5. Kết cấu luận văn
3.1.2. Tổng quan về NHTMCP CT Việt Nam Chi nhánh Lê Chân
3.1.2.1. Lĩnh vực kinh doanh
Ngân hàng TM CP Công thƣơng Việt Nam là ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực bán buôn với các sản phẩm đặc thù trong cho vay trung và dài hạn đối với các lĩnh vực đầu tƣ dự án.
Hiện nay, Công Thƣơng cũng đang hƣớng đến lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, các danh mục sản phẩm của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam rất đa dạng tập trung vào các phân đoạn khách hàng mục tiêu, bao gồm cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các lĩnh vực chủ yếu đang hoạt động tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam nói chung và Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Lê Chân nói riêng.
* Huy động vốn
Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam là ngân hàng có nhiều sản phẩm tiết kiệm cả nội tệ lẫn ngoại tệ, thu hút mạnh nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cƣ. Các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam rất đa dạng thích hợp với nhu cầu của dân cƣ và tổ chức. Với uy tín, thƣơng hiệu Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam, tính thích hợp của sản phẩm cùng với mạng lƣới phân phối rải rộng, Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam đã thu hút mạnh nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cƣ và
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
doanh nghiệp. Với tốc độ tăng trƣởng rất nhanh, Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam có điều kiện phát triển nhanh về quy mô, gia tăng khoảng cách so với các đối thủ cạnh tranh chính trong hệ thống Ngân hàng TMCP.
* Hoạt động cho vay
Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam cung cấp rất phong phú các sản phẩm, dịch vụ, đối với đối tƣợng khách hàng là các doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài. Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam là ngân hàng đi đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp các loại tín dụng cho doanh nghiệp nhƣ: Cho vay thực hiện phƣơng án sản xuất kinh doanh, cho vay thực hiện dự án đầu tƣ, cho vay bổ sung vốn lƣu động, cho vay đầu tƣ mua sắm tài sản cố định.
* Các dịch vụ ngân hàng khác
Là một ngân hàng thƣơng mại cổ phần, Ngân hàng TMCP CT Việt Nam - Chi nhánh Lê Chân cũng cung cấp danh mục đa dạng các sản phẩm dịch vụ và thanh toán. Với hệ thống công nghệ thông tin các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền đƣợc xử lý nhanh chóng, chính xác và an toàn với nhiều tiện ích cộng thêm cho khách hàng. Thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ cũng là những mảng kinh doanh truyền thống của Ngân hàng TMCP CT Việt Nam từ nhiều năm nay.Ngân hàng TMCP CT Việt Nam - Chi nhánh Lê Chân đã và đang từng bƣớc triển khai và giới thiệu các sản phẩm ƣu đãi cho thị trƣờng. Danh mục các sản phẩm cung cấp bao gồm: mua bán ngoại tệ giao ngay hoặc có kỳ hạn căn cứ vào nhu cầu chính đáng của khách hàng. Ngân hàng TMCP CT Việt Nam - Chi nhánh Lê Chân đang hợp tác với công ty Bảo ngân Vietinbank và Công ty Bảo hiểm Nhân thọ VietinAviva để đƣa ra sản phẩm dịch vụ liên kết, tƣ vấn bảo hiểm qua ngân hàng. Ngân hàng TMCP CT Việt Nam cũng là ngân hàng đi đầu cung cấp dịch vụ quản lý tiền gửi cho các đơn vị hành chính công nhƣ Kho bạc và Chi cục thuế. Các hoạt động này góp phần làm tăng thu nhập đáng kể cho Ngân hàng.
* Tổ chức nhân sự của chi nhánh
- Sơ đồ tổ chức
Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức nhân sự tại Ngân hàng TMCP CT Việt Nam - Chi nhánh Lê Chân
* Nhiệm vụ của từng bộ phận
a. Khối bán lẻ (Bộ phận tín dụng cá nhân):
- Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ tín dụng phục vụ khách hàng cá nhân thích hợp và hiệu quả nhƣ: cho vay mua và sửa chữa nhà trả góp, cho vay tiêu dùng, cho vay mua ô tô, cho vay đầu tƣ góp vốn và nhiều loại hình dịch vụ khác.
