3.3.1.1. Giải pháp hoàn thiện, củng cố các giá trị hữu hình của BVU
Về kiến trúc và cơ sở hạ tầng
Trong tương lai, BVU nên thúc đẩy hoàn thành xây dựng sớm cơ sở chính nhằm tập hợp các phòng chức năng đang nằm rải rác tại các cơ sở, tạo nên tính thuận lợi trong tác nghiệp giữa các nhân viên, giảng viên. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp xúc thường xuyên giữa cấp quản lý và nhân viên, điều này sẽ giúp cho cấp quản lý thường xuyên nắm bắt được những khó khăn của nhân viên, giảng viên, tạo mối quan hệ thân thiết thấu hiểu lẫn nhau. Đây chính là cơ sở để phát triển một hệ thống VHDN hiệu quả.
Về Logo và Slogan
- Cần tìm kiếm những thông tin về Logo của BVU như thời điểm sáng tác, tác giả, ý nghĩa logo… Bởi đây là thông tin cần thiết, nó như thương hiệu thứ hai, dấu hiệu nhận biết thương hiệu của BVU.
- Cần tổ chức một cuộc thi để tìm ra một Slogan phù hợp cho BVU.
Các chuẩn mực hành vi
- VH ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới: tin và tín nghiệm người có tài,
năng lực; lắng nghe ý kiến của cấp dưới;tôn trọng, quan tâm tới cấp dưới; giao tiếp với nhân viên bằng tấm lòng và trái tim; khen chê động viên kịp thời; đừng quên lời hứa.
- VH ứng xử cấp dưới đối với cấp trên: tuân thủ trật tự, đẳng cấp và không
được vượt cấp trong hệ thống tổ chức; cần có phản hồi thường xuyên về việc thực hiện công việc; tiếp nhận những lời phê bình một cách vô tư; cư xử khéo léo, không nói xấu, chê bai lãnh đạo sau lưng; học hỏi những phong cách và kinh nghiệm tốt của lãnh đạo.
- VH ứng xử đối với đồng nghiệp: dùng hành vi, thái độ để cho họ thấy rằng
lành mạnh vì mục đích chung, đối xử với đồng nghiệp rất chân thành, khen ngợi những ưu điểm của đồng nghiệp, không tâng bốc, xu nịnh; phân biệt rõ công tư.
- VH giao tiếp với khách hàng: giao tiếp hòa nhã, đáp ứng các nhu cầu chính
đáng của họ và không được chậm trễ khi đã hứa, thông tin cho họ khi có sự chậm trễ; mọi khách hàng đều quan trọng, không phân biệt địa vị, hình dáng, vẻ bên ngoài của họ.
- VH giao tiếp với chính quyền địa phương: nghiêm túc trong trang phục và
lịch đã hẹn, tôn trọng người đại diện của cơ quan chính quyền; giữ phong thái đúng mực, hòa nhã, trình bày ngắn gọn, dễ hiểu và đề nghị giải quyết công việc theo đúng chức trách và nhiệm vụ.
- VH giao tiếp với báo chí, truyền thông: tỏ ra lịch sự, cởi mở khi tiếp xúc với
báo chí. Cung cấp các thông tin cần thiết nếu không phải là bí mật, sử dụng ngôn từ đúng mực, chuẩn bị sẵn những gì nên nói, những gì không nên nói. Với những thông tin chưa chắc chắn cần nói với phóng viên là tin tức chưa được thẩm định và chỉ mang tính tham khảo.
Công tác tuyển dụng
Việc xây dựng VH hãy bắt đầu với những người mới vào, đây là những thành viên sẽ góp phần vào sự phát triển của BVU. Nên tuyển dụng những cá nhân phù hợp với VH của BVU hơn là những người tài giỏi nhưng không thể hòa nhập với VH mà người đó phải làm việc. Nếu thiếu kỹ năng có thể bù đắp qua con đường đào tạo, nhưng nếu thiếu mức độ hòa nhập vào nền VH thì khó mà thay đổi được tư duy của họ.
3.3.1.2. Giải pháp điều chỉnh các giá trị được chấp nhận:
Tầm nhìn của BVU trong tương lai là khá rõ ràng và cụ thể với việc xây dựng BVU trở thành một Trường Đại học có thứ hạng cao trong nước và trong khu vực. Để thực hiện được tầm nhìn này thì nội bộ của BVU phải thật vững mạnh và hoàn thiện. Do đó cần có một tầm nhìn trong ngắn hạn được đặt ra là xây dựng BVU trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho tất cả các thành viên BVU bằng việc cùng nhau chia sẻ quyền lợi và trách nhiệm một cách công bằng và minh bạch.
Để đạt được sứ mệnh mà BVU đã đặt ra, BVU cần tăng cường công tác đào tạo để đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên được tiếp cận với những thông tin, cơ hội để nâng cao năng lực nghiệp vụ. Năng lực quản lý và chí hướng của người quản lý cũng có vai trò quan trọng, vì thế việc đào tạo và bồi dưỡng người quản lý là mục tiêu lâu dài của BVU.
3.3.1.3. Giải pháp hoàn thiện các giá trị nền tảng:
Vì VHDN là tấm gương phản chiếu tài năng, cá tính và những triết lý của người lãnh đạo. Do đó trong tương lai với các nhà lãnh đạo mới có thể làm thay đổi tận gốc VHDN của BVU hoặc phát triển dựa trên nền VHDN hiện tại. Để những giá trị nền tảng đã mang lại thành công cho BVU ngày càng được củng cố và phát triển với sự dẫn dắt của người lãnh đạo tiền nhiệm hay người lãnh đạo mới trong tương lai thì người lãnh đạo mới trong tương lai phải thấm nhuần các giá trị nền tảng của BVU. Cần có các chuẩn mực, yêu cầu khi đào tạo, phát triển người lãnh đạo mới cho BVU.