Một số kiến nghị nâng cao Khả năng đáp ứng đó là:
- Định kỳ nhà trường cần tổ chức lấy ý kiến người học, tìm hiểu những kỳ vọng và đáp ứng một cách hiệu quả nhất để mức độ hài lòng của người học ngày càng được cải thiện. Đây là một cơ hội tốt để nhà trường nhìn lại chính mình thông qua cái nhìn của người học, từ đó có thể phát huy những thế mạnh cũng như mạnh dạn thay đổi, điều chỉnh các yếu tố không phù hợp theo hướng tích cực nhằm nâng cao chất lượng và khẳng định thương hiệu của Nhà trường. Ngoài ra, hoạt động lấy ý kiến không những mang lại cho sinh viên niềm tin về chất lượng đào tạo và dịch vụ của nhà trường mà mình đang theo học mà còn nâng cao sự hài lòng của người
học vì họ cảm thấy mình được chú trọng, được quan tâm và đặc biệt là họ được trực tiếp đóng góp vào sự thành công của ngôi trường mà họ đang theo học.
- Hoàn thiện hệ thống kiểm định chất lượng trong nhà trường: Không ngừng củng cố về số lượng cũng như chất lượng của đội ngũ chuyên viên phục vụ công tác kiểm định chất lượng. Các cán bộ chuyên viên này phải được tuyển chọn từ những người tố nghiệp những ngành thích hợp, đồng thời phải thường xuyên được tập huấn, được đào tạo chuyên sâu trong nghề nghiệp.
- Ngoài ra, nhà trường cần có biện pháp cụ thể nhằm bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ phục vụ: Chẳng hạn, cử đi học tập các khóa đào tạo ngắn hạn về chuyên môn, định kỳ hàng năm mở các lớp tập huấn về nghiệp vụ nhằm cập nhật những thay đổi trong các qui định của Bộ Giáo dục và Đào tạo....