- Đầu mối về học tập và triển khai các sản phẩm bán lẻ tại chi nhánh cho các phòng giao dịch, cho các bộ phận tại chi nhánh.
- Thực hiện việc bán chéo sản phẩm, giới thiệu khách hàng cho các bộ phận khác nhƣ bộ phận tín dụng doanh nghiệp.
- Thực hiện thẩm định và đề xuất việc cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân. Đồng thời, thiết lập các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trong thị trƣờng mục tiêu để mở rộng danh sách khách hàng.
- Theo dõi, quản lý việc sử dụng hạn mức của khách hàng.
- Kiểm tra giám sát mục đích sử dụng vốn vay, quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay và tình hình sản xuất kinh doanh cảu khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác trong quá trình chăm sóc khách hàng do giám đốc giao hoặc thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng.
b. Phòng khách hàng doanh nghiệp(Bộ phận tín dụng doanh nghiệp)
- Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ tín dụng phục vụ khách hàng doanh nghiệp thích hợp và hiệu quả nhƣ: Cho vay tài trợ thƣơng mại dành cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, cho vay phục vụ mục đích hoạt động sản xuất kinh doanh, cho vay bổ sung vốn lƣu động và rất nhiều các hình thức cho vay đa dạng khác.
- Thực hiện thẩm định và đề xuất việc cấp tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp. Đồng thời, thiết lập các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trong thị trƣờng mục tiêu để mở rộng danh sách khách hàng.
- Theo dõi, quản lý việc sử dụng hạn mức của khách hàng.
- Kiểm tra giám sát mục đích sử dụng vốn vay, quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay và tình hình sản xuất kinh doanh của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác trong quá trình chăm sóc khách hàng do giám đốc giao hoặc thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng.
c. Bộ phận kế toán giao dịch và ngân quỹ
- Các giao dịch về tài khoản nhƣ nộp, lĩnh tiền mặt, đăng ký, mở sổ, thẻ tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi, giầy tờ có giá cho khách hàng.
- Cung ứng các dịch vụ về tiền gửi,đăng ký mở tài khoản, dịch vụ tài chính dành cho cá nhân và doanh nghiệp. Quản lý, lƣu trữ hồ sơ thông tin khách hàng giao dịch tiền gửi, sử dụng các dịch vụ thanh toán nhƣ thanh toán bằng séc, lệch chi chuyển khoản, thu chi lƣu động và nhiều loại hình dịch vụ khác.
- Đăng ký, vấn tin, rút tiền, mở mới, phát hành lại thẻ theo yêu cầu của khách hàng.
- Tổ chức mạng lƣới ngân quỹ; đảm bảo quản lý hệ thống ngân quỹ trong toàn chi nhánh một cách an toàn, hiệu quả và nhanh chóng, tiết kiệm đƣợc chi phí.
- Soạn thảo, dự thảo hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp, bảo lãnh và các hợp đồng khác có liên quan cho cấp có thẩm quyền để rà soát theo đúng quy định về trình tự, thủ tục cấp tín dụng đối với khách hàng.
- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân, phát hành thƣ bảo lãnh, lập đề xuất giải ngân, phát hành bảo lãnh chuyển cho cấp có thẩm quyền kiểm tra điều kiện, tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ giải ngân, soạn thảo hợp đồng để chuẩn bị cho khâu giải ngân, phát hành bảo lãnh theo đúng quy định về trình tự, thủ tục cấp tín dụng đối với khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp.
- Tác nghiệp trên Clim và Core Banking, quản lý, lƣu trữ hồ sơ tín dụng tại chi nhánh.
e. Bộ phận hành chính
- Nghiên cứu, phân tích và tổng hợp giúp lãnh đạo xây dựng, tổ chức bộ máy các phòng ban phù hợp với định hƣớng phát triển của chi nhánh.
- Quản lý nhân sự, lao động, tiền lƣơng và các chế độ phúc lợi.
f. Phòng tổng hợp
- Quản trị rủi ro hoạt động của toàn Chi nhánh
- Đầu mối về các báo cáo thống kê về tình hình hoạt động kinh doanh tại chi nhánh cho NHNN, NHCT Việt Nam.
- Đầu mối về tính tuân thủ về các quy định, quy trình ban hành của NHCT Việt Nam tại chi nhánh.