5. Kết cấu luận văn
3.4.1. Những mặt đạt được
Sau 05 năm, hoạt động huy động vốn của ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ đã đạt được những thành tựu đáng kể, qua các chỉ tiêu đánh giá kết quả công tác huy động vốn phân tích ở trên, cho thấy công tác huy động vốn ở mức tương đối cao. Điều này thể hiện qua các kết quả đạt được cụ thể như sau:
- Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ ngày càng khẳng định được vị trí của mình, thành lập sau nhiều ngân hàng như: nông nghiệp, đầu tư, công thương, phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long… và thành lập cùng một số ngân hàng: quốc tế, techcombank… tuy nhiên về kết quả huy động vốn tới thời điểm hiện nay ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ đã vượt những ngân hàng thành lập cùng thời điểm, xếp thứ 10 trong tổng số 15 tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.
Nguồn vốn huy động qua các năm đã không ngừng tăng lên. Với việc việc huy động vốn khá hiệu quả, Chi nhánh đã tạo được cơ sở vững chắc cho hoạt động kinh doanh tiền tệ vì vốn là điều kiện tiên quyết cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Ngoài lượng vốn bằng tiền VNĐ, ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ còn huy động được một lượng vốn đáng kể là ngoại tệ đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh liên quan như mở LC, thanh toán cho các hoạt động xuất nhập khẩu, mua bán ngoại tệ với khách hàng.
Chi nhánh đã vận dụng, kết hợp linh hoạt các chính sách lãi suất để thu hút tiền gửi của các cá nhân, tổ chức trong nền kinh tế. Nhất là tiền gửi tiết kiệm của dân cư. Cơ cấu nguồn vốn của ngân hàng thay đổi theo hướng tích cực. Huy động từ thị trường dân cư và các tổ chức kinh tế ngày càng tăng và là nguồn vốn chủ yếu trong hoạt động của ngân hàng.
Chi phí vốn được duy trì ở mức hợp lý vừa tạo được tính cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn với các ngân hàng khác.
Trong công tác sử dụng vốn cho vay và đầu tư của ngân hàng là khá vì vốn huy động của ngân hàng hầu như được dùng vào hoạt động cho vay và đầu tư là chủ yếu, vay chiếm trên 70% tổng vốn huy động.
Về uy tín, hình ảnh, chất lượng của ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ: Chi nhánh đã và đang dần khẳng định vị trí trong khâu dịch vụ chăm sóc khách hàng, ngân hàng luôn tận dụng mọi cơ hội để tăng cường phát triển quan hệ với các khách hàng lớn là các công ty, doanh nghiệp lớn trên địa bàn như: Công ty Super phốt phát và hóa chất Lâm Thao, Tổng công ty giấy Việt Nam, các trường Đại học, Cao đẳng đóng trên địa bàn …; các khách hàng truyền thống, đã giao dịch lâu dài với ngân hàng. Tích cực tìm kiếm các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để họ mở tài khoản giao dịch tại ngân hàng. Thực hiện chính sách khách hàng một cách phù hợp, nhất là với các khách hàng lớn.
Ngân hàng đã từng bước xây dựng được hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng, hiện nay ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ được đánh giá là Ngân hàng có chất lượng dịch vụ khá tốt, có uy tín với khách hàng. Sự ra đời của ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ đã làm thay đổi cách thức phục vụ khách hàng của nhiều ngân hàng trên địa bàn, đặc biệt là các ngân hàng thuộc khối nhà nước. Đó là kết quả rất lớn mà Chi nhánh không ngừng nỗ lực. Thành tựu này sẽ giúp ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ tiếp tục đạt được kết quả cao trong công tác huy động vốn nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung.
Về nguồn nhân lực: ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ tuyển dụng và đã đào tạo được một đội ngũ nhân viên có tác phong nghiệp vụ vững vàng, chuyên nghiệp, đầy nhiệt huyết. Ngân hàng luôn quan tâm đào tạo đội ngũ nhân viên ngày một chuyên nghiệp, thái độ phục vụ ân cần làm hài lòng các khách hàng đến giao dịch. Qua đó đã xây dựng được uy tín của mình cũng như thương hiệu của ngân hàng Hợp tác Việt Nam.
Có thể nói những thành tựu mà ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ đạt được trong thời gian qua là rất đáng khích lệ. Đó là sự cố gắng nỗ lực của toàn bộ tập thể lãnh đạo, cán bộ công nhân viên chi nhánh đã xây dựng ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ không ngừng lớn mạnh cả về quy mô và cơ cấu, phát triển một mạng lưới huy động vốn rộng khắp trên địa bàn. Thương hiệu của ngân hàng ngày càng có chỗ đứng tin cậy, vững chắc trong lòng khách hàng. Trong công tác điều hành và quản lý vĩ mô, ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ đã sớm đề ra những mục tiêu, nhiệm vụ và biện pháp huy động vốn hợp lý, và hoàn chỉnh các quy chế theo hướng phát huy quyền chủ động sáng tạo. Trong thời gian qua, ngân hàng đã
thực hiện một chính sách huy động mềm dẻo trên cơ sở phân tích, dự đoán xu hướng biến động để thu hút khách hàng. Tuy vậy bên cạnh những thành công, cũng vẫn còn những hạn chế mà ngân hàng cần khắc phục để đạt được kết quả, mục tiêu như mong muốn.