3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing truyền thông online
3.2.2 Xây dựng và nâng cao trình độ đội ngũ marketing online
Để ứng dụng marketing online tốt nhất thì Công ty cần phải có đội ngũ có khả năng am hiểu thị trường, kỹ năng sáng tạo, nhanh nhẹn, khả năng đàm phán, phân tích và tư duy tốt, đồng thời phải có khả năng am hiểu về CNTT. Việc cập nhật thông tin, thiết kế nội dung, thông điệp, hay hỗ trợ tư vấn trực tuyến... phải được đảm bảo thực hiện bởi các nhân viên am hiểu về chuyên môn marketing và CNTT thì mới có thể đảm nhiệm và hoàn thành tốt. Hiện tại thì đội ngũ marketing của Công ty khá trẻ, khả năng tiếp cận với CNTT cao, nên dễ dàng trong việc thay đổi nhận thức, cũng như nâng cao năng lực marketing online cho đội ngũ này.
Do đó, để có thể xây dựng, nâng cao đội ngũ nhân lực marketing online thì Công ty phải thực sự chú trọng vào việc đẩy mạnh các hoạt động đào tạo, tập huấn, gửi đi đào tạo, cần phải có chính sách hỗ trợ đúng đắn về kinh phí cho nhân viên. Hơn thế nữa, Công ty có thể thu hút nguồn nhân lực có trình độ, kinh nghiệm, khả năng am hiểu về marketing online cao từ bên ngoài, hoặc từ các trường Đại học, Cao đẳng để làm nhân tố chủ chốt cho hoạt động marketing online của Công ty. Với thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay thì việc tuyển dụng nhân viên marketing online và ứng dụng marketing online là xu hướng tất yếu trong hoạt động tiếp thị của các doanh nghiệp hiện nay.
3.2.3.1 Xây dựng sự hiện diện trực tuyến toàn diện
Chỉ khi khách hàng mục tiêu đọc được thì nội dung mới phát huy tác dụng. Họ phải nhìn thấy nội dung này tại đúng thời điểm họ lướt Web và đúng kênh trực tuyến
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng