Lựa chọn người tham gia đỏnh giỏ
Trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn tại Cụng ty thỡ người đỏnh giỏ đúng một vai trũ hết sức quan trọng liờn quan đến kết quả và hiệu quả của cụng tỏc dỏnh giỏ. Năng lực đỏnh giỏ và tớnh độc lập, khỏch quan, vụ tư của người đỏnh giỏ sẽ ảnh hưởng lớn đến kết quả đỏnh giỏ. Thờm vào đú việc lựa chọn nhiều đối tượng tham gia đỏnh giỏ sẽ cho ta cỏi nhỡn đầy đủ hơn liờn quan đến năng lực làm việc của nhõn viờn. Khi được hỏi để đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn tại Cụng ty thỡ nờn chọn ai để thực hiện đỏnh giỏ. 100% cho rằng tự bản thõn và đồng nghiệp đỏnh giỏ, cấp trờn đỏnh giỏ, cấp dưới đỏnh giỏ. Chỉ cú 36% cho rằng nờn lựa chọn cổ đụng, đối tỏc và 64% cho rằng nờn lựa chọn khỏch hàng là người đỏnh giỏ.
Bảng 3.7. Kết quả khảo sỏt về lựa chọn người thực hiện đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn tại cụng ty cổ phần Sụng Đà 2
STT Người tham gia đỏnh giỏ Số lượng Tỷ lệ
1 Cấp trờn đỏnh giỏ 123 100% 2 Tự đỏnh giỏ 123 100% 3 Đồng nghiệp đỏnh giỏ 123 100% 4 Cấp dưới đỏnh giỏ 123 100% 5 Đối tỏc, cổ đụng đỏnh giỏ 43 35% 6 Khỏch hàng đỏnh giỏ 79 64%
(Nguồn: kết quả khảo sỏt của tỏc giả năm 2019) Thực trạng đào tạo người đỏnh giỏ
Người đỏnh giỏ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc. Tiờu chớ đỏnh giỏ mà rừ ràng nhưng người đỏnh giỏ mắc phải cỏc lỗi khi đỏnh giỏ thực hiện cụng việc như khụng cụng bằng, thiờn vị, trung bỡnh trong đỏnh giỏ… thỡ kết quả đỏnh giỏ sẽ khụng cũn giỏ trị. Do đú để cú thể đỏnh giỏ năng lực làm việc đảm bảo tớnh chớnh xỏc thỡ cần trang bị những kiến cơ bản về đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc cho chủ thể đỏnh giỏ.
Bảng 3.8. Kết quả khảo sỏt về hỡnh thức hướng dẫn đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn tại cụng ty cổ phần Sụng Đà 2
STT Anh chị được hướng dẫn đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn thụng qua
Số lượng Tỷ lệ
1 Thụng qua hoạt động cung cấp văn bản,
hướng dẫn đỏnh giỏ. 123 100% 2 Cụng ty tổ chức cỏc buổi họp phổ biến tới
Anh chị về phương phỏp đỏnh giỏ. 23 18.7% 3 Trưởng bổ phận phổ biến tới anh chị về
phương phỏp đỏnh giỏ. 32 26.2% 4 Anh chị được tham gia lớp đào tạo bờn ngoài
về đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn 0 0%
5 Cỏc kờnh khỏc 12 9.76%
(Nguồn: kết quả khảo sỏt của tỏc giả năm 2019)
Hiện nay, Cụng ty cổ phần Sụng Đà 2 sỏu chủ thể tham gia đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn nhưng khụng cú đối tượng nào cú chuyờn mụn về đỏnh giỏ hoặc đó qua những khúa đào tạo, tập huấn liờn quan đến kỹ thuật thực hiện đỏnh giỏ. Hoạt động đỏnh giỏ chủ yếu dựa vào kinh nghiệm của người đỏnh giỏ, quỏ trỡnh đỏnh giỏ diễn ra thiếu bài bản nặng về hỡnh thức. Đặc biệt đối tượng đỏnh giỏ là khỏch hàng, cổ đụng, đối tỏc thỡ hiện chưa cú chuẩn mực đỏnh giỏ chung, quỏ trỡnh đỏnh giỏ chủ yếu dựa trờn trao đổi trực tiếp và nắm bắt thụng tin. 100% người tham gia đỏnh giỏ cho rằng mỡnh được biết thụng tin về hoạt động đỏnh giỏ dựa trờn cỏc văn bản, hướng dẫn đỏnh giỏ được cung cấp. Tất cả nhõn viờn đều chưa được tham gia bất kỳ khúa đào tạo nào từ bờn ngoài liờn quan đến hoạt động đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn. Chỉ 18.7% cho rằng được tham gia họp nghe cụng ty phổ biến về đỏnh giỏ năng lực làm việc của nhõn viờn tại Cụng ty.