thiết Thành phố Hồ Chí Minh
Từ các kết quả nghiên cứu ở trên, để gĩp phần gia tăng số lượng tiêu thụ vé số của Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh, tác giả xin đưa ra một số giải pháp sau đây:
3.2.1. Hồn thiện các phịng ban trong Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh. Thành phố Hồ Chí Minh.
3.2.1.1 Phịng Kế hoạch-Kinh doanh:
Thị trường là nơi cạnh tranh khốc liệt, do đĩ để gĩp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, sắp tới cơng ty cần mở rộng thêm các loại hình xổ số như: xổ số cào, xổ số biết kết quả ngay, xổ số điện tốn, xổ số qua mạng,.v.v…Hiện đang hoạt động kinh doanh chủ yếu là mặt hàng vé số truyền thống và chỉ trực tiếp phân phối vé cho các đại lý cấp I. Chính vì thế việc tìm hiểu nghiên cứu thị trường, nâng cao giá trị hình ảnh của cơng ty trong lịng khách hàng là rất quan trọng, nhưng cơng tác này cịn yếu trong việc tìm kiếm mở rộng địa bàn ở các vùng lân cận và vùng sâu vùng xa đem sản phẩm của mình đến khách hàng. Phịng Kinh doanh cần bổ sung thêm nhân viên cĩ chuyên mơn về Marketing phụ trách nghiên cứu, nắm bắt thơng tin thị trường chính xác và kịp thời, phối hợp các phịng ban khác để việc lập kế hoạch kinh doanh đạt được hiệu quả tốt nhất.
Việc xác định rõ khách hàng mục tiêu giúp cơng ty xây dựng các chính sách marketing để khai thác tốt hơn nhu cầu chơi vé số của khách hàng và từ đĩ làm tăng doanh số và lợi nhuận của cơng ty. Điều này cĩ ý nghĩa quan trọng vì phần lớn lợi nhuận từ kinh doanh XSKT được dùng để phục vụ các cơng trình phúc lợi xã hội, và các cơng trình phục vụ phát triển kinh tế xã hội của các địa phương. Qua kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các chính sách đẩy mạnh việc tiêu thụ vé số như sau:
- Tăng số lượng người bán lẻ tại các khu đơng dân cư. - Đẩy mạnh mạng lưới bán lẻ tại những khu người Hoa.
- Các cơng ty XSKT cũng cần tập trung chăm sĩc những khách hàng đã từng trúng những giải lớn cĩ thể là một sự quảng bá hữu hiệu của các cơng ty XSKT bằng cách gửi thiệp mừng các ngày kỷ niệm của cơng ty, các ngày lễ, hội lớn như năm mới, Tết, tổ chức hội nghị khách hàng,…
- Tạo điều kiện cho những người nghèo, già cả neo đơn, cĩ hồn cảnh khĩ khăn,… tham gia bán vé số cũng là giải pháp vừa mang tính xã hội vừa mang tính kinh tế của các cơng ty XSKT và các đại lý vé số.
3.2.1.2 Phịng Đầu tư-Phát triển:
Phịng Đầu tư-Phát triển được thành lập năm 2010 để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu định hướng phát triển kinh doanh đa ngành nghề trong tương lai của Cơng ty. Tuy nhiên cho đến nay Phịng Đầu tư - Phát triển vẫn chưa đáp ứng tốt yêu cầu đề ra do phải tập trung xây dựng 02 dự án lớn của cơng ty là Tịa nhà Trụ sở Cơng ty và Xí nghiệp In theo kế hoạch di dời của UBND Thành phố.
Đầu năm 2015 Cơng ty và Xí nghiệp In mới chính thức hoạt động tại cơ sở mới. Do đĩ trong năm 2016 và những năm tiếp theo, Phịng Đầu tư-Phát triển cần tập trung nghiên cứu, đề xuất các phương án phát triển hoạt động của Cơng ty theo đúng ngành nghề được cấp phép kinh doanh, phù hợp với Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư và các quy định hiện hành trong điều kiện năng lực của Cơng ty; tham gia nghiên cứu mở rộng thị trường, các hình thức tiếp thị, bảo vệ thương hiệu, chăm sĩc
khách hàng, phát triển các loại hình xổ số mới, hiện đại, phù hợp với điều kiện thực tế; tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong việc nghiên cứu tổ chức quản lý và triển khai các dự án đầu tư xây dựng, các dự án liên doanh, hợp tác đầu tư theo quy định hiện hành, các quy định pháp luật mới cĩ liên quan hoạt động kinh doanh của Cơng ty.