Chính sách lãi suất là một trong những chính sách quan trọng nhất trong số các chính sách hỗ trợ cho công tác huy động vốn của các ngân hàng hiện nay. Hệ thống lãi suất nên được ngân hàng sử dụng như là một công cụ quan trọng trong việc huy động và thay đổi quy mô nguồn vốn thu hút vào ngân hàng, đặc biệt là quy mô tiền gửi. Để duy trì và thu hút thêm nguồn vốn, ngân hàng nghiên cứu thị trường nguồn vốn huy động để đưa ra chính sách lãi suất huy động mềm dẻo, linh hoạt hấp dẫn khách hàng, phù hợp với diễn biến lãi suất thị trường trong từng thời kỳ...
Lãi suất huy động vốn của BIDV ở mức thấp hơn các NHTM khác trên địa bàncũng khiến tiền gửi dịch chuyển từ BIDV Tràng An qua các ngân hàng tư nhân có lãi suất tốt hơn; cạnh tranh huy động tiền gửi huy động ngày càng gay gắt, BIDV đang có dấu hiệu kém năng động hơn nhóm NHTMCP tư nhân (điển hình như các ngân hàng bán lẻ như Techcombank, VPBank hay VIB. Chính sách lãi suất huy động là một công cụ quan trọng để BIDV Tràng An cạnh tranh với cácngân hàng và các tổ chức tín dụng khác trong việc huy động vốn nhàn rỗi trong các tầng lớp dân cư và các doanh nghiệp. Việc nâng cao hiệu quả huy động vốn bao gồm cả việc giảm chi phí huy động trên một đơn vị vốn. Vì vậy, BIDV Tràng An cần đưa ra mức lãi suất hợp lý để hấp dẫn được khách hàng, giảm tối đa chi phí huy động, thông qua một số giải pháp sau:
- Có chính sách lãi suất hợp lý, cạnh tranh với các khách hàng có thời gian gửi tiền dài hạn, như : ngoài việc trả lãi cao còn tiến hành tặng quà vào dịp cuối năm, tặng quà với khách hàng gửi tiền nhiều..., tổ chức khuyến mãi tặng quà cho khách hàng gửi lớn, gửi nhiều, khách hàng truyền thống thông qua cơ chế huy động. - Chính sách lãi suất hợp lý đối với khách hàng duy trì số dư trên tài khoản với thời gian dài hơn so với thời hạn ban đầu. Còn đối với các khách hàng rút tiền gửi trước hạn thì BIDV Tràng An thường áp dụng mức lãi suất thấp hơn mức lãi suất của kỳ hạn ban đầu. Trong trường hợp ngược lại, BIDV Tràng An có thể khuyến khích người gửi trên tài khoản với thời hạn dài hơn so với kỳ hạn ban đầu bằng cách tặng thêm lãi suất. Như vậy có thể khuyến khích khách hàng gửi tiền lâu hơn, tạo ra nguồn vốn trung và dài hạn cho ngân hàng.
- Có chính sách hợp lý với khoản tiền rút trước thời hạn. Nhìn chung các ngân hàng thường không muốn khách hàng rút tiền trước thời hạn vì sẽ làm mất tính ổn định của nguồn vốn. Tuy nhiên, để cạnh tranh với các ngân hàng khác, BIDV Tràng An vẫn nên đồng ý cho khách hàng rút tiền trước hạn. Nhưng phải chịu phạt lãi suất thấp hơn một mức nào đó tính trên kỳ hạn thực tế so với kỳ hạn thỏa thuận của khoản tiền gửi.
- Kết quả khảo sát cho thấy, khách hàng phàn nàn, phí dịch vụ còn tương đối cao. Do đó, ngân hàng cần nghiên cứu đưa ra các gói ưu đãi gần miễn phí các dịch vụ để khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều hơn, giảm phí chuyển tiền, miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ, miễn phí thường niên cho một số dịch vụ ngân hàng điện tử.