5. Kết cấu luận văn
3.4.2. Những mặt còn hạn chế
Tổng hợp từ những kết quả phân tích thực trạng huy động vốn tại ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ, đề tài chắt lọc và rút ra một số vấn đề hạn chế, bất cập đang đặt ra cần quan tâm giải quyết, cụ thể như sau:
Mặc dù hàng năm Chi nhánh đều huy động được nguồn vốn năm sau cao hơn năm trước và duy trì được tốc độ tăng trưởng, tuy nhiên vốn huy động của ngân hàng Hợp tác chi nhánh Phú Thọ hiện nay vẫn ở mức quy mô nhỏ, vẫn còn khoảng cách quá lớn so với quy mô vốn huy động của những ngân hàng lớn khác (Agribank gấp 12,6 lần, BIDV gấp 5,3 lần, Viettinbank gấp 4 lần, MBbank gấp 2,8 lần…)
Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn chưa đạt yêu cầu. Không có năm nào chi nhánh đạt được 100% hoặc vượt mức kế hoạch đề ra.
Về cơ cấu huy động còn gặp nhiều bất cập: Vốn huy động chủ yếu dựa vào tiền gửi của dân cư. Tiền gửi doanh nghiệp chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng vốn huy động. Loại tiền gửi này có xu hướng giảm dần về cơ cấu qua các năm. Nguồn vốn huy động bằng VNĐ chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn huy động. Hoạt động huy động bằng USD và EUR (quy đổi ra VNĐ) hiện đang gặp nhiều khó khăn và ngày càng giảm đi so với huy động bằng VNĐ, chỉ chiếm một lượng rất nhỏ trong tổng nguồn vốn huy động.
Trong tổng nguồn vốn huy động của Chi nhánh 3 năm qua (2015-2018), vốn ngắn hạn luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất, điều này cũng gây khó khăn cho ngân hàng trong việc quản lý kỳ hạn khi dùng vốn ngắn hạn để cho vay trung và dài hạn. Vốn huy động từ tiền gửi không kỳ hạn chiếm tỷ trọng nhỏ và có xu thế giảm liên tục qua các năm giảm.
- Về công tác marketing, bán hàng:
+ Phương thức quảng bá hình ảnh về sản phẩm huy động vốn dân cư còn thiếu, chủ yếu là hình thức tờ rơi, thư ngỏ, áp phích quảng cáo nên chưa tạo được ấn tượng trong tâm trí khách hàng.
+ Phương thức giao dịch và cung cấp sản phẩm cơ bản vẫn là giao dịch trực tiếp tại quầy, các dịch vụ ngân hàng hiện đại như nhắn tin tự động, ngân hàng điện tử, dịch vụ thanh toán hóa đơn...còn chưa đẩy mạnh phát triển, khách hàng chưa biết nhiều đến dịch vụ này.
- Về công nghệ ngân hàng:
+ Hệ thống quản trị mạng còn gặp nhiều sự cố không chỉ ở các phòng giao dịch mà ngay tại nhiều phòng nghiệp vụ của ngân hàng, lỗi đường truyền và máy tính thỉnh thoảng gây ra sự chậm trễ trong xử lý giao dịch, cản trở phần nào đến hoạt động huy động vốn và sử dụng các dịch vụ online của khách hàng