Cấp độ này bao gồm những chiến lược, mục tiêu và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp… Được hình thành trong quá trình giải quyết các vấn đề thích ứng với bên ngoài và phối hợp với bên trong tổ chức. Ban đầu, các giá trị này đơn giản chỉ là những tư tưởng, những phương thức giải quyết vấn đề mới phát sinh của những người lãnh đạo. Trải qua một quá trình biến đổi, những giá trị này dần được các thành viên trong tổ chức chấp nhận, trở thành những chỉ dẫn và phương pháp áp
dụng phổ biến cho những tình huống xảy ra tương tự. Các giá trị này mang tính ổn định tương đối.
Triết lý kinh doanh là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh. Nói một cách đơn giản đó là tổng hợp các nguyên tắc chuẩn mực có tác dụng định hướng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và ứng xử của nhân viên trong doanh nghiệp.
Tầm nhìn là trạng thái trong tương lai mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới. Điều này cho thấy mục đích, phương hướng chung để có một hành động thống nhất. Nó cũng là một bức tranh toàn cảnh về doanh nghiệp trong tương lai trong thời hạn tương đối dài, nó hướng mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng chung sức nỗ lực để đạt được.
Sứ mệnh chỉ ra lý do vì sao tổ chức tồn tại và mục đích của tổ chức là gì? Tại sao làm vậy? Làm như thế nào? Và làm để phục vụ cho ai? Từ đây cho thấy những vai trò và trách nhiệm mà tự mỗi doanh nghiệp đặt ra. Sứ mệnh giúp cho việc xác định con đường, cách thức và các giai đoạn để đạt được tầm nhìn đã xác định.
Mục tiêu chiến lược được xây dựng trong quá trình hình thành, tồn tại và phát triển trong một môi trường có nhiều tác động chủ quan hay khách quan tới doanh nghiệp, những tác động này tạo điều kiên thuận lợi hay tạo ra những thách thức cho doanh nghiệp. Do đó cần có kế hoạch chiến lược đề xác định hướng đi và chương trình hành động để tận dụng được các cơ hội, vượt qua thách thức đi đến tương lai để hoàn thành sứ mệnh của doanh nghiệp. Ngoài ra VHDN cũng là công cụ thống nhất mọi người về nhận thức, cách thức hành động trong quá trình triển khai các chương trình hành động.