3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing truyền thông online
3.2.1 Thay đổi nhận thức của đội ngũ nhân viên về marketing online
Nhiều người vẫn biết tầm quan trọng và lợi ích mà marketing mang lại cho hoạt động kinh doanh của mỗi Công ty. Tuy nhiên khi nhắc đến marketing online, thì họ vẫn nghĩ đây là hoạt động tiếp thị có nhiều trở ngại, như trở ngại về yếu tố tâm lý khách hàng, tài chính, kỹ thuật, chuyên gia... Chính suy nghĩ này đã ảnh hưởng đến tình hình ứng dụng marketing online hiện nay của các Công ty.
Hiện nay tại Công ty Cổ phần Kiến Trúc và Xây Dựng Ba Cộng, các nhân viên đã phần nào quan tâm đến hoạt động marketing online để tìm kiếm khách hàng, tăng khả năng tiếp thị. Tuy nhiên, nhận thức về hoạt động này vẫn còn mơ hồ, chưa có sự đầu tư và thống nhất toàn bộ giữa marketing truyền thống với marketing online, cũng như chưa có sự đồng bộ giữa các nhân viên, giữa các công cụ Marketing.
Chính vì vậy, muốn hoạt động marketing online hiệu quả thì nhà quản trị và
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
với marketing online, để từ đó có thể quản lý, đồng thời đưa ra các kế hoạch marketing online phù hợp với tình hình doanh nghiệp và sự biến động của thị trường.
Tầm quan trọng của nhân lực đối với mọi hoạt động là không thể phủ nhận, đối với marketing thì nó càng quan trọng hơn. Nguồn nhân lực có trình độ, nhận thức đúng sẽ hướng doanh nghiệp đi đúng hướng, hạn chế được một số rủi ro không đáng. Việc thay đổi nhận thức của đội ngũ nhân lực có thể thực hiện được bằng một số giải pháp như sau: học hỏi từ chuyên gia, tạo môi trường tiếp cận thực tế, cử nhân viên tham gia tập huấn, huấn luyện marketing online. Tổ chức đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời kết hợp các chính sách động viên, khuyến khích để tạo sự khác biệt trong cách làm việc của nhân viên và trong hoạt động marketing online của Công ty.