Cùng với sự phát triển nhanh chĩng của hoạt động dịch vụ, dịch vụ kinh doanh xổ số kiến thiết thời gian qua đã cĩ những đĩng gĩp đáng kể cho sự tăng trưởng của nhĩm dịch vụ. Xổ số được coi là một ngành dịch vụ đặc thù, cĩ độ nhạy cảm cao, được nhiều quốc gia trên thế giới kinh doanh hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí cĩ thưởng của người dân, tăng thu cho ngân sách. Ở Việt Nam, xổ số cũng được xác định là một ngành dịch vụ đặc thù với tên gọi “xổ số kiến thiết” do Nhà nước độc quyền quản lý và kinh doanh với phương châm “ích nước, lợi nhà”. Trong vài năm trở lại đây, theo đà phát triển chung của đất nước, hoạt động kinh
doanh xổ số kiến thiết cả nước cũng tiếp tục đạt được những kết quả rất đáng khích lệ cả về doanh thu và số thu nộp ngân sách nhà nước. Những năm gần đây, tốc độ tăng trưởng về hoạt động xổ số luơn đạt ở mức trên 20%, thu ngân sách cũng đạt tốc độ tăng trưởng trên 20%. Đạt được kết quả trên trước hết là do hoạt động kinh doanh xổ số đã cĩ được hệ thống cơ chế chính sách tương đối hồn chỉnh, phù hợp với tình hình thực tế; được sự theo dõi chỉ đạo kịp thời của Bộ Tài chính, sự quan tâm thích đáng của cấp ủy, chính quyền địa phương trong việc hỗ trợ và tạo thuận lợi nhiều mặt cho hoạt động kinh doanh của cơng ty. Nhĩm nhân tố thứ hai cĩ tính quyết định nhất đến thành cơng trên là tính năng động, nỗ lực nhiều mặt của cơng ty trong kinh doanh khai thác thị trường, sự hoạt động năng nỗ bền bỉ của hệ thống đại lý bán vé xổ số kiến thiết rộng khắp cĩ tay nghề đưa tờ vé số tới tay khách hàng…Ngồi các nhân tố cơ bản trên, cịn phải kế đến vai trị năng động, tích cực của Ban thường trực hội đồng xổ số khu vực Miền Nam và cả nước, tập thể cán bộ, cơng nhân viên chức tồn ngành xổ số chuyên cần quản lý, thu gĩp những đồng tiền nhỏ lẻ thành những nguồn vốn lớn để đầu tư xây dựng các cơng trình phúc lợi phục vụ cho lợi ích cộng đồng. Quy mơ phát triển và địi hỏi của thị trường đã và đang đặt ra việc ban hành mới và sửa các quy định về các chuẩn mực và chi tiêu quản lý nghiệp vụ để đảm bảo cho hoạt động xổ số phát triển bền vững, đĩ là các chi tiêu về tỷ lệ tiêu thụ vé, tỷ lệ cơng nợ, tỷ lệ thế chấp, tỷ lệ hoa hồng, các tiêu chuẩn về đảm bảo tính khách quan, trung thực trong khâu trọng yếu của hoạt động xổ số kiến thiết. Kỹ thuật cơng nghệ phát hành và quản lý chủ yếu thủ cơng, phần nào gây tâm lý lo ngại của người tham gia về tính an tồn, minh bạch trong phát hành. Tình trạng phát hành xổ số thủ cơng sẽ tác động khơng tốt tới sự tăng trưởng, khĩ đa dạng loại hình sản phẩm xổ số. Tình trạng chạy theo doanh thu và số thu nộp ngân sách dẫn đến cạnh tranh giữa các cơng ty về chi trả hoa hồng, tăng lượng vé phát hành dẫn đến tỷ lệ về tiêu thụ cĩ xu hướng chung giảm thấp, cơng nợ đại lý lớn, tỷ lệ thế chấp đối với tiền bán vé cịn nợ của đại lý của một số cơng ty ở từng thời điểm cụ thể cịn ở mức thấp.
Cơng ty phải thường xuyên theo sát tình hình từng thị trường để chủ động đưa ra cải tiến đổi mới các chi tiết kỹ thuật nhằm hạn chế tối đa việc làm giả vé số Thành phố, tạo sự tin tưởng người chơi, tăng uy tín cơng ty; chăm lo phát triển mạng lưới đại lý để hồn thành và hồn thành vượt mức chỉ tiêu pháp lệnh về số thu xổ số kiến thiết trong dự tốn ngân sách Nhà nước đã được Quốc hội thơng qua. Bên cạnh đĩ các cơng ty xổ số kiến thiết sẽ phải thực hiện nghiêm chỉnh các quy trình về quay số mở thưởng. Việc quay số mở thưởng nhất thiết phải cĩ sự chứng kiến, kiểm tra giám sát chặt chẽ của Hội đồng giám sát xổ số kiến thiết; kết quả quay số mở thưởng phải được lập thành biên bản với đầy đủ chữ ký xác nhận của các thành viên hội đồng giám sát; thơng báo kết quả phải rõ ràng, chính xác, đầy đủ các thơng tin cần thiết để phục vụ tổ chức trả thưởng và người dân tham gia mua vé xổ số kiến thiết so số lĩnh thưởng để tạo được sự hấp dẫn và niềm tin tưởng của khách hàng đối với hoạt động xổ số kiến thiết do Nhà nước tổ chức quản lý. Nhiều năm qua cơng ty đã tổ chức trực tiếp phát thanh kết quả quay số mở thưởng trên đài Tiếng nĩi nhân dân TP. Hồ Chí Minh và từ tháng 9 năm 2015 cơng ty cũng đã tổ chức trực tiếp truyền hình kết quả quay số mở thưởng trên kênh VTC7 Today vào 2 ngày xổ số Thứ hai và Thứ bảy.
Về phía cơ quan quản lý, Bộ tài chính sẽ tiến hành rà sốt các quy định hiện hành về quản lý phát hành xổ số kiến thiết để sửa đổi bổ sung các quy định cho phù hợp với thực tế, đảm bảo tính rõ ràng, minh bạch, cơng khai trong phát hành xổ số. Tăng cường hơn nữa sự giám sát kiểm tra các cơ quan chức năng trong quản lý giám sát hoạt động xổ số kiến thiết nhằm ngăn ngừa các hành vi tiêu cực của kẻ xấu lợi dụng.
Để hoạt động xổ số Việt Nam tiếp tục phát triển ổn định trong giai đoạn tới, gĩp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu kinh tế xã hội của đất nước cần hồn thiện khung pháp lý và cơ chế quản lý tài chính đối với hoạt động xổ số; nhanh chĩng hiện đại hĩa cơng nghệ quản lý và kinh doanh xổ số nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của nhân dân, chống các hiện tượng tiêu cực xã hội, thu hút thêm vốn để đầu tư cho các cơng trình phúc lợi cơng cộng. Theo hướng này, Bộ Tài chính
đang triển khai nghiên cứu xây dựng quy hoạch phát triển kinh doanh xổ số kiến thiết, cá cược và các họat động kinh doanh vui chơi cĩ thưởng khác cho phù hợp với yêu cầu của thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.
Tận dụng sự độc quyền của Nhà nước về kinh doanh xổ số và uy tín kinh doanh của Cơng ty, lợi thế doanh nghiệp cĩ nguồn thu khá và ổn định của Thành phố để phát triển các sản phẩm hiện cĩ và nắm cơ hội mở rộng sản phẩm khác khi cĩ chủ trương của Nhà nước. Mở rộng thị trường cả chiều rộng lẫn chiều sâu lên khu vực miền Bắc và miền Trung của cả nước.