Commented [p4]: Tổ chức thành 3 mục: - !uy trình nghiên cứu
- PP Thu thập dữ liệu - PP xử lý số liệu
Tăng nội dung chương này lên, hiện quá ít. Viết chi tiết các số liệu thu thập là gì…
Tác giả thực hiện luận văn theo tuần tự các bước nghiên cứu sau:
Bước 1: Nghiên cứu tài liệu nhằm xây dựng khung lý thuyết, cơ sở lý
luận về tín dụng ngân hàng thương mại và quản trị hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại. Bước này chủ yếu phục vụ nghiên cứu tại Chương 1. Trong chương này, tác giả chủ yếu thu thập các khái niệm, quy định trên các văn bản pháp luật, tài liệu về ngân hàng thương mại, tín dụng ngân hàng thương mại và khoa học về quản trị v.v. Phần tổng quan tài liệu chủ yếu thu thập thơng tin trên các tài liệu, sách báo, website, các văn bản pháp luật và các quy định của NHNN, các bài viết, các luận văn thạc sĩ tham khảo trên thư viện v.v.
Xác định mục tiêu nghiên cứu: Cơng tác quản trị hoạt động tín dụng tại Trung tâm kinh doanh Hội sở - Ngân hàng TMCP Tiên Phong.
Bước 2: Chọn mẫu khảo sát nghiên cứu.
Ở bước này, đơn vị lấy mẫu là trong nội bộ Ngân hàng TMCP Tiên Phong, cụ thể là các đơn vị kinh doanh lớn và các khối phịng ban Hội sở; đơn vị nghiên cứu là lãnh đạo của đơn vị lấy mẫu.
Kỹ thuật chọn mẫu: Mẫu phi xác suất, cụ thể là phương pháp chọn mẫu định ngạch (quota sampling), đối tượng lấy mẫu đã được tác giả xác định và hướng đến từ ban đầu là người trực tiếp làm cơng tác quản trị nên sẽ mang tính bao quát và sát với thực tế.
Bước 3: Thu thập tài liệu, số liệu phục vụ phân tích thực trạng cơng tác
quản trị hoạt động tín dụng tại Trung tâm kinh doanh Hội sở - TPBank giai đoạn 2016-2019. Bước này chủ yếu phục vụ cho chương 3. Trong bước này tác giả thu thập số liệu trên các báo cáo tổng kết kinh doanh hàng năm của tồn ngân hàng TPBank, của Trung tâm kinh doanh Hội sở và một số chi nhánh khác cĩ quy mơ tương đương hoặc lớn hơn Trung tâm kinh doanh Hội sở. Các số liệu này được xử lý bằng phần mềm Word và Excel, cụ thể:
Dữ liệu về lịch sử, quá trình hình thành và phát triển của TPBank – Trung tâm kinh doanh Hội sở.
Số liệu về nhân sự của TPBank – Trung tâm kinh doanh Hội sở, bao gồm: cơ cấu lãnh đạo và các phịng ban, số lượng nhân sự từng phịng, lịch sử số lượng nhân sự của chi nhánh giai đoạn 2016 – 2019.
Số liệu về dư nợ của TPBank – Trung tâm kinh doanh Hội sở, bao gồm: dư nợ của khách hàng, doanh số giải ngân, tỷ lệ nợ quá hạn, kỳ hạn vay vốn, phân nhĩm theo mục đích vay.
Số liệu về số lượng khách hàng của TPBank – Trung tâm kinh doanh Hội sở, bao gồm các khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.
Bước 4:Phân tích thực trạng, những tồn tại và hạn chế trong cơng tác quản trị hoạt động tín dụng tại TPBank Trung tâm kinh doanh Hội sở dựa trên các dữ liệu thu thập được.
Bước 5:Đề xuất một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị hoạt động tín dụng của TPBank Trung tâm kinh doanh Hội sở giai đoạn 2020- 2021.