài.
Việc chưa đầu tư và xây dựng một phiên bản Website dành riêng cho nền tảng di động là một hạn chế khá lớn trong thời kì mạng Internet bùng nổ và điện thoại
Thành tựu Hạn chế
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
thông minh đang dần chiếm ưu thế như hiện nay. Công ty cần xem xét và đưa ra những giải pháp khắc phục nhằm tạo ra một giao diện Website trên điện thoại thông minh bắt mắt, dễ nhìn, dễ thao tác hơn. Để từ đó đạt được hiệu quả tốt hơn trong việc quảng bá dịch vụ và thương hiệu đến với khách hàng tiềm năng